Innovación hecha realidad.
ERP – SAP
Universidad de Buenos Aires
14 de Junio 2006
Agenda
Introducción
Que es un ERP?
Experiencias
Mercado de ERP
SAP
Accenture 2006 - Confidencial
Revisemos un poco la historia, cómo
llegamos hasta aquí?
Sistemas a medida
Preprogramados puramente funcionales
Preprogramados para procesos específicos
MRP
(Material Requirements Planning)
MRP II
(Manufacturing Resources Planning)
ERP
(Enterprise Resources Planning)
Extended ERP
(+ Business Support functionality )
eEnhanced ERP
(+ eBusiness facilities)
Próximo?
En cada caso una etapa se construyó sobre un cierto “fracaso” de la etapa
anterior
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¿Qué es un ERP?
ERP (Enterprise Resources Planning)
Un sistema ERP es un conjunto de programas integrados que
apoya las principales actividades de organizacionales tales como
producción y logística, finanzas y contabilidad, ventas y recursos
humanos.
Esto significa que lo que se trata, es de contar con un solo
programa de software que satisfaga las necesidades de todos los
departamentos de la empresa. Antiguamente cada uno de los
sectores contaba con su propio sistema. Lo que el ERP hace, es
combinar todos los sistemas en un solo programa de software
integrado que “corre” (ejecuta) en una sola base de datos, de tal
manera que varios departamentos puedan intercambiar, acceder y
actualizar información y comunicarse con los otros departamentos
mas fácilmente.
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Por qué hablamos de ERP?
Deben ser importantes – las empresas invirtieron varios millones y a veces
cientos de millones de dólares en sistemas de este tipo.
Enterprise Solutions crea valor de dos maneras:
Conecta y gestiona los flujos de información en organizaciones complejas
para que el personal de gestión y operativo pueda tomar decisiones en
base a información “perfecta”, que refleje verdaderamente el estado
actual del negocio.
También automatiza procesos complejos de transacciones y por ende,
ahorra costos.
Una cantidad importante de empresas de mediana a gran envergadura han
lanzado/finalizado la implementación de sus sistemas ERP con gran
expectativa.
Sin embargo, muchas de ellas aún no han llegado a lograr los beneficios
esperados a partir de sus implementaciones iniciales de sistemas ERP
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Una de las explicaciones de esta frustración es la falsa
expectativa de que la mera implementación de un sistema
generará beneficios
“Instálelo y obtendrá los beneficios.”
ERP
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Tal vez la confusión surge de no diferenciar
qué constituye un sistema ERP y qué no..
Un Software Enterprise-wide es . .
Sólo software
Sofisticado, muy flexible
Un conjunto de procesos transaccionales estructurados de negocios
Un modelo de datos
Una plataforma técnica común
Un Software Enterprise-wide no es . . .
Una visión estratégica u operativa
Los mejores procesos
Un substituto de una buena planificación
Un substituto del apoyo gerencial y de una amplia participación de los usuarios
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Investigando las razones de éxito/fracaso de diferentes
proyectos se llego a diferenciar transformar de
implementar un sistema
Estrategia
Tecnología
Gente
Procesos
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Una vez que entendemos que el cambio es más que la
implementación de una solución tecnológica, podemos
empezar a pensar ordenadamente qué queremos lograr
Por qué cambio?
Business Case
Qué pretendo
lograr con el
cambio?
