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Alejandría Biblioteca On Line
2da Conversación
Conversaciones sobre el producto
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Agenda de la primera conversación
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Introducción
Un producto diferente
Cambio de cultura
Público objetivo
Atributos resaltantes
Atributos de servicios implementados con
software
• Modelo de negocios y Planes
• Clientes Beta
• Competencia
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Documentación disponible
• Descripción del producto
(http://hacers.alejandria.biz/cgi-win/be_alex.exe?OnLine)
• Sitio de desarrollo del sitio Web de Alejandría
(http://desarrollo.alejandria.biz)
• Sitio de demostración
(http://BibliotecaOnLine.alejandria.biz)
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Un producto diferente
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Servicio
Entregado a través de Internet
Funcionalidad sofisticada
Escalable en la configuración y en la entrega
• Ejercicio: Comparar (similitudes y diferencias) con
– Licitamail
– 1ª Alejandría Bibliotecas
– Alejandría Pro
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Cambio de cultura
•
Tres movimientos culturales, organizacionales y
técnicos
1. Del Servicio in Situ al Servicio remoto
2. Del Software as a product al
Software as a Service
3. Del Software as a Service al
Cloud Computing
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Público objetivo
• Bibliotecas pequeñas interesadas en prestar un
servicio de calidad a sus usuarios.
En principio especializadas, pero podrían ser escolares, universitarias,
públicas, de empresas, siempre que tengan conciencia de costos y
estén interesadas en la calidad
• Los atributos resaltantes del producto deben
agregar valor
• Conciencia de costos
• Cualquier país hispanoamericano
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Atributos de servicios implementados con
software
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Servicio personalizado
Atención remota
Atención automatizada escalable
SaaS
• Analizar las estrategia de migración
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Modelo de negocios y planes
• Un producto como Alejandría Biblioteca On Line podría
venderse como el servicio de telefonía celular, con planