REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITÉCNICA
“ANTONIO JOSÉ DE SUCRE”
VICE-RECTORADO “LUIS CABALLERO MEJIAS”
DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO
Producción
Alumna:
Ing. Mayra Linares
Ing. Rosiris Pacheco
Facilitador:
Armando Coello
Caracas, 06 de Diciembre de 2010.
MISION DE LA EMPRESA
Producir y comercializar aceites lubricantes, cubriendo las
necesidades de los clientes, mediante la excelencia y calidad de nuestros
productos a través de la distribución y servicios de manera técnica y
profesional, convirtiéndonos en una empresa de gran competitividad en el
mercado nacional e internacional.
Somos una empresa solidad, seria y responsable que considera
el factor humano pilar fundamental, por lo que cuenta con el personal
capacitado, poseedor de la mística de trabajo necesaria para brindar
productos dentro de los rangos de calidad exigidos en el mercado.
Satisfaciendo las necesidades de los clientes
VISION DE LA EMPRESA
Expansión y desarrollo es lo que INVERSIONES SERVIOIL, C.A.
lograra en el mercado nacional e internacional, garantizando el mejor
desempeño y el incremento de la productividad.
Una vez consolidada, contribuirá al bienestar y satisfacción del trabajador,
proporcionándole seguridad y crecimiento profesional en un mejor ambiente
de trabajo.
POLITICA DE CALIDAD
Generar
confianza
en
los
clientes,
satisfaciendo
sus
necesidades a través de nuestros productos de alta calidad y
tecnología, mediante la motivación y el compromiso permanente de
nuestra organización
VALORES DE LA EMPRESA
PERSONAL
Es la clave de nuestro éxito, ya que ellos suministran las experiencias,
inteligencia, dinamismo e ideas, en busca del beneficio de la empresa y la
comunidad. El ser participativo y trabajar en equipo, son valores humanos
indispensables para el cumplimiento de las metas y objetivos establecidos en la
organización.
PRODUCTOS
Son nuestra imagen ya que ellos nos representan en el mercado,
permitiendo así mantener el contacto directo con nuestros clientes y a su vez
conocer sus inquietudes y expectativas
PRINCIPIOS
Calidad: nuestro propósito es lograr ser líderes en el mercado nacional e internacional,
satisfaciendo a nuestros clientes de manera efectiva; esto se ve reflejado en el mejoramiento de los
procesos y en el seguimiento de nuestros productos en el mercado.
Clientes: Es el centro de atención de todo lo que hacemos ya que en función de ellos
realizamos todas las actividades y ejecuciones, esto se hace através de una mejor atención y un
mejor respaldo
Mejoramiento continuo: es esencial para nuestro éxito, estar dispuesto al cambio ya
que es prioridad necesaria para el mejoramiento de nuestras funciones, consiguiendo con ello la
excelencia en todo lo que hacemos
Participación: es la forma efectiva de involucrarnos en todas las actividades
concernientes al puesto de trabajo, permitiendo con esto la confianza, respeto, trabajo en equipo y
buen trato hacia los demás a fin de obtener beneficios propios para los clientes y para la
PROVEEDORES
Son nuestros socios y en base a ellos depende nuestra
organización, a fin de lograr las metas y objetivos establecidos por todos.
INTEGRIDAD Y FORMACION DE LA ORGANIZACIÓN
Buena conducta, responsabilidad e infundir respeto es lo que
nuestra organización contribuye positivamente ante la sociedad.
PROCESO PRODUCTIVO
Su elaboración inicia al recibirse los aceites básicos en los tanques
de almacenamiento de la planta que va a elaborarlos, de estos, dependiendo el
volumen que se requiere producir o la viscosidad a obtener, se envían
generalmente a un tanque o tina de mezclado, en este recipiente, se reciben
los aceites básicos y se les adicionan los aditivos requeridos. Esta tina o
tanque de mezclado, generalmente tiene un sistema de calentamiento y
agitación para realizar una mezcla homogénea del producto. Una vez realizada
la mezcla, se remite una muestra al laboratorio para su análisis, y ya aprobado
se envía a los tanques de producto terminado para posteriormente proceder a
su venta, a granel, o envasado.
EVALUACIÓN SEGÚN COVENIN
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