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Un estudio reciente de Accenture establece las siguientes
prioridades para los objetivos buscados
Aumento de ingresos
Menor cantidad de
recursos físicos
Mejor gestión de
inventarios y de activos
Reducción de tiempos
Reducción de personal
Transacciones más
rápidas y más precisas
Mayor flexibilidad
Mejor servicio y
retención de clientes
Mejor gestión financiera
Mejor toma de
decisiones gerenciales
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Primera prioridad
Segunda prioridad
Tercera prioridad
Desafortunadamente hay un porcentaje alto
de frustraciones, aunque ha disminuido en
los últimos años
Porcentaje de las organizaciones que lograron un beneficio
en particular
Aumento de ingresos
Reducción de personal
Mejor servicio y
retención de clientes
Reducción de tiempos
Menor cantidad de
recursos físicos
Facilidad de
expansión/crecimiento
Mejor gestión de
inventarios y de activos
Mejor toma de
decisiones gerenciales
Transacciones de
Información más rápidas
Mejor gestión financiera
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Satisfacer las expectativas requiere
coherencia entre el resultado esperado y la
magnitud del cambio
Instalar
software
Características
Nivel de
participación
gerencial
Cambio del
negocio
Implicancias del
Caso de
Negocios
ROI
Potencial

Simplificar
procesos e
instalar software
Realizar una
reingeniería e
instalar el
software
Transformar la
empresa e instalar
el software
Gerentes
funcionales
Gerentes de
Procesos
Gerentes de las UN
Gerentes de la
empresa
Según sea
necesario para el
software
Mejoras
incrementales de
eficiencia
Estrategia y
procesos
transformados a
nivel UN
Cambio a nivel
empresa de la
estrategia y
procesos core.
Costos de
tecnología y
beneficios
solamente
Costos y beneficios
de la eficiencia de
los procesos y la
tecnología
Costos y beneficios
de la reingeniería de
los procesos y la
tecnología
Costos y beneficios de
la sinergia entre
unidades de negocios,
la organización, los
procesos y la
tecnología.
Muy bajo
Limitado
Mayor
Substancial
Un adecuado business case es el vehículo para ayudar al management a determinar la
magnitud y las características del cambio requerido para el resultado esperado.
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También la coherencia interna del proyecto
debe ser tenida en cuenta
Gastos excesivos de TI
Alto
Tecnología
informática a
nivel empresa
Mejoras de
procesos
y de ERP
Riesgo de invertir
demasiado en TI con
relación al impacto en
el negocio
Grado de
inversión y
cambio de TI
Captura máxima de los beneficios
Cambio limitado requerido
Beneficios negativos o pérdida
de beneficios
Riesgo de cambiar
significativamente los
procesos de negocios
sin un soporte
apropiado de TI
Bajo
Sistemas
de TI
Función
única
Bajo
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Multifuncional
Unidad de
Negocios
Grado de cambio de los
procesos de negocios
A nivel
empresa
Alto
La historia ha demostrado que debe
prestarse atención a cuán “estandar” puede
implementarse el software
Toda la experiencia dice que cuanto más estándar pueda implementarse la solución, mas
controlable serán el costo y el plazo
Aquellas organizaciones que realizaron significativas modificaciones mas frecuentemente
se vieron frustradas por los resultados
Sin embargo
El 70% de las empresas relevadas en nuestro estudio habían desarrollado
recientemente o estaban planeando desarrollar aplicaciones a medida para obtener
una ventaja competitiva.
El 57% de las empresas relevadas en nuestro estudio citaron la necesidad de contar
con una funcionalidad específica para su industria que en su momento no estaba
disponible por parte del proveedor de soluciones ERP.
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Finalmente la implementación suele ser el
principio y no el fin de la transformación.
La mayoría de los beneficios se logran con el tiempo
Transacciones de
información más
rápidas
Mejor toma de
decisiones
gerenciales
Reducción de tiempos
Facilidad de expansión/
crecimiento
y mayor flexibilidad
Reducción de personal
Durante el 1er año
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1-2 años
2-4 años
Más de 4 años
Mejor gestión financiera
Mejor gestión de
Inventarios y
activos
Menor cantidad de
recursos físicos
y mejor logística
Mejor servicio y
retención de clientes
Aumento de ingresos
Mercado de ERP
Con sede en Walldorf, Alemania, SAP es el tercer proveedor
independiente de software del mundo. SAP emplea más de 28,900
personas en más de 50 países, con 12 millones de usuarios y
67,500 instalaciones.
La sigla SAP significa Systems, Applications and Products in Data
Processing.
JD
People Edwards
Soft
5%
13%
Oracle
15%
Siebel
17%
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Principales competidores
de SAP
en términos de Ingresos
por Licencias
SAP
50%
¿Qué Módulos tiene SAP?
SD
FI
Sales &
Distribution
Financial
Accounting
MM
PP
CO
Materials
Mgmt.
Controlling
AM
Production
Planning
R/3
QM
Client / Server
Quaity
Manage-ment
Fixed Assets
Mgmt.
