Encuentro Bibliotecario 2008 – ABUC
SIGEBI y la Red San Juan
Prog. Luis Alberto OLGUIN
Instituto de Informática
Universidad Nacional de San Juan
Argentina
Acerca del software utilizado en las Bibliotecas
Que es SIGEBI?.
SIstema de GEstión BIbliotecaria es el primer software para
administración de bibliotecas populares que se distribuye en
Argentina, a través de la Comisión Nacional de Bibliotecas
Populares (CONABIP) dependiente de la Secretaría de
Cultura de la Nación.
SIGEBI fue desarrollado íntegramente en plataforma
CDS/Isis, para las versión 3.08 del software distribuido por
UNESCO, y
surge del trabajo de CONABIP para
"personalizar y adaptar" el software desarrollado por el
Instituto de Informática de la Universidad Nacional de San
Juan y la Biblioteca Franklin de San Juan a las
necesidades de una biblioteca popular argentina.
Acerca del software utilizado en las Bibliotecas
Que es SIGEBI?.
o
CONABIP liberó la primer versión 1.0 en el año 1997.
o
El desarrollo de versiones del software se mantuvo hasta
el inicio del año 2.000.
o
Durante el año 2001 se disolvió el equipo de trabajo que
desarrolló el software.
o
Desde el 2001 a la fecha CONABIP no ha liberado nuevas
versiones, solo arreglos parciales.
Pero .... en San Juan quién usa SIGEBI?.
•A fines del año 2004, la Sociedad Franklin Biblioteca Popular
de San Juan, solicita al Instituto de Informática colaboración
para la realización conjunta de acciones tendientes a logar
"poner en marcha" la automatización de los catálogos de las
populares sanjuaninas.
•En el marco de los proyectos de investigación llevados
adelante por el Gabinete de Ingenieria de Software del IdeI se
trabajó con la elaboración de una metodología de encuestas
basada en la técnica de satisfacción de usuarios.
•El IdeI dispone de un software que permite trabajar con
estas encuestas.
Quién lo usa, está realmente satisfecho?
Encuesta de Satisfacción de Usuarios
Se decidió trabajar en la elaboración de una encuesta,
aplicando estas técnicas investigadas, a usuarios de SIGEBI
para conocer el "grado de satisfacción".
El método consiste en definir las Dimensiones de Calidad que
describen el producto.
Las Dimesiones de Calidad (DC) son las características
deseables, que desde la perspectiva del usuario, debe poseer
el software.
Encuesta de Satisfacción de Usuarios
Para obtener estas DC se aplica el método de Incidentes Críticos,
que es una propuesta de participación activa de los usuarios.
“Un incidente crítico describe la buena o mala calidad de un
servicio o software”
La propuesta fue solicitar a los usuarios de SIGEBI que expresen
sus comentarios acerca del software enunciando hasta 10
aspectos negativos y hasta 10 aspectos positivos.
Encuesta de Satisfacción de Usuarios
Recibidos los Incidentes Críticos, estos se agrupan para formar
los Artículos de Satisfacción.
Un Artículo de Satisfacción es una declaración aseverativa, que
se asocia a un grupo de incidentes criticos que sintetizan o
reflejan el contenido de tales incidentes.
Posteriormente se clasifican los articulos de satisfacción similares
en grupos para formar las Dimensiones de Calidad.
DC
A S1
ic1
ic2
A S2
icn
ic1
ic2
A Sn
icn
ic1
ic2
icn
Encuesta de Satisfacción de Usuarios
El último paso es la elaboración de la encuesta agrupada por
Dimensión de Calidad y Artículo de Satisfacción.
Como formato de respuesta se utilizó el tipo Likert, que permite
contestar en grado variable a cada artículo:
1 Estoy en total desacuerdo
2 No estoy de acuerdo
3 No estoy de acuerdo ni desacuerdo
4 Estoy de acuerdo
5 Estoy muy de acuerdo
Encuesta de Satisfacción de Usuarios
Para realizar esta encuesta, se utilizó como medio de contacto el
correo electrónico (e-mail) de bibliotecas que en alguna
oportunidad realizaron consultas sobre SIGEBI a nuestra cuenta
de correo electrónico.
Se remitieron las encuestas y se recibió respuesta de treinta y
seis bibliotecas:
Provincia
Bs. As.
