IV FORO INTERNACIONAL
“CIUDAD, COMERCIO Y TURISMO”
Desafíos del Comercio y del Turismo
en la Ciudad
Tendencias en Esquemas
Asociativos Comerciales
Carlos A. R. Cleri
[email protected]
En 1994 John Nash gana el Premio Nobel
de Economía
Basándose en la Teoría de los Juegos
destroza la piedra fundamental sobre la
que se asienta la economía desde 1776
cuando Adam Smith en “La riqueza de las
naciones” determinaba que el máximo
nivel de bienestar social se logra cuando
cada individuo persigue en forma egoísta
su bienestar individual.
Nash demuestra que la sociedad
maximiza su bienestar cuando cada uno
de sus individuos acciona a favor de su
propio bienestar sin perder de vista el de
todos los demás integrantes del sistema.
Es llamativo que tamaño descubrimiento
haya pasado desapercibido por el mundo.
Es increíble que todavía creamos que “la
ley de la selva” es el mejor ambiente para
desarrollarnos como seres humanos.
Una vieja herramienta para los
viejos y nuevos problemas de las
pequeñas empresas
La habilidad para establecer alianzas es un
poderoso talento empresarial.
Sin embargo, sigue siendo una práctica resistida
por los empresarios pequeños.

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
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Por cultura
Miedo
Miopía
Autismo
Sólo son aceptadas en situaciones extremas.
cuando se sienta
amenazado
busque aliados
Una serie de restricciones -de
tamaño, potencia, recursos
financieros, tecnología y de
capacidad de gestión- nos limita
¿Qué sucedería si no tuviéramos esas
restricciones?
¿Hasta dónde llegaría nuestro negocio?
¿Podría realizar mis ideas?
Siempre es mejor algo de poco que
todo de nada
Las alianzas permiten:



Aumentar fortalezas
Neutralizar debilidades
Desatar fuerzas sinérgicas
A + B < ( A, B )
La estrategia puede ser:
Defensiva: para sobrevivir
Ofensiva: para alcanzar objetivos que
no se podrían lograr sin la colaboración de
otros
Toda alianza involucra
aspectos:
Estratégicos
Culturales
Operativos
Requieren de la
inversión de:
Recursos
Esfuerzos
Tiempo
Renunciamientos
La decisión estratégica de
constituir una alianza
debe ser el resultado positivo
de un simple análisis costobeneficio
Tenga presente que cooperar
con otros no significa unificar
las empresas
Un bien o servicio llega al
consumidor/usuario a través del esfuerzo
coaligado de numerosas personas y
empresas
Es una cadena, donde las partes que la
integran no son ajenas entre sí.
A veces los proveedores y clientes se
consideran rivales y tratan de imponer
condiciones que les beneficien,
pero terminan afectándose a sí mismos.
Las partes de una cadena son socias y
compiten contra otros encadenamientos
La colaboración con
PROVEEDORES
es la primer alianza
que tiene valor para
un comerciante
La cooperación puede ser
directa o a partir de
FRANQUICIAS
La segunda es acordar con
otros COMERCIANTES
para mejorar la función
compras
Los POOLS de COMPRAS han
demostrado su utilidad
También con otros colegas
se puede colaborar para
mejorar la acción de ventas,
esta es la tercera opción
Se puede establecer una
unión para crear una imagen
de marca conjunta que
permita la identificación
Los “shopings” son sistemas
de cooperación para atraer a
los compradores
Un Centro Comercial a Cielo
Abierto, las sociedades de
calles, barrios, etc. son otras
opciones
También es interesante la
asociación con empresarios de
diferentes rubros para solucionar
problemas básicos de logística o
infraestructura
Turismo
La necesidad de cooperación en el Sector
Turismo es todavía más evidente.
La meta es que la gente elija el lugar donde la
firma está asentada. Para ello compiten países,
regiones, ciudades, espacios.
La cuestión es cómo atraerlos hacia nosotros.
Muy pocas veces resultan atractivos los lugares
aislados.
Lo “clusters” turísticos tienen ventajas.
Son más fáciles de identificar por los turistas.
“Cluster”
“Un “cluster” o agrupamiento es una concentración de
empresas en una misma región que operan en líneas
similares de negocios y cuyas relaciones fomentan el
desarrollo de múltiples interdependencia entre ellas,
fortaleciendo su competitividad en una amplia
variedad de áreas…”. (Porter)
El elemento clave para generar un cluster turístico en
una región es la existencia de un producto turístico
consolidado o potencial capaz de integrar los distintos
eslabones de la cadena productiva del sector. (tesis
de Pablo Chena, Metodología para detectar y evaluar
cluster turísticos - U.N.La Plata))
La concentración geográfica no
garantiza la conformación del
cluster.
Es necesaria la existencia de una
red entre agentes privados,
públicos y organismos de
investigación y capacitación.
Deben existir los siguientes
elementos
Predominio del principio de colaboración por sobre el
de competencia.
Establecimiento de relaciones empresariales de largo
plazo.
Innovación y mejoramiento continuo de los productos
y servicios públicos.
Elevado intercambio de información entre agentes
participantes, e incluso la creación de sistemas
integrales de información turística.
Capacidad empresarial para afrontar los cambios
Elementos esenciales de un
cluster turístico
Atractivo
Infraestructura disponible (física,
comercial, calidad humana,
financieros)
Servicios turísticos
En todos los casos;
es elemental la presencia de
una
ESTRATEGIA DE
DESARROLLO LOCAL
Planificada y ejecutada por:
El Sector Público
Los Centros de Saber
(tecnológicos y académicos)
Las Empresas
La Sociedad Civil
Las S.G.R.s constituyen una
forma de cooperación de enorme
versatilidad para resolver
limitaciones financieras
La experiencia de Garantizar S.G.R.
Nota:
Si nos atenemos a las
estadísticas, comprobamos que
la mortalidad de comercios es
mayor en las unidades
independientes que en las que
están inmersos en sistemas de
colaboración
Algo parecido sucede cuando
analizamos la rentabilidad del
negocio
¿No es algo
para pensar?
Recordemos a
Nash
Recordemos
a Gramsci
“Al pesimismo
de la
inteligencia hay
que oponer el
optimismo de la
voluntad”
Gracias
Carlos Cleri
[email protected]
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