TUTOR…

La historia de los tutores comienza en
los tiempos de Ulises. Cuando Ulises
se va a la guerra de Troya
encomienda el cuidado de su hijo
Telémaco a un tutor, llamado Mentor.
Desde esos lejanos antecedentes, la
idea de los tutores y mentores ha
estado ligada a la de esas personas
de confianza que pueden actuar como
consejeros, amigos, maestros, como
personas "sabias" y prudentes
dispuestas a prestar ayuda. (Zabalza y
Cid, 1996).
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El tema de esta presentación son los tutores…
Pero los tutores a distancia,
online
Desde el inicio del diseño del curso,
Se concibe el tutor como una figura
de vital importancia, como un apoyo
imprescindible, mayor aún, si cabe,
en el marco de las condiciones que
impone la modalidad de aprendizaje
a distancia junto a las que imponen
la utilización de las tecnologías de la
información y comunicación.
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SU PAPEL SE CENTRA EN



Acompañar los procesos, ejerciendo de mediador entre los materiales
del curso y el alumno.
“Reducir la distancia transaccional entre profesores y estudiantes y para
favorecer la interacción entre los propios estudiantes" (Adell y Sales,
2000:355).
Integrar equipo de tutores conviertiendose, de este modo, en
formadores con disponibilidad permanente, dispuestos a solucionar los
problemas con los que se enfrentan los alumnos a cualquier hora y
cualquier día (Hiltz, 1995; Crotty, 1995)
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

Representa un apoyo para el alumno en su
proceso de formación permitiendo que la
soledad del estudiante no se transforme en
aislamiento.
Aprovecha de esta manera, al máximo las
posibilidades de interacción que ofrece la
formación a través de las NTIC con su
potencialidad para crear entornos
poderosos de aprendizaje.
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TUTORES

Defensor, guía, protector" son algunas de las
acepciones que le atribuye el diccionario de la Real
Academia. Por lo que a este trabajo se refiere, el tutor
o tutora es la persona asignada a un alumno/a desde
el principio de curso, que le orienta y asesora en todo
cuanto se refiere al desarrollo de su proceso de
aprendizaje. En definitiva debe ayudar al alumnado a
no sentirse nunca solo. En ese empeño, realiza
tareas de:



Motivación, orientación y seguimiento
Resolución de dudas
Evaluación continua...
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TUTOR COMPETENTE…

Se puede decir entonces,
que un tutor es competente si
sabe hacer las cosas,
entiende lo que está
haciendo y comprende,
además, las implicaciones de
sus acciones
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Habilidades Comunicativas
Lo importante es comunicarse y poder interactuar,
no importa a través de que medio; lo que nos
permite separar el contexto físico, geográfico y
espacial
Habilidades Metodológicas
Son las diferentes estrategias didácticas
formativas e instruccionales que utiliza el
docente virtual para transmitir los saberes y
contenidos y que se conviertan en
conocimiento y aprendizaje en sus alumnos
logrando su objetivo.
Habilidades Humanas
El docente debe conocer sus
estudiantes, su origen, su contexto, su
problemática y el perfil esperado por
ellos.
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
En función de los conocimientos que le proporcionan
las competencias como son el saber reflexionar,
saber interpretar y saber actuar debe ejercitarse en
su labor pedagógica de tal manera que sea constructor
de las teorías que estructuran su quehacer pedagógico
y didáctico.
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FRENTE AL ALUMNO
Conocimiento del alumnado
Cuando un alumno se matricula en un curso de formación, se le
envía al tutor, de forma automática, una ficha de
identificación con sus datos personales, académicos,
profesionales y laborales. En ese momento, con esa
información, el tutor iniciará varias acciones para llevar a
cabo la evaluación inicial.
Su primer saludo es un medio interesante; le servirá para
acercarse al nuevo estudiante y asegurar la relación tutoralumno. En estos primeros contactos deben quedar claros
los siguientes puntos:
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
Las competencias son parte de los insumos
que determinan el rol del docente virtual
Conocimiento y manejo de la
plataforma Elearning donde
desarrollará el curso
Tener una actitud positiva hacia las TIC,
- Conocer los usos de las TIC en el ámbito
educativo.
- Conocer el uso de las TIC en el campo de su
área de conocimiento.
- Utilizar con destreza las TIC en sus actividades:
editor de textos, correo electrónico, navegación
por Internet....
- Adquirir el hábito de planificar el currículum
integrando a las TIC (como medio instrumental
en el marco de las actividades propias de su
área de conocimiento, como medio didáctico,
como mediador para el desarrollo cognitivo)
- Proponer actividades formativas a los alumnos
que consideren el uso de TIC
- Evaluar el uso de las TIC
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1. Organizacional:


Los procedimientos, de la plataforma E-learning. Estas incluyen
el manejo de las diferentes herramientas como son foros, chat,
el calendario, notas, correo, tablero.
El manejo de las interacciones con una dirección y liderazgo
fuerte, se considera de gran relevancia, para el éxito de un curso
en línea.
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2. Intelectual:


Las funciones pedagógicas relacionadas con las tareas, la
retroalimentación y el acompañamiento al proceso formativo
Otra de las funciones es plantear las preguntas y generar comentarios
para enfocar las respuestas de los estudiantes hacia el objeto de
estudio.
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3. Social:


La creación de un ambiente social conducente al aprendizaje es una
función fundamental del tutor en línea.
Esto incluye la promoción de las interacciones interpersonales, el
desarrollo de la cohesión del grupo, el mantenimiento del grupo
como unidad, y el apoyo al grupo para el trabajo colaborativo hacia
objetivos comunes.
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4. Técnico:


Incluye las funciones de apoyo técnico, en el sentido de que el
tutor debe hacer sentir a los participantes confortables con el
sistema y los programas utilizados.
El tutor debe lograr que la tecnología sea transparente para
que el estudiante se pueda concentrar en las actividades
académicas.
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5. Evaluación:


Requiere una atención especial dado que, a diferencia de la docencia
tradicional, en esta modalidad la evaluación de los aprendizajes le requiere
más tiempo (de preparación, revisión continua y calificación).
Sin embargo señala, la importancia de las herramientas de evaluación, de
las autoevaluaciones, las evaluaciones de los participantes y de los mismos
tutores.
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Mantener la mayor flexibilidad posible
 Junto con la agenda que se elabora al inicio del curso se debe mostrar un
proceso con los estudiantes, se sugiere seguir el ritmo de los temas
propuestos al tiempo que debe guiar hacia la comprensión de los contenidos
de la materia. -
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Adoptar un estilo no autoritario


Evitar la figura autoritaria cuando se enseña en línea,
especialmente con estudiantes adultos. -Mantener un estilo
amigable.
Ser objetivo Antes de hacer generalizaciones hacia el grupo
sobre una contribución específica, considerar el tono y
contenido de la aportación, los conocimientos, habilidades y
actitudes del autor o autora mostrados a través de otras
colaboraciones, y el tiempo de la contribución en relación al
hilo de la discusión. -.
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No esperar demasiado


Los estudiantes que no se comunican a la
segunda semana, deben ser contactados por los
tutores. Aquí se debe hacer una comunicación
frecuente con ellos.
Los tutores en línea deben estar satisfechos si
dos o tres puntos críticos, son comunicados en
un momento específico de la interactividad
virtual.
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

No confiar en materiales que no estén en línea Presentar todas las
lecturas y actividades en línea para que la discusión permanezca autocontenida.
Promover las conversaciones privadas tanto como las grupales
Diseñar oportunidades para conversaciones entre dos o más
participantes cuyos intereses por el contenido puedan ser similares. -
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

Referirse a los estudiantes por su nombre; no es conveniente responder a
cada estudiante de manera individual sino hacerlo en forma grupal. (según
sea el caso)
Requerir respuestas Solicitar comentarios específicos de los estudiantes
con relación a temas relevantes a su formación y designar el tiempo para la
respuesta, por ejemplo: para mañana. -
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


No dar conferencias La experiencia sugiere que los comentarios largos
y elaborados traen como resultado el silencio de los interlocutores. Se
recomienda utilizar comentarios abiertos, ejemplos e ilación lógica de las
aportaciones para incitar comentarios y otros puntos de vista.
Invitar visitantes expertos Se pueden unir a la discusión para responder
a las preguntas de los estudiantes o invitar estos a que pregunten.
Utilizar tareas sencillas Los trabajos grupales son apropiados para este
medio, pero un diseño muy complicado dificulta su logro -
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