Córdoba
Río Negro
San Juan
San Luis
Santa Fe
Cantidad
15
9
4
2
1
5
Encuesta de Satisfacción de Usuarios
Resultados de la consulta:
Qué módulos de SIGEBI utiliza su institución?
Módulo
Inventario Propio
Inventario Ajeno
Kardex
Catálogo
Préstamo
Agenda
Mantenimiento
Socios
Cant. de B.P.
36
9
10
34
16
2
28
24
Encuesta de Satisfacción de Usuarios
Artículo de Satisfacción más influyente
en la Dimensión de Calidad
Búsquedas-Recuperación de Información
•La búsqueda de informacion se puede realizar con
facilidad
Funcionamiento en Red
• El sistema puede utilizarse en red
Carga de Datos
•La carga de datos se puede realizar con facilidad
Facilidad de Uso
•El manejo del sistema es facil
Soporte Técnico
•Las soluciones provistas por el soporte técnico son
satisfactorias
Encuesta de Satisfacción de Usuarios
Artículo de Satisfacción más influyente
en la Dimensión de Calidad
Diseño-Presentación al usuario
•El software provee opciones claras y variadas de
configuración de los módulos
Entorno
•El sistema permite hacer backups en forma efectiva
Préstamos
•Las
opciones
relativas
a
préstamo
funcionan
correctamente
Catálogo
•Todo el material cargado en el catalogo puede ser
consultado sin dificultad
Encuesta de Satisfacción de Usuarios
Artículo de Satisfacción más influyente
en la Dimensión de Calidad
Inventario
•Todas las opciones del inventario funcionan correctamente
Listados-Impresión
•Los listados provistos satisfacen las necesidades de la
biblioteca
Socios
•El sistema permite conocer el estado del socio respecto al
pago de cuotas
Encuesta de Satisfacción de Usuarios
Indice promedio de satisfacción por Dimensión (rango 0; 5)
Dimensión de Calidad
BÚSQUEDAS-RECUPERACIÓN
FUNCIONAMIENTO EN RED
CARGA DE DATOS
FACILIDAD DE USO
SOPORTE TÉCNICO
DISEÑO-PRESENTACIÓN
ENTORNO
PRESTAMOS
CATÁLOGO
INVENTARIO
LISTADOS-IMPRESIÓN
SOCIOS
Índice
3,86
3,22
4,29
3,56
2,90
3,83
3,81
3,50
4,27
4,25
3,45
3,74
Pero .... en San Juan quién usa SIGEBI?.
Un relevamiento efectuado por la Biblioteca Franklin indicó que 6
bibliotecas utilizaban SIGEBI para generar sus catálogos (11%
el total de bibliotecas reconocidas por CONABIP)
En la convocatoria de Proyectos de Extensión para el año 2005
se presenta la Sociedad Franklin solicitando apoyo para una
tarea de extensión que busca como objetivo:
Generar una base de datos que indique al usuario la ubicación
de las obras existentes en las bibliotecas populares de San
Juan.
El proyecto BiNuTe-Red San Juan
Se conforma un equipo de trabajo interdisciplinario en el que
participa el Instituto de Informática de la UNSJ y la Dirección de la
Biblioteca Franklin con un plan de trabajo que tiene como
objetivos:
Brindar
asesoría a las Bibliotecas Populares para el proceso
de automatización de catálogos, a través de cursos de
capacitación e implementación de nuevos programas,
Conformar
una "base catalográfica común" que sirva para la
"copia de registros" y que interactúe con el software SIGEBI,
Permitir
a las bibliotecas "publicar sus catálogos" en Internet
para "difundir los acervos de las bibliotecas“ en la web.
El proyecto BiNuTe-Red San Juan
La base de datos unificada RedSJ
Las
bibliotecas que participaron del "relevamiento
inicial" fueron convocadas y acordaron, junto con la
Sociedad Franklin, aportar sus catálogos a lo que
sería la "base común", que denominamos REDSJ,
desde la que podrían "capturar registros" hacia
SIGEBI.
Se
reunieron en esta nueva base de datos Isis, con
estructura similar a la usada por el catálogo de
SIGEBI, aproximadamente 35.000 registros, de los
cuales 16.000 corresponden al catálogo generado
por la biblioteca Franklin.
