PROCEDIMIENTO PARA PRESENTAR
RECLAMACIONES RAMO DE
VEHÍCULOS
NUESTRO COMPROMISO ES BRINDARLE UN EFICIENTE SERVICIO, ESTAMOS
EN LA DISPOSICIÓN DE ASESORARLE Y APOYARLE EN TODOS LOS
TRÁMITES RELATIVOS A SUS RECLAMACIONES DE SEGUROS, POR LO QUE
AGRADECEREMOS NOTIFIQUE DIRECTA E INMEDIATAMENTE A SOMIT
CUALQUIER SINIESTRO A EFECTO DE QUE UN ASESOR DE SERVICIOS LE
BRINDE INFORMACIÓN Y RESPIESTAS ADECUADAMENTE.
Aclaramos que la documentación que más abajo se menciona es una guía de lo que
probablemente puede solicitar la aseguradora o la firma de ajustadores que la
represente. Existe la posibilidad de que le puedan solicitar documentación y/o
información adicional durante el trámite de su reclamación.
PROCEDIMIENTO PARA PRESENTAR
RECLAMACIONES
Mantenga la calma. Es muy importante que usted permanezca
siempre en el lugar del accidente. Recuerde que la cobertura de
su póliza de automóviles quedará sin vigor en caso de fuga del
conductor del vehículo accidentado. Si por causa de las heridas
sufridas el piloto no puede permanecer en el lugar, favor
indicarnos a qué centro hospitalario fue trasladado.
En todos los casos en que se presente una reclamación bajo la cobertura de la
póliza de automóviles, usted deberá enviarnos por escrito el formulario de
reclamo proporcionado por nosotros (lo puede encontrar en la sección de
formularios), el cual contiene las preguntas básicas para que la aseguradora
pueda procesar adecuadamente su reclamación, en un plazo no mayor de 5
(cinco) días calendario contados a partir del momento de la ocurrencia del
siniestro (accidente, robo, etc.)
PROCEDIMIENTO PARA PRESENTAR
RECLAMACIONES
RECLAMOS POR ACCIDENTES DE VEHÍCULOS
Cuando se conozca de la ocurrencia de un accidente de un vehículo asegurado,
por favor notifíquelo inmediatamente a Somit para su atención, proporcionando
para el efecto la información que más adelante se le indica:
A continuación proporcione al Asesor Somit la siguiente información:
•Lugar exacto y algunas características del accidente, las cuales le serán requeridas.
•Nombres del titular de la póliza de seguro y conductor.
•Marca, tipo, color y número de placas del vehículo asegurado.
•Si existe otro vehículo involucrado, anotar sus características y datos del conductor
(nombre, teléfono, dirección, Etc.).
•Indicar si hubo lesionados.
•Indicar si la Policía se presentó al lugar.
PROCEDIMIENTO PARA PRESENTAR
RECLAMACIONES
Es muy importante el que usted no acepte en forma verbal o escrita ninguna
responsabilidad, sin haber obtenido previamente la asesoría del representante
de Somit o de la compañía de seguros.
Inmediatamente después de haber recibido su formulario de reclamo, en Somit
le solicitaremos por escrito toda la documentación necesaria para el trámite de
su reclamo, dentro de la cual estará lo siguiente:
Documentos del asegurado:
•El original del formulario proporcionado por la aseguradora con toda la
información debidamente completada.
•Fotocopia de la tarjeta de circulación del vehículo.
•Fotocopia de la licencia del piloto del vehículo.
•Presupuesto de reparación del vehículo, incluyendo mano de obra, repuestos y
otras reparaciones si las hubiera
PROCEDIMIENTO PARA PRESENTAR
RECLAMACIONES
Documentos tercero:
Fotocopia de la tarjeta de circulación del vehículo.
Presupuesto de reparación del vehículo, incluyendo mano de obra, repuestos y
otras reparaciones si las hubiera.
Si hubieran lesionados en el accidente, adjuntar los comprobantes de gastos
médicos incurridos.
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