Convertir el material en relevante para los estudiantes Desarrollar preguntas y actividades
que tengan relación con las experiencias de los estudiantes y con eventos actuales
Presentar opiniones encontradas Exponer perspectivas contrarias, direcciones diferentes u
opiniones encontradas para debate y crítica por los participantes
Solicitar contribuciones regulares Para mantener el diálogo activo es necesario exhortar a los
participantes a que accesen el sistema por lo menos dos veces por semana. En algunos sistemas
el estudiante no tiene acceso a las respuestas de sus compañeros hasta que ha colaborado con
la suya.
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
Reforzar
y
modelar
comportamientos
apropiados
Para promover la cortesía y la
interacción es conveniente, por
ejemplo, agradecer los comentarios
efectivos en línea.
No ignorar los comportamientos
inapropiados Solicitar, en privado,
cambios en los comportamientos
negativos y referir a los
participantes a las normas de
comportamiento esperado escritas
y presentadas con anterioridad. Con tacto, solicitar al grupo ser más
considerado hacia los comentarios
de los otros.
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
Facilitar la interacción El sentido de participación
interactiva se promueve utilizando técnicas de
presentación personal adecuadas, formando diadas, y a
través de algunas actividades que faciliten la discusión
informal entre los participantes
Ser
considerado Responder a cada contribución en privado o nombrar a
los autores de los comentarios en la discusión grupal.
Resguardar
la discusión Algunos
estudiantes pueden sentir temor al ridículo
en público; ser amable al aceptar sus
comentarios y resolver las excepciones en
privado. -
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


Solicitar metacomentarios Invitar a los participantes a que expresen sus
sentimientos sobre el curso en línea.
Aceptar a los observadores Reconocer que habrá observadores que no
participan con comentarios. Algunas personas aprenden escuchando las
aportaciones de otros. Darles la bienvenida y reconocer su presencia.
Cuidar el uso del humor y el sarcasmo Es muy difícil mostrar la intención
y el tono en las comunicaciones basadas en texto, a menos de que se
conozca muy bien a los estudiantes.
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


Ser claro Iniciar con un comentario abierto que defina el tópico de la
discusión y las expectativas iniciales del moderador; continuar clarificando
el tema y las expectativas en el transcurso de la discusión.
Promover la participación Animar a los estudiantes para que se dirijan a
sus compañeros y al docente.
Dinamizar participación cuando decae la Solicitar comentarios y
respuestas directas hacia los temas de discusión.
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


Cuidar la proporción de las aportaciones Como regla general,
docentes o moderadores deben contribuir entre un cuarto y un medio al
material total en línea.
Leer las aportaciones a diario No dejar que muchos participantes se
atrasen.
Distribuir la lista de participantes Hacer accesibles las direcciones
electrónicas de todos los participantes al inicio para que se puedan
comunicar en privado entre ellos.
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

Ser paciente Estar preparado para esperar las respuestas
algunos días; no apresurarse a llenar los silencios con
contribuciones del tutor.
Variar la cantidad de las aportaciones Solicitar en privado a los
estudiantes muy participativos que esperen las respuestas de sus
compañeros antes de contribuir inmediatamente; de la misma
manera, solicitar a los más callados que participen activamente.
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

Sincronizar y resincronizar el curso Asegurar, dentro de lo posible, que
todos los estudiantes inicien al unísono y de manera organizada. Diseñar
maneras en que los estudiantes puedan reiniciar juntos en el transcurso del
curso.
Designar líderes de discusión Con base en el tópico de la discusión y en
las habilidades, conocimientos y actitudes de los participantes, diseñar
actividades donde los estudiantes se turnen el rol de moderador y guíen la
discusión. -
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

Utilizar apoyo técnico Proveer entrenamiento para los estudiantes en línea
novatos; cuando esto no sea posible, solicitar que se les otorgue a través del
correo electrónico y/o teléfono. Asimismo, antes de iniciar el curso, conocer al
personal de apoyo técnico para las dudas o problemas técnicos del curso que el
docente no pudiera resolver, si se presentan.
Dar retroalimentación Contestar las dudas técnicas de los estudiantes. Desarrollar una guía de estudio Una guía de estudio o cuaderno de trabajo que
considere tanto el contenido como los problemas técnicos más comunes es
importante para el éxito de un curso en línea. Puede servir de base para las
discusiones, presentar información introductoria, describir las actividades y los
materiales de estudio, así como los componentes y procedimientos del curso.
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



