Promoción de la
Competencia
Preservar y mejorar la estructura
competitiva de los mercados de
bienes y servicio
• Promoción de la
Competencia
• Eficiencia en los
Mercados
• Bienestar de los
Consumidores
Protección de los
derechos de los
consumidores
BUEN VIVIR
Grupo de
Atención
Prioritaria
Bienes y Servicios Seguros
Derechos
de los
Consumidores
Óptima Calidad
Información Adecuada, Veraz,
Clara, Oportuna y Completa
Libre Elección
PROMOVER UN DESARROLLO ECONÓMICO Y
SOCIAL JUSTO, EQUITATIVO Y SOSTENIBLE
INSTITUCIÓN NACIONAL
DE
DERECHOS HUMANOS
Protección de los
Derechos de las
Personas
Usuarias y
Consumidoras
Garantía de la Paz y
Equilibrio Social
Promover los Principios de Buenas
Prácticas Empresariales
Competencia/ Abuso de los Agentes Económicos
Empoderar a consumidores
Conocer consecuencias e impactos
Cumplimiento de obligaciones
UN CONSUMIDOR
EMPODERADO DE SUS
DERECHOS ES EL MEJOR
REGULADOR DEL MERCADO
Constitución de la República
Art. 283
“ El sistema económico es
social y solidario; reconoce
al ser humano como sujeto
y fin; propende a una
relación dinámica y
equilibrada entre sociedad,
Estado y mercado…”
Acciones de la
Defensoría del Pueblo
Socialización Ciudadana
Acercamientos con Proveedores
Procesos de Reclamación
Trabajo con Instituciones del Estado
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