CAMBIOS EN ISO 9001:2000
¡¡¡¡ QUE HA CAMBIADO !!!!
ISO 9002 DILO ESCRÍBELO
PRUÉBALO Y HAZLO.
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CÁMARA ALICANTE - DELEGACIÓN
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2
RAZONES PARA IMPLANTAR UN
SISTEMA DE CALIDAD ISO
o EXIGENCIAS DEL MERCADO.
o MEJORA LA COMPETITIVIDAD DE LA
ORGANIZACIÓN.
o MEJORA LA EFICACIA INTERNA DE LA
EMPRESA.
o MEJORA LA EFICACIA DE LOS PROVEEDORES.
o MEJORA LA IMAGEN DE LA ORGANIZACIÓN.
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3
CHISTE FORGES
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BENEFICIOS DE LA REVISIÓN
 APLICABILIDAD A TODOS LOS SECTORES Y
TAMAÑOS.
 CONECTA SISTEMAS GESTIÓN CON PROCESOS
ORGANIZATIVOS.
 PIEDRA DE APOYO A LA MEJORA.
 MAYOR ORIENTACIÓN MEJORA Y SATISFACCIÓN
CLIENTES.
 COMPATIBLE ISO 14000
 PAR CONSISTENTE PARA MEJORAR EFICACIA
ORGANIZACIÓN.
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LAS PUERTAS
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CAMBIOS A DESTACAR -1
 INCORPORACIÓN DE
<< LOS PROCESOS >>
APLICACIÓN DE UNOS
<<PRINCIPIOS BÁSICOS >>
EL ELEMENTO << MEJORA >>
CÓMO BASE DEL S.G.C.
 MAYOR PREOCUPACIÓN POR LA
<< SATISFACCIÓN DEL CLIENTE >>
<< LA COMUNICACIÓN INTERNA>>
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7
CAMBIOS A DESTACAR - 2
<< LA GESTIÓN DE RECURSOS >>
 << COMUNICACIÓN CON EL
CLIENTE >>
 BUSCAR EL << SISTEMA DE
GESTIÓN DE LA CALIDAD >>
EN VEZ DEL “ ASEGURAMIENTO ”
 << PROCEDIMIENTOS
OBLIGATORIOS >>
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CAMBIOS A DESTACAR - 3
AUTOEVALUACIÓN COMO MEDIO
DE MEJORA ( ISO 9004 ).
 SE REALIZAN MÁS MEDICIONES

( SISTEMA, PROCESO,
PRODUCTO, SERVICIO).
ANÁLISIS DEL CUMPLIMIENTO Y
EFICACIA DEL SISTEMA.
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ISO EN MANO
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EL PAR CONSISTENTE
 NORMAS ISO 9001:2000 E
ISO
9004:2000 ES EL NÚCLEO DEL
PROCESO DE REVISIÓN.
ANIMAR NO SÓLO A MIMAR LOS
PROCESOS, TAMBIÉN
CONSIDERANDO UN SISTEMA QUE
MEJORARÁ LA EMPRESA.
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FIN DEL MODULO:
CAMBIOS A DESTACAR
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