SISTEMA DE GESTIÓN
DE LA CALIDAD
INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS
1. Estructura del Sistema de Gestión de la Calidad.
2. Política y Objetivos de la Calidad.
3. Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad INE
4. Sitio del Sistema de Gestión de la Calidad INE.
Estructura del Sistema de Gestión de la Calidad.
Alta
Dirección INE
Alta
Dirección INE
Comité de
la Calidad
Comité de
la Calidad
Sección de
Calidad
Sección de
Calidad
Inicio
Inicio
Alta Dirección INE
La Alta Dirección del Instituto Nacional de Estadísticas
Alta
se encuentra conformada por la Directora
Nacional del
Dirección INE
INE y por su Comité Directivo.
Comité de la Calidad del INE
El Comité de la Calidad del INE se encuentra conformado
por:
-La Directora Nacional del INE;
-Los Subdirectores de las Subdirecciones de Operaciones,
Técnica y Administrativa;
-La Jefatura del Departamento de Planificación Estratégica;
-El Encargado Institucional para el Programa de
Mejoramiento de la Gestión (PMG).
-La jefatura de la Sección de la Calidad.
-Los profesionales de la Sección de la Calidad.
Sección de Calidad
Estructura del Sistema de Gestión de la Calidad.
Sección de Calidad
Altaimplementación y
A fines del año 2007 y para la correcta
Dirección
funcionamiento del Sistema de Gestión
deINE
la Calidad del INE, la
Alta Dirección del a Institución decidió conformar un equipo que se
dedicara a tal tarea creando la Oficina de Calidad conformada por
dos funcionarios.
Comité de
Durante el 2008 se amplia el tamaño
de esta unidad a 3
la Calidad
funcionarios y a comienzos del 2009 es cambiado el nombre y
estatus de la unidad a Sección de la Calidad.
Actualmente se encuentra conformada por los siguientes
Funcionarios:
-Coordinador de la Sección de Calidad: Cristian Fidel Vargas
Vargas.
-Analista de Gestión de la Calidad: Alejandro Patricio Jara Saa
-Técnico de Gestión de la Calidad: Tamara Arroyo Thoms
-Asistente Administrativo: Delsy Aguayo Volpi
Inicio
Inicio
Política de Calidad INE
Producir, analizar y difundir estadísticas públicas en
función de las necesidades y requerimientos de
nuestros clientes, contribuyendo a la toma de
decisiones informada.
El INE ha implementado y mantiene un Sistema de
Gestión de Calidad, basado en el mejoramiento
continuo de sus procesos, la gestión
y capacitación de las personas y la satisfacción
de sus clientes y usuarios.
Mariana Schkolnik Chamudes
Directora Nacional INE
Objetivos de la Calidad
Nº Versión: 2.0
Fecha de Versión: 11-12-2008
Inicio
Objetivos de la Calidad
1. Cumplir con requisitos técnicos de cada sistema PMG
2. Mejorar continuamente el desempeño de los
funcionarios del
INE
3. Tener clientes satisfechos con la información difundida
4. Implementar la mejora continua como forma de trabajo
permanente aplicada a todos los procesos dentro del
alcance del Sistema de Gestión de la Calidad.
Inicio
Alcance del SGC
El INE ha implementado un Sistema de Gestión de la Calidad bajo
la Norma ISO 9001:2000 según establecen las etapas de los
Sistemas PMG que se encuentran en el Programa Marco
Avanzado.
Durante el 2007 se certificó:
Sistema de Planificación y Control de Gestión.
Sistema de Capacitación.
Durante el 2008 se certificó:
Sistema de Higiene-Seguridad y Mejoramiento de Ambientes de Trabajo.
Sistema de Auditoria Interna.
Durante el 2009 se certificará:
Sistema Integral de Atención Ciudadana.
Sistema de Evaluación del Desempeño.
MAPA DE PROCESOS
Alcance del SGC
Inicio
Inicio
Sitio Web Sistema de Gestión de la Calidad
• El 2008 el INE implemento una nueva plataforma
tecnológica para el mejor funcionamiento del SGC la
cual permite tener nuestra documentación disponible vía
web desde cualquier computador conectado a internet.
• Se encuentra disponible en el sitio Web:
• http://palma.ine.cl/qsmine
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