BENEFICIOS DE LA MEMORIA
COMPACTA
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El propósito de este documento es presentar el esquema de evaluación
externa con MEMORIA COMPACTA de un modo sencillo, así como las
ventajas que ofrece a las organizaciones que deciden utilizarlo en su
proceso de evaluación.
En muchos aspectos este esquema es idéntico al de la memoria de 75
páginas, siendo la parte de la documentación a entregar la fase en la que
más diferencias existen entre uno y otro.
Para ilustrar los beneficios de la MEMORIA
COMPACTA, incluimos a lo largo de este
documento reflexiones hechas por algunos
evaluadores y organizaciones que han pasado
por un proceso de evaluación con el formato
compacto.
“El esquema de la memoria
compacta nos resultó más
lógico y sencillo a la hora de
redactar. Teníamos la
sensación de que estábamos
transmitiendo lo esencial de
nuestra organización, los
pilares.”
Leire Martinez,
Coordinadora del centro de día
ARBOLARTE (FEKOOR)
(Q Plata con Memoria
Compacta en 2010)
Los REQUISITOS para solicitar el servicio de evaluación con
compacta SON LOS MISMOS que los del esquema clásico
Ser socio-colaborador
de EUSKALIT
Organizaciones del
País Vasco
Un miembro del equipo
directivo en el Club de
Evaluadores
2 ciclos de
3 autoevaluaciones
medición y mejora en
(la última con REDER)
satisfacción de clientes y
personas
Ver documento de Bases de evaluación con COMPACTA
La DOCUMENTACIÓN a entregar
consta de:
Documento principal
25 páginas
Anexos
entre 50 y 75
páginas
DOCUMENTO PRINCIPAL
- INTRODUCCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
esquema de Modelo organizacional
- CRITERIOS AGENTES 12-13 páginas
- LÓGICA DE LOS RESULTADOS 1 página
- CRITERIOS RESULTADOS 8 páginas
ANEXOS
DOCUMENTOS “VIVOS” de la organización
que no hay que crear para la evaluación.
ENTRE 50 Y 75 PÁGINAS
Fases del PROCESO DE EVALUACIÓN
FASE 1. Análisis de la memoria por parte de cada
evaluador
FASE 2. Intercambio de Puntos fuertes y Áreas de mejora
FASE 3. Puesta en común de Puntos fuertes y áreas de
mejora del equipo evaluador
FASE 4. REUNIÓN PREVIA EN LA ORGANIZACIÓN y
agenda visita
Los evaluadores aclaran con la organización las
dudas relevantes después de leer la memoria.
FASE 5. VISITA A LA ORGANIZACIÓN 3 días
Los evaluadores se reúnen con las personas de la
organización
Agenda
9.00 a 13.30 Entrevistas y análisis de evidencias
13.30 a 15.00 Almuerzo
15.00 a 16.00 Entrevistas y análisis de evidencias
16.00 a 18.00 Elaboración del borrador del
informe
FASE 6. Reunión definitiva y preparación del informe final
por parte del equipo evaluador
“La evaluación es más
“natural” porque se utiliza
la documentación que
gestiona la organización en
su día a día y se cuenta con
una parte de visita más
participativa, con más
tiempo para el
intercambio.”
Unai Martinez,
director de personal de
Microdeco.
Evaluador Senior en evaluación
con Compacta en 2010
CALENDARIO
Hasta el 31 de Marzo Solicitud del Servicio de Evaluación
Mediados de Junio Presentación de la Memoria
Julio-Septiembre Evaluación
Octubre – Noviembre Visita a la organización
Diciembre Gala de entrega Q Plata y Q Oro – Premio Vasco
a la Calidad de Gestión
Satisfacción de las organizaciones que
se evaluaron con Compacta en 2010
Proceso de
evaluación
externa
8,3
Fase de
evaluación
9,3
Informe de
evaluación
8,3
Claridad en la
redacción del informe
8,3
Sesión post
evaluación
9,0
VALORACIÓN CONJUNTA: 8,7
Alfonso Davalillo,
Director del Servicio de Calidad y Evaluación
Institucional de la UPV/EHU.
Evaluador Senior en evaluación con
Compacta en 2010
“El resultado de la evaluación ha sido el mismo
independientemente del formato de memoria.
En las evaluaciones con Compacta el descubrimiento de la
organización es más progresivo (como el revelado de una
foto), todo con el objetivo de entender la organización al
final del proceso.”
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