PS
Project
System
PM
WF
Plant Main-tenance
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Workflow
HR
IS
Human
Resources
Industry
Solutions
FI - Financial
• Contabiliza las altas y bajas de activos
• Contabiliza la amortización en los módulos de GL y CO.
• Capitaliza los activos directamente al momento de
realizarse la compra.
• Registración de facturas/N.Crédito y
Débito por compras realizadas con
Proveedores.
• Contabilización de Pagos Manuales y
Automáticos.
• Control y análisis de cuentas corrientes
de Proveedores.
AP
Accounts
Payable
AR
Accounts
Receivable
• Registración de facturas/N.Crédito y
Débito por compras realizadas con
Proveedores.
• Contabilización de Pagos Manuales y
Automáticos.
• Control y análisis de cuentas corrientes
de Proveedores.
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AA
• Contabilización de documentos.
• Cierres periódicos/anuales.
• Reporting y Balances Generales
Asset
Accounting
GL
TR
General
Ledger
Treasury
• Análisis Cuentas de Banco
(Posición de Caja).
• Ingreso de Extractos para
Conciliación Bancaria
TV
Travel
Mgmt.
SL
Special
Ledger
CO - Controlling
• Permite gestionar el costo de productos
elaborados por la empresa.
• Gestión de ciclo de vida de un producto
y sus distintos componentes.
PC
OM
Order
Product
Costing
Mgmt.
• Planifica, controla y genera reportes
de costos organizacionales.
CO
• Administra la Gestión de Ordenes
Internas.
Controlling
• Permite la presupuestación y
planificación de costos.
PCA
• Libro Auxiliar que permite un análisis de la
contabilidad con mayor apertura que la
ofrece el módulo FI-GL.
• Permite llevar la presupuestación general de
la empresa (Ingresos y Gastos)
• Facil creación de reportes adicionales no
std a medida.
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MM – Material Management
El módulo de MM soporta el proceso de compras. Comenzando por la
manifestación de la necesidad de compras por parte de los diversos
sectores de la organización, la gestión de la misma por el
departamento de compras, el manejo de inventario (recepción de la
mercadería/salida de la mercadería), recepción de la factura y pago de
la factura correspondiente.
Necesidad del
usuario
¿Es
material de
stock?
SI
¿Hay
material en
stock?
NO
SI
2
SolPe
NO
SolPe
Almacén genera una
Solicitud de Pedido
El usuario genera una
Solicitud de Pedido de
material/servicio
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COMPRAS
OK
MM – Material Management
Departamento de
Compras
Solicitante
Llega una
solicitud
Realizar Peticiones
de ofertas
Recepción
de
Materiales
Liberar Pedido
Ingresar la Oferta
Crear un Pedido
asociado a la oferta
Ganadora
Departamento Cuentas a
Pagar
Recepción
factura del
proveedor
Ingreso de factura
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Pago de factura
Comparar ofertas
Rechazar ofertas no
ganadoras
PP – Production Planning
El módulo PP Diseñado especialmente para cubrir las necesidades de:
Planificación de producción.
Planificación de necesidades de material.
Control de producción.
Costos de Producto.
Planificación
Plan maestro
de producción
Gestión de
demanda
Planificación
operativa
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Planificación de
necesidades
Programación
detallada
Control de la
producción
Notificación y
liquidación
Control
SD – Sales and Distribution
R/3 Sales & Distritución es una solución para el manejo de ventas,
despachos y facturación para cualquier industria. Este módulo soporta
el proceso de venta en lo que respecta a realización de la oferta al
cliente, realización del pedido de venta, entrega de producto y
facturación de productos/servicios.
