Análisis por Comparación de
Pares
Identificación de la importancia relativa de varias
opciones
Leonel Morales Díaz
Ingeniería Simple
[email protected]
Copyright 2008 by Leonel Morales Díaz – Ingeniería Simple.
Derechos reservados
Disponible en: http://www.ingenieriasimple.com/problemas
Comparación de Pares
Importancia relativa de una opción de
solución respecto a las otras
Particularmente útil cuando:
No hay datos en qué basar la solución
Hay conflicto por uso de recursos
Hay que comparar manzanas con naranjas
Beneficios:
Facilita elegir:
El problema más importante a resolver
La solución que dará la mayor ventaja
Ayuda a establecer prioridades
Pasos para Analizar
Es mejor hacerlo en una hoja electrónica
Listar las opciones.
Asignarle una letra a cada una
Poner cada letra como encabezado de columna y fila en la hoja electrónica
Se forma una matriz de comparación
En cada celda de intersección se compara la opción de la fila con la de la
columna
No es necesario comparar una opción consigo misma
No es necesario repetir comparaciones
Solo se llena de la diagonal hacia arriba
Escribir en la celda la letra de la opción más importante y un puntaje
0: igual de importantes, 3: mayor diferencia
Consolidar los resultados
Sumar los puntajes de cada opción
Presentarlos como porcentajes
Ejemplo
Empresario busca expandir el negocio
Opciones:
Expansión a mercados extranjeros - A
Expansión a mercados locales - B
Mejorar la atención al cliente - C
Mejorar la calidad - D
Matriz del Ejemplo
Exp.
M e rc a d o s
E x tra n je ro s
(A )
Exp.
M e jo ra r
M e rc a d o s
A te n c ió n a l
L o c a le s (B )
C lie n te (C )
A ,2
C ,1
A ,1
C ,1
B ,1
M e jo ra r
C a lid a d (D )
Exp.
M e rc a d o s
E x tra n je ro s
(A )
Exp.
M e rc a d o s
L o c a le s (B )
M e jo ra r
A te n c ió n a l
C lie n te (C )
M e jo ra r
C a lid a d (D )
C ,2
Totales del Ejemplo
A: 3 (37.5%)
B: 1 (12.5%)
C: 4 (50%)
D: 0
Exp.
M e rc a d o s
E x tra n je ro s
(A )
Exp.
M e jo ra r
M e rc a d o s
A te n c ió n a l
L o c a le s (B )
C lie n te (C )
A ,2
C ,1
A ,1
C ,1
B ,1
M e jo ra r
C a lid a d (D )
Exp.
M e rc a d o s
E x tra n je ro s
(A )
Exp.
M e rc a d o s
L o c a le s (B )
M e jo ra r
A te n c ió n a l
C lie n te (C )
M e jo ra r
C a lid a d (D )
C ,2
Análisis de los Resultados
A: 3 (37.5%)
B: 1 (12.5%)
C: 4 (50%) – La opción más importante
D: 0 – La menos importante, pero en el
contexto del problema nada más,
probablemente ya está bien en la
empresa.
Puntos Clave
Análisis por Comparación de Pares:
Bueno para pesar importancias relativas
Útil cuando las prioridades no están claras
El resultado final identifica la opción más
importante
Y garantiza que todas han sido comparadas con
todas
Descargar

Análisis por Comparación de Pares