El cansancio de los buenos
Dr. Roberto Almada
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Definiciones
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Los tres
elementos
del
síndrome
Los tres elementos del síndrome:
Agotamiento emocional

Fatiga crónica
(hasta con la mera
idea del trabajo),
síntomas físicos
difusos,
desórdenes del
sueño, propensión
a enfermedades.
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Los tres elementos del
síndrome: Despersonalización

Negativismo,
cinismo hacia
colegas,
sentimientos
despreciativos hacia
la gente a la que
sirve, conducta
evasiva, rutina
estereotipada.
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Los tres elementos del
síndrome: Baja realización
personal

Sentimiento subjetivo de fracaso
e impotencia. Sentimiento
predominante de sobrecarga e
insuficiencia.
Baja realización
personal
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Los tres elementos del
síndrome
Depresión
Baja realización
personal
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¿Quiénes son “los buenos” más
afectados por este desgaste?

Personal del servicio de salud

Docentes

Sacerdotes, religiosos y agentes pastorales

Políticos (con algunas características particulares)

Asistentes sociales y voluntarios en ONG

Pequeños empresarios

Fuerzas de seguridad y personal del poder
judicial

Amas de casa

...
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Fenómenos asociados

Evitación de la acción y ausentismo

Desconexión afectiva con los usuarios con
la consiguiente burocratización del servicio

Disminuye la eficacia en el trabajo

Intolerancia y agresividad

Variados síntomas somáticos

Diálogo interior negativo (inferioridad)
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Factores predisponentes

Internos: personales

Externos dependiente de la naturaleza de
toda función de servicio

Externos institucionales

Externos dependientes de las relaciones
interpersonales en el ámbito laboral

Espirituales
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Factores internos
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Una constante: la idea es
superior a la realidad

La realidad es superior a la idea. En
que lugares la idea es superior a la
realidad
Perfeccionismo
 Carrerismo
 Idealismo

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Factores predisponentes
internos

Las características de la persona, su
historia afectiva, la idea que tiene
de sí y de su trabajo y el cómo lo
interpreta, cómo valora y afronta la
realidad, son factores que
influencian sus reacciones emotivas
y conductuales y su capacidad de
administrar el estrés.
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Individuos más
predispuestos

Quienes tienen dificultad para definir
los límites en las relaciones con los
demás.

Quienes se comprometen en
numerosas tareas sin una lectura de
la realidad interna y externa y sin
evaluar sus riesgos y recursos.
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Individuos más
predispuestos

Quienes son débiles y dependientes
en la relación con los otros y tratan
de satisfacer en su trabajo solamente
la necesidad de realización, de afecto
y de aprobación.

Diferencia entre co-dependencia e
inter-dependencia
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Factores externos
Factores externos institucionales
que predisponen





Ambigüedad y confusión en la distribución
de las tareas y roles
Sobrecarga de trabajo
Exigencias irrealisticas que generan un
abismo entre éstas y las posibilidades de
realización
Injusticias remunerativas y relacionales en
el ámbito del trabajo
Se recomienza todos los años de cero sin
perspectivas de cambio
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Factores propios de las relaciones
interpersonales en el ámbito laboral

Falta de apoyo entre colegas.

Clima laboral de competitividad, desconfianza,
envidias, acoso, mobbing, etc....

Estilos autoritarios que impiden discutir e
influenciar las políticas organizacionales

Ausencia de reconocimiento

Disminución del sentido de pertenencia
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Consejos para la prevención
en el área institucional
Grupos de apoyo con reuniones
periódicas
 Objetivos claros, realistas y
compartidos por todos en la medida
de lo posible
 Búsqueda de respuestas originales a
los cambios culturales
 Programas de formación permanente

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Factores específicos en los
docentes
 Causas
propias del “texto
pedagógico”
 Causas propias del “contexto
pedagógico”
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Despersonalización
Objetivación:
TAREA
subjetivización:
COMPROMISO
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Conviene interrogarse:

¿Por qué estoy haciendo esto?

¿Me gusta hacer esto? ¿Experimento que
esto es bueno y por eso me gusta
hacerlo?

¿Quiero vivir para esto que hago? ¿Querré
haber vivido para esto?
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La cultura del encuentro
“Toda vida
verdadera
es encuentro”
Martin Buber
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Caminos personales
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Reflexión
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Reflexión: “Mi plus
personal”






Enumero las veces que me agradecieron
“algo” que no tiene que ver con mi ser
profesor o maestro.
Recuerdo las veces en que “inventé” algo
que no estaba “en los libros pedagógicos”
para resolver una situación.
La tragedia que suscitó mi humorismo.
Mis mejores equivocaciones!
Mis luchas por superar injusticias.
Nuestras mejores “sinergias” en equipo.
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Gracias por vuestra atención!
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