Pedido de
Ventas
Entrega
de
Mercaderías
Facturación
Cuentas
a Cobrar
Módulo AR
Oferta de
Venta
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Configuración del modulo
La configuración de SAP debe definir los siguientes aspectos:
- Estructura Organizativa
- Datos Maestros
- Procesos
Precios
Documentos
Contabilización
Reportes
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Módulo SD – Modelo Conceptual SAP-SD
1) Estructura Organizativa
Organización de Ventas
 Canal de Distribución
 Sector
 Centro
 Almacenamiento
2) Configuración Datos Maestros
 Clientes
 Productos
3) Configuración Precio
 Tablas de Condición
 Secuencias de Acceso
 Clases de Condición
 Esquema de cálculo
4) Documentos de Venta
 Cabecera
 Posición
5) Documentos de Facturación
 Cabecera
 Posición
6) Copia de documentos
7) Contabilización
 Ingresos
 Impuestos
8) Sub-diario de IVA
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Estructura Organizativa
0001
Sociedad
0010
Organización De Ventas
0001
Canal de Distribución
Sector
Sucursal
Numeración Legal
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01
0001
00000123
02
0020
0002
01
0001
02
01
0004 0005
00050245
00009123
02
0002
01
02
0003
01
02
0009
00000017
Para SAP la gestión de Ventas y Distribución
abarca desde ...
Cotización
Oferta
Pedido de
Ventas
Entrega
de
Mercaderías
Facturación
Cuentas a
Cobrar
Módulo AR
Contrato
El documento principal en SD es el PEDIDO DE VENTAS, éste
puede basarse en un contrato o partir de una llamada telefónica
Si el cliente compra a precio de lista y sin ninguna condición
especial no necesita contrato
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Durante la entrada del pedido de ventas se recoge
información de ...
• Clientes
• Productos
• Precios
• Otros datos
(condiciones de venta, fecha de
entrega, etc.)
Se realizan verificaciones
sobre el límite de crédito del
cliente y sobre la
disponibilidad de stock
Accenture 2006 - Confidencial
Flujo de documentos
Ventas
Contrato
•
•
•
•
Clientes
Productos
Precios
Condiciones
Comerciales
Pedido
• Destinatario de
Mercadería
• Productos
• Cantidades pedidas
Entrega
Despacho
• Productos
• Cantidades a
facturar
• Destinatario de Factura
• Precios
• Condiciones
Comerciales
Factura
Facturación
• Pagador
• Importes
• Impuestos
Factura
Cuentas Corrientes (FI/AR)
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Reportes
Asiento
Contable
Contrato Marco
Al crear un contrato o
pedido abierto por cantidad
en SD, el sistema, no
especifica fechas de
entrega, sólo registra ...
Precio
Volumen
Cliente
Validez
 Se pueden crear tantos pedidos como se requieran con
referencia al pedido o contrato dentro del período de
validez establecido
 Al crear este pedido desde un contrato, traerá por defecto
la cantidad pendiente
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Documento de Venta
Para la creación de un Documento de Ventas
se utiliza la información de ...
• Precios
• Descuentos
• Impuestos
• Bonificación
• Datos Generales
• Datos específicos
por Area de Venta
• Datos Generales
• Datos de Ventas
y Distribución
Accenture 2006 - Confidencial
Datos
Maestros
Clientes
Datos
Maestros
Precios
Datos
Maestros
Materiales
Documento
de Ventas
El módulo de SD permite gestionar ...
... operaciones relacionadas con:
• Datos Maestros
• Cotizaciones, Ofertas y Contratos
• Entrada y Seguimiento de Pedidos
• Despacho
• Facturación
Permite también visualizar información
contenida en los maestros de materiales
y maestros de clientes, relevante para la
gestión de ventas
Accenture 2006 - Confidencial
Datos Maestros
Clientes
En los registros maestros de clientes se guardan datos
comerciales (p.ej:cond, de pago), condiciones impositivas,
direcciones, etc.
Productos
En los registros maestros de Productos se guardan datos
comerciales de los servicios facturados.
Precios
Accenture 2006 - Confidencial
En las tablas de Precios, se guardan los precios unitarios de los
productos y las alícuotas impositivas a aplicar en la facturación
Datos Maestros - Clientes
Path: Logística -> Comercial -> Datos Maestros
Solicitante -> Crear -> Crear o Modificar o Visualizar
Datos Obligatorios:
Deudor: número de cliente
Marcar cuales son las
vistas que se quiere
actualizar
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Datos Maestros – Clientes (cont.)
Pasar a: Permite navegar
por las distintas vistas
del maestro de clientes
Con estos botones se
avanza de a una las
vistas de ventas
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Datos Maestros - Productos
Path: Logística -> Comercial -> Datos Maestros
Productos -> Material -> Mercaderías -> Crear o Modificar o
Visualizar
Código de Matarial
Mediante este botón se despliega la siguiente lista de
vistas a crear/modificar. Seleccionar aquellas vistas
deseadas y ENTER, para pasar a los datos del producto
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Datos Maestros – Productos (cont.)