Dar tiempo para aprender a usar el sistema Los estudiantes
novatos necesitan aprender a usar los programas y familiarizarse con
la tecnología antes de participar activamente en el curso. Diseñar procedimientos para la retroalimentación
Diseñar normas y estándares para la retroalimentación en línea sobre
el trabajo de los estudiantes. Definir al inicio como se manejarán las
correcciones. Promover el aprendizaje de pares Animar a los estudiantes novatos
en el uso del sistema para trabajar con estudiantes experimentados.
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
La tutoría de ninguna manera es una actividad espontánea o
casual, por lo cual requiere de una preparación previa así como
de la valoración de su ejecución y resultados.
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“Acciones del tutor ideal”













Planifica estrategias apropiadas para este grupo, como pueden ser cómo, cuanto y cuando
estudiar, consejos generales para organizar su tiempo y forma de realizar consultas, etc.
Intenta motivarlos con frecuencia refiriéndose a su futuro profesional.
Anima a sacar conclusiones personales y a mejorar sus propios estándares, reforzando
continuamente su autoestima.
Promueve la participación , alienta a hacer sugerencias y plantear cuestiones.
Promueve el desarrollo de la capacidad de análisis crítico.
Proporciona apoyo, pero promueve el trabajo independiente y autónomo.
Periódicamente se pone en contacto mediante distintos canales .
Mantiene un estilo de comunicación cordial y amable.
Evita pérdidas de tiempo o abarrotamiento de actividades.
Incentiva a los alumnos a comunicarse con el tutor y entre ellos a través de diferentes medios.
Potencia la realización de proyectos y trabajos en equipo.
Fomenta el uso de bibliotecas reales y virtuales.
Fomenta la búsqueda de información a través de Internet.
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Acciones del tutor ideal








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




Realiza un diagnóstico inicial para determinar el nivel del grupo y sus necesidades.
Recomienda métodos de trabajo y estudio en función de dicho diagnóstico.
Evalúa el material didáctico antes de ser utilizado y realiza las correcciones y ajustes que considere necesarias.
Se cerciora de que existe coherencia entre lo que sabe y lo que aprende el alumno
Anticipa formas y criterios de evaluación.
Estimula a los alumnos para el trabajo independiente y autónomo, facilitándoles los comentarios y de sus trabajos a la
brevedad.
Brinda seguridad y proporciona feed-back estimulante ante los errores iniciales.
Elabora estrategias de apoyo y recuperación.
Implementa medios para el conocimiento personalizado de cada alumno, especialmente de aquéllos que no realizan
las actividades y trata de ofrecer apoyo adicional.
Resalta aciertos y habilidades o talentos individuales.
Envía una copia de las pruebas con correcciones efectuadas y orientaciones para su recuperación, mencionando
puntos fuertes y aciertos.
Entrega las pruebas evaluadas mediante correo postal o electrónico para permitir una relectura y el análisis detenido .
Organiza evaluaciones y autoevaluaciones permanentes sumativas, formativas y del proceso en general.
Ante un fallo generalizado, optimiza los materiales y la metodología de inmediato.
Somete su propia práctica a la evaluación de los alumnos.
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

Quiero creer que caminamos hacia una sociedad de hombres más libres,
de personas cada vez más autónomas y más capaces de tomar el
control de sus vidas.
Seamos conscientes de que estamos hablando de un cambio drástico y,
por tanto, realmente complicado. Le estamos pidiendo al tutor que ceda
su protagonismo, renuncie a su autoridad y desempeñe un rol para el
que nadie le ha preparado,
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
El aprendizaje, la colaboración o la confianza no suceden sin más y de forma
automática. Hay que provocarlo, inducirlo, alimentarlo, fomentarlo, crear las
condiciones idóneas para que tenga lugar y, sobre todo, mimarlo y cuidarlo para que se
perpetúe. Para lograrlo, el tutor tiene que desarrollar esa labor intangible guiando a los
alumnos hacia los recursos, hacia los contenidos, hacia los expertos
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