El proyecto BiNuTe-Red San Juan
Captura de registros desde SIGEBI
Con
el objeto de permitir que SIGEBI consulte y
capture registros desde la base REDSJ, se
modificaron los módulos de Alta de Registros en
Inventario y Catálogo de los programa fuente que
utiliza la Biblioteca Franklin y estos reemplazan a los
distribuidos por CONABIP.
El proyecto BiNuTe-Red San Juan
Consulta a la RED San Juan desde Internet
www.redsj.unsj-cuim.edu.ar/consu2.htm
El OPAC de la RedSJ ha sido desarrollado utilizando como
motor de búsqueda el software wwwisis 3.0 (BIREME-Brasil).
Posibilidad de interrogar a más de una base de datos "a la vez",
lo que permite brindar rápidamente "la ubicación de la obra
buscada" en las distintas bibliotecas participantes.
Seleccionar uno o mas registros "de interés" en distintas
consultas y visualizar luego estos en una sola pantalla (carrito de
compras).
"Descargar" los registros catalográficos seleccionados en
formato Iso2709, "compatible con SIGEBI“.
El proyecto BiNuTe-Red San Juan
Soluciones aplicadas como "complemento a SIGEBI"
o
o
Salidas impresas sobre impresoras Laser/InkJet utilizando
el software Dos2Usb
Instructivo de Instalación de
utilizando el software EmsMagic
oMódulo
SIGEBI
SIGEBI
sobre
WinXp
de Consulta de Interfaz Gráfica – utilitario Wbardic-
El proyecto BiNuTe-Red San Juan
Situación actual de la Red San Juan
Desde el año 2007 istración de la Red San Juan fue transferida a
la Federación de Bibliotecas Populares de San Juan quien ha
continuado con la capacitación de usuarios y la suma de
bibliotecas cooperantes.
Actualmente 25 bibliotecas integran la Red San Juan y utilizan
diariamente la base RedSj para captura de registros.
A la fecha se han sumado más de 75.000 registros a la base
RedSJ.
A la fecha solo 14 bibliotecas han sumado sus catálogos en el
OPAC.
Pero .... HOY quién usa SIGEBI?.
Desde la página web de CONABIP obtuvimos la totalidad de
bibliotecas populares reconocidas por CONABIP y la cantidad de
bibliotecas que NO poseen un e-mail de contacto y las que SI
poseen sitio web de la institución:
Provincia
Buenos Aires
Catamarca
Chaco
Chubut
Ciudad Aut. de Bs. As.
Córdoba
Corrientes
Entre Ríos
Bibliotecas
Reconocidas
534
47
70
46
49
181
59
56
Sin
E-mail
136
38
28
18
17
51
29
13
Con
Pág.Web
33
0
1
0
0
8
1
1
Pero .... HOY quién usa SIGEBI?.
Provincia
Formosa
Jujuy
La Pampa
La Rioja
Mendoza
Misiones
Neuquén
Río Negro
Salta
San Juan
San Luis
Bibliotecas
Reconocidas
25
46
68
24
59
39
64
61
63
52
54
Sin
E-mail
13
29
13
17
18
16
24
22
29
25
32
Con
Pág.Web
0
1
0
0
1
0
2
3
0
3
1
Pero .... HOY quién usa SIGEBI?.
Provincia
Santa Cruz
Santa Fe
Santiago del Estero
Tierra del Fuego
Tucumán
Bibliotecas
Reconocidas
21
273
59
9
35
Sin
E-mail
2
77
36
4
17
Con
Pág.Web
3
11
0
0
0
Total de Bibliotecas reconocidas: 1994
Porcentaje de bibliotecas SIN e-mail declarado: 35%
Porcentaje de bibliotecas CON Webpage: 3,5%
Pero .... HOY quién usa SIGEBI?.
Para esta presentación realizamos un relevamiento informal a
través del correo electrónico de las Federaciones de Bibliotecas
Populares del país, tomando la información desde la página
web de CONABIP.
Se recibieron solo estas respuestas:
Federación de
San Juan
San Luis
Tierra del Fuego
La Pampa
Misiones
Neuquén
Usan SIGEBI
25
16
2
52
11
11
Quién lo usa, está realmente satisfecho?
Gracias por su atención!!
Luis Alberto Olguin
[email protected]
Federación de Bibliotecas de San Juan
[email protected]
Descargar

DCE 2005 - Estrella 0