Centro: o Planta, en este
caso existe sólo uno
Se abre la siguiente ventana requiriendo los datos
organizativos del Centro, la Organización de Ventas y l
Canal de Distribución.
Aceptar con ENTER
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Datos Maestros – Productos (cont.)
Mediante las solapas se
puede navegar dentro de
los datos del producto
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Documentos - Contratos
Path: Logística -> Comercial -> Ventas
Contrato Marco -> Pedido Abierto -> Crear o Modificar o
Visualizar
Código de Contrato
Área de ventas (obligatoria)
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Documentos – Contratos (cont.)
Número de Pedido
(Entrega de Transporte)
Valor total del Pedido (sin
impuestos)
Datos de Cabecera
Número de Cliente
(Solicitante)
Solapas que permiten
navegar por las distintas
pantallas del Pedido de
Ventas.
Código de Material
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Cantidad Pedida
Período de Validez del
Contrato.
Documentos - Pedidos
Path: Logística -> Comercial -> Ventas
Pedido -> Crear o Modificar o Visualizar
Código de Pedido
Área de ventas (obligatoria)
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Documentos – Pedidos (cont.)
Valor total del Pedido (sin
impuestos)
Número de Pedido
(Entrega de Transporte)
Datos de Cabecera
Número de Cliente
(Solicitante)
Solapas que permiten
navegar por las distintas
pantallas del Pedido de
Ventas.
Código de Material
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Cantidad Pedida
Condición de Pago:
Incide en la
determinación de la fecha
de vencimiento de la
factura
Documentos – Pedidos (cont.)
En cada pedido se crean una o más posiciones de un mismo
producto
Carga
Posición 1
Carga
Pedido
Posición 2
ENTREGA
Carga
Posición 3
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
La entrega se crea a
partir de un pedido
Documentos – Pedidos (cont.)
Con la grabacion de la entrega ...
 Se contabiliza la salida de la mercadería
 Se genera la Orden de Despacho o Remito
Factura
Factura
Orden
Despacho
 Se crea la Factura
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Documentos - Entregas
Path: Logística -> Comercial -> Expedición
Entrega de Salida -> Crear o Modificar o Visualizar
Puesto de Expedición:
debe ser alimentado en el
Pedido y debe ser
obligatorio
Fecha de Entrega según
Pedido
Número de Pedido a
despachar
!
IMPORTANTE: Esta pantalla no es más que una pantalla de selección de
posiciones de Pedido. Cada una de éstas debe tener un Puesto de Expedición y
una Fecha de Entrega. SAP selecciona aquellas posiciones correspondientes al
Pedido de referencia que cumplen con la condición del Puesto de Expedición y
que la Fecha de Entrega sea anterior o igual a la ingresada en esta pantalla.
Es posible entregar varias posiciones de distintos Pedidos en una misma
Entrega.
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Documentos – Entregas (cont.)
Llamada a la función de
Picking (ver pantalla
siguiente)
Destinatario de
Mercadería: Viene dado
desde el Pedido a partir
del Solicitante
Cantidad de entrega
Código de Producto
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Documentos – Entregas (cont.)
Destinatario de
Mercadería: Viene dado
desde el Pedido a partir
del Solicitante
Cantidad de Picking, que
es la efectivamente
despachada y debe
coincidir con la de
entrega para poder
contabilizar la salida de
mercadería
Cantidad de entrega,
según Pedido
Código de Producto
Accenture 2006 - Confidencial
Factura
El paso final es la creación de la Factura
 Se contabiliza la venta
en la Cuenta Corriente
del Deudor.
Orden de
Venta
 Se genera la Factura
Factura
Factura
Orden
Despacho
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Documentos - Facturas
Path: Logística -> Comercial -> Facturación
Factura -> Crear o Modificar o Visualizar
Clase de Factura. Si no se
especifica SAP determina
la que corresponde al
tipo de Entrega.
Número de Entrega a
Facturar
Accenture 2006 - Confidencial
Documentos – Facturas (cont.)
