Finanzas y redes sociales
5-Abril-2011
No os venimos
a vender la
moto de las
redes
sociales…
Os la váis
a vender
vosotros
mismos…
82%
Exige tras la crisis más
información antes de
contratar un producto
Encuesta EFPA España Feb2011 entre cerca
de 1.000 asesores certificados
80%
de los asesores considera
que sus clientes están más
preocupados por su cultura
financiera
Estudio Fidelity – Sofres
61%
de los asesores cree que
habrá más transparencia y
más información adaptada
al cliente
Encuesta EFPA España Feb2011 entre cerca
de 1.000 asesores certificados
80%
de los asesores cree que
cambiarán completamente
las relaciones entre el
profesional y el cliente
Encuesta EFPA España Feb2011 entre cerca
de 1.000 asesores certificados
¿Qué vas a hacer
para estar
preparado para
ese “cambio
completo”?
Soy un buen asesor, mis clientes están contentos conmigo…
¿Cómo puedo mejorar las relaciones
con ellos y darme a conocer más?
¿Medios?
¿Cómo accedo?
¿Qué espacio tendré?
¿Boca oreja?
Es lo que intento, pero
¿cómo lo acelero?
¿Publicidad tradicional?
Tarifas innacesibles
y sobrecarga
¿Y las redes
sociales?
Boca a
boca viral
Cercanía y
confianza
Coste muy
reducido
¿Y en España? Encuesta EFPA
Encuesta EFPA España Mar2011 entre cerca
de 400 asesores certificados
Encuesta EFPA España Mar2011 entre cerca
de 400 asesores certificados
Encuesta EFPA España Mar2011 entre cerca
de 400 asesores certificados
Encuesta EFPA España Mar2011 entre cerca
de 400 asesores certificados
Encuesta EFPA España Mar2011 entre cerca
de 400 asesores certificados
Encuesta EFPA España Mar2011 entre cerca
de 400 asesores certificados
Encuesta EFPA España Mar2011 entre cerca
de 400 asesores certificados
Encuesta EFPA España Mar2011 entre cerca
de 400 asesores certificados
Encuesta EFPA España Mar2011 entre cerca
de 400 asesores certificados
¿Y sobre la presencia de
EFPA?
Encuesta EFPA España Mar2011 entre cerca
de 400 asesores certificados
¿Crees que EFPA debe
aumentar su presencia en
redes?
42.0%
50.0%
8.0%
Sí
No
No sé
Encuesta EFPA España Mar2011 entre cerca
de 400 asesores certificados
Encuesta EFPA España Mar2011 entre cerca
de 400 asesores certificados
Tres consejos básicos
1.
Escuchar
antes de
hablar
http://www.flickr.com/photos/davida3/305904890/
Ademas, es una oportunidad para
aprender el lenguaje del cliente
60%
No entiende la jerga
especializada del experto
Estudio Fidelity – Sofres
2. No te escondas,
hazte encontradizo
2. Identificate
Comparte conocimientos
3. Comparte conocimientos
y sé transparente
http://www.flickr.com/photos/gemsling/338385210/lightbox/
Crea
carteras
modelo y
hazlas
visibles
Utiliza los blogs
para crear
contenido y
ganar
reputación
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5-Abril-2011
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