REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA
EDUCACION SUPERIOR
UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL ROMULO GALLEGOS CONVENIO IUTECP
CARRERA: ADMINISTRACIÒN COMERCIAL
ASIGNATURA: PROCESOS ADMINISTRATIVOS.
LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN
Profesora:
Yelitze Quintero
Integrantes:
Natalia Feliz C.I 20.820.229
Roselena Zurita C.I 15.586.270
Yundrinet Rodríguez C.I 19290418
Yonathan Gil C.I 20209581
Lourdes Niochet C.I20594363
¿Qué es el Liderazgo?
CAPACIDAD O HABILIDAD QUE
TIENE UAN PERSONA PARA
INFLUIR,INDUCIR,ANIMAR O
MOTIVAR A OTROS A LLEVAR A
CABO DETERMINADOS
OBJETIVOS,CON ENTUSIASMO Y
POR VOLUNTAD PROPIA.
Natalia Feliz
EN EL CASO DE UNA EMPRESA, EL LIDERAZGO SE SUELE APLICAR DE
UNA PERSONA PERTENECIENTE A UN DETERMINADO NIVEL HACIA
OTRAS DE UN NIVEL JERARQUICO INFERIOR
•EL LIDERAZGO DEBE INCLUIR A OTRAS PERSONAS
INCLUIR
•SUBORDINADOS O SEGUIDORES
•DISTRIBUCION DESIGUAL
DESIGUAL
•ORDENES O INSTRUCCIONES
INSTRUCCIONES
Natalia Feliz
Se involucran en
diversas restricciones
TEORIA
X
Poca ambición
Evitan responsabilidades
Resistentes al cambio
Natalia Feliz
Ejercen una autodirección
TEORIA
Y
Autocontrol
Cumplen con los
objetivos establecidos
Natalia Feliz
Roselena Zurita
poder absoluto
Poca oportunidad del
personal a opinar
altos niveles de
ausentismo
Sigue instrucciones
Ideal para trabajos de
alto riegos
Capaz de levantar una
empresa
Roselena Zurita
Paternalista
actitud protectora
Confía en su equipo
Incentiva
Líder Autocrático
impone las normas y
criterios
comunicación unilateral
Roselena Zurita
participativo
toma las decisiones
consulta sus ideas y
opiniones.
Líder dictador
Impone
inflexibilidad
control
Roselena Zurita
Promueve el desarrollo
participación
Líder Audaz
relacionarse
promueve la toma de
decisiones
Roselena Zurita
Delega funciones
comparte las
responsabilidades
Líder Participativo
interviene en la toma de
decisiones
buena comunicación
Roselena Zurita

La comunicación organizacional
consiste en el proceso de
emisión y recepción de
mensajes dentro de una
organización compleja. Dicho
proceso puede ser interno, es
decir, basado en relaciones
dentro de la organización, o
externo entre organizaciones.
Yundrineth Rodríguez
ULTIMO COMPONENTE DEL PROCESO DE
COMUNICACIÓN AL CUAL ESTA DIRIGIDO
EL MENSAJE.
5. DESTINO
RUIDO
ES CUALQUIER FACTOR QUE PERTURBA O
CONFUNDE LA COMUNICACIÓN, O INTERFIERE DE
ALGUNA OTRA MANERA EN ELLA.
RECURSO
TECNICO
QUE
TRANSFORMA
LAS
SEÑALES
RECIBIDAS.
4. RECEPTOR
3. CANAL
2. MENSAJE
1. EMISOR
MEDIO GENERALMENTE FISICO
QUE TRANSPORTA LAS SEÑALES
POR
EL
ESPACIO
(CUMPLE
FUNCIONES DE MEDIACION Y
TRANSPORTE).
RECURSO
TECNICO
QUE
TRANSFORMA EL MENSAJE
ORIGINADO POR LA FUENTE
DE INFORMACION
EN
SEÑALES APROPIADAS.
COMPONENTE
DE
NATURALEZA HUMANA
O
MECANICA QUE DETERMINA
EL TIPO DE MENSAJE QUE SE
TRANMITIRA .
Yundrineth Rodríguez

Define el conjunto de
normas de comunicación
en la PYME
Pequeñas
Transmite la forma en que
cada trabajador de la
organización tiene que actuar
para garantizar la relación
que debe de existir entre los
empleados
Grandes
Jerárquicamente
Yonathan Gil
Comunicación Escrita
Cartas y Memorándum
Comunicación Verbal
Si queremos hablar con nuestro
superior, posiblemente antes lo
hagamos con su secretaria
Comunicación de
Informes y Actas
En ambos hay información
estandarizada, y casi
siempre aparecen firmados.
Yonathan Gil
Fluye dentro de la organización sin canales preestablecidos y
surge de manera espontánea de los empleados.
Este tipo de comunicación es
conocida popularmente como :
RUMORES
RUDIOS
Yonathan Gil
Los flujos de comunicación, son tomados en cuenta a partir de la
estructura comunicacional a nivel interno dentro de las
organizaciones. La comunicación interna está dispuesta en cuatro
formas: descendente, ascendente, diagonal y horizontal.
Yonathan Gil
La comunicación descendente se ocupa de comunicar el
orden establecido para el desarrollo de tareas, roles,
entrenamiento, capacitación, etc.
Comunicación Ascendente
Es contrario de la descendente se da
desde los niveles jerárquicos más bajos
de la organización hacia los niveles más
altos.
Yonathan Gil
La comunicación horizontal es aquella que se establece
entre miembros de un mismo nivel jerárquico.
Se da entre los empleados de un mismo nivel
jerárquico y se utiliza para :
Resolver problemas de un departamento
Tomar decisiones en las que tengan
que intervenir varios departamentos
Yonathan Gil
Es la que se puede realizar entre el gerente de departamento
de comercialización y un empleado de finanzas y que está
prevista en la organización.
Yonathan Gil
COMUNICACIÓN EFECTIVA
NO BASTA EMITIR BIEN
UN MENSAJE ,SI NO SE
RECIBIO O NO SE
ENTENDIO , LA
COMUNICACIÓN NO
OCURRIO
Es un proceso dinámico que interviene el emisor-receptor y el mensaje
Lourdes Niochet
EMISOR
TIENE LA VOLUNTAD DE
COMUNICAR Y EMITE
UN MENSAJE
CODIFICADO
RECEPTOR
Recibir el
mensaje y lo
codifica
Lourdes Niochet
La competencia comunicativa es el
término más general
para la capacidad comunicativa de
una persona, capacidad
que abarca tanto el conocimiento de
la lengua como la
habilidad para utilizarla.
empresa actual son sumamente
necesarias, pues saber qué decir, a
quién y cómo decirlo es fundamental.
La competencia comunicativa es la
habilidad del que utiliza la lengua
para negociar, intercambiar e
interpretar significados con un modo
de actuación adecuado
Lourdes Niochet
REDES EDUCATIVA
REDES FORMALES
REDES
INFORMALES
REDES COMERCIAL
Lourdes Niochet
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Tipos de Liderazgos