Responsable de Pago:
Viene dado desde el
Pedido a partir del
Solicitante.
Fecha de Factura, que va
a aparecer en la cuenta
corriente como la Fecha
de Facturación.
Cantidades Facturadas a
partir del Picking
realizado
Códigos de Productos
facturados
Accenture 2006 - Confidencial
El módulo de AR permite gestionar ...
... operaciones relacionadas con:
• Cobranzas por ventas (SD + FI)
• Notas de Crédito/Débito no comerciales
• Notas de Débito por intereses de mora
Permite también visualizar información
mediante la emisión de reportes de
gestión
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Integración del Módulo SD y AR
con otros módulos de SAP ...
FI-CO
SD/AR
Finanzas &
Controlling
MM
Materiales
Accenture 2006 - Confidencial
• Conceptos a facturar o imputar a partir de los
pedidos de venta
• Imputación de valores a cuentas de impuestos
• Asientos contables derivados de transacciones
SD/AR
• Verificación del límite de crédito del cliente
• Reportes relativos a la facturación interna de las
ventas realizadas
• Actualización de inventarios para la
determinación de disponibilidad de entregas y
salida de mercaderías
• Reserva de Materiales que serán necesarios
para la ejecución de los diversos Pedidos de
Ventas
Para consultar información de
Ventas y Distribución en SAP ...
Reporte Estándar
Informe de Análisis estándar
Reportes
Estos informes se hallan distribuídos por funcionalidad en los
menúes del Módulo y permiten obtener información
actualizada al momento de la consulta
Reporte no Estándar
Informe de Análisis Propio o flexible
En estos informes se ha definido un análisis particularizado
según las necesidades de Profértil S.A.
Informes del Sistema
Estos informes están ubicados en las bibliotecas del sistema
y permiten obtener resumenes y estadísticas de la gestión
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Sistema de información de Ventas abarca...
Operaciones
logísticas
Ventas
Control de
Créditos y Recibos
Lista de pedidos
xxx xx xxxx
xxx xx xxxx
xxx xx xxxx
1
0
0
1s
Análisis
Estándar
SIV
4t
Análisis
Flexible
ABAP/4 Query
Estructura de
Información
Datos Maestros
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Listas SD
Algunos reportes que SAP permite consultar...
Análisis de ventas
•
•
Volumen de Ventas y cantidades con valores
Ventas por tipo de producto, por tipo de clientes, por zona geográfica
Análisis de Control de Créditos y Pagos
•
•
•
Cuenta Corriente de Clientes
Listado de Cheques rechazados
Mapa de límite de crédito
Análisis de Rentabilidad
•
•
•
Rentabilidad por tipo de cliente y producto
Rentabilidad por zona geográfica
Análisis ABC
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Funciones Gráficas de Análisis
Solicitante
Entrada pedidos
Vol. Negocio
Segmentación
Análisis ABC
Comparaciones
Clasificación
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Abono
Curva de Totales
Correlación
PP – Production Planning
Planificación:
Planificación operativa: Permite definir un plan a largo plazo, en el
cual se determina el volumen de producción requerido para cubrir
las ventas por grupos de productos (a partir de datos históricos,
pronósticos, rentabilidad proyectada, capacidad de producción, etc.)
Gestión de la demanda: Permite definir una estrategia para suplir
la demanda originada por el plan operativo (SOP) o por pedidos de
venta, determinando las fechas y cantidades para cada material
Plan maestro de producción: Permite determinar -en forma
precisa- un plan de producción a corto plazo, en el cual se definen
las cantidades a fabricar para cada uno de los productos terminados
(o productos semiterminados) – piezas principales y productos
críticos
Planificación de necesidades (MRP): Permite determinar
requerimientos de materiales (productos, semiterminados, materias
primas) a partir de las demanda prevista y la explosión de listas de
materiales o a partir de parámetros específicos para cada material
(punto de pedido, pronósticos, etc.)
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PP – Production Planning
Control
Planificación de capacidades: Permite administrar la capacidad
de los puestos de trabajo productivos considerando la actividad de
producción, eventos de mantenimiento e inspecciones de calidad
Control de la Producción:
• Ordenes de procesos (PI), control a través de recetas (componentes +
operaciones) – p.e. Industria farmacéutica, alimenticia y procesos batch.
• Órdenes de producción (SFC), control a través de órdenes con fechas y
cantidades previstas (discretas), listas de materiales, hojas de ruta para puestos
de trabajo – aplicable a cualquier industria
• Fabricación repetitiva (REM), control a través de líneas de producción con
planificación basada en tasas de producción (cantidad/tiempo) – p.e. Industria
automotriz, electrónica
• Kanban (KAN), control a través de el reaprovisionamiento del puesto de trabajo
en forma directa desde una fuente según la demanda (pull) – p.e. Industria
automotriz, Just-in-time.
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QM – Quality Management
Procesos de calidad
Control de calidad
Inspección de calidad
Evaluar el nivel de calidad
de un producto a lo largo del
tiempo
Determinar el grado de calidad de
una muestra o un lote de producto
Lotes de
inspección
Niveles de
calidad
Resultados
Gráficos de
control
Planificación de calidad
Determinar los aspectos a evaluar
para determinar la calidad de un
determinado material
Accenture 2006 - Confidencial
Decisión de
empleo
QM – Quality Management
Planificación de calidad
Permite definir criterios de inspección (por ejemplo, qué material debe
inspeccionarse, cómo debe inspeccionarse y qué características o
especificaciones verificar, el puesto de trabajo, etc) en la entrada de
mercancías, traslados, órdenes de fabricación, entregas a clientes,
periódicamente o en puntos predefinidos.
Control de calidad
Permite determinar si un material se ajusta a los requisitos de calidad
definidos, a través de la inspección de las características o especificaciones
que se han predefinido en la planificación de calidad.
Permite evaluar el nivel de calidad de un determinado material, y realizar
análisis estadísticos a fin de poder controlar, analizar y documentar los
procesos que tienen lugar en la fabricación y otras áreas relacionadas con
la calidad a través de gráficos de control.
Los gráficos de control de calidad se utilizan principalmente en
inspecciones de fabricación para supervisar y optimizar los procesos de
fabricación o evaluar estadísticamente la calidad de una determinada
materia prima.
Accenture 2006 - Confidencial
PM – Mantenimiento de Planta
El módulo de mantenimiento de planta fue diseñado para cubrir las
necesidades de planificación, administración, seguimiento y control de
las tareas de mantenimiento. Cubriendo los tipos de mantenimiento:
Correctivo
Preventivo (Se ejecuta en función de avisos que se emiten
automáticamente).
Predictivo (Se desarrolla en función de las mediciones de valores críticos).
Adicionalmente permite:
• Generar solicitud de trabajo de mantenimiento.
• Aprobación de la solicitud de trabajo.
• Creación de la orden de trabajo.
• Análisis del trabajo a realizar por el servicio de mantenimiento.
• Análisis de las ordenes programadas.
• Historial del mantenimiento.
• Gestión de los servicios de mantenimiento.
• Integración con correos electrónicos, teléfonos celulares, dispositivos móviles, etc.
Accenture 2006 - Confidencial
HR – Recursos Humanos
Módulo HR (Recursos Humanos): El módulo de recursos humanos cubre las
necesidades del departamento de recursos humanos. Administrando:
Datos del personal: legajo, datos personales, posición dentro del
organigrama,etc.
Gestión de Tiempos: Control de fichadas de entrada/salida, calculo de
horas extras, calculo de días de vacaciones.
Payroll: Liquidación de sueldos.
Gestión de la capacitación del personal: plan de capacitación.
Desarrollo de personal: Evaluación de performance, evaluación 360,
calificaciones y cualificaciones del personal.
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FI - Financial
El módulo financiero soporta todos los procesos del departamento contable.
Desde el cobro y pago de facturas, hasta la emisión de reportes impositivos y
reportes de exposición contable (Balance, P&L, etc)
GL
General
Ledger
AP
Accounts
Payable
AR
Accounts
Receivable
AA
Asset
Accounting
OM
Overhead
Mgmt.
Accenture 2006 - Confidencial
TR
Treasury
PC
Product
Costing
TV
Travel
Mgmt.
PA
Profitabilty
Analysis
SL
Special
Ledger
PCA
Profit
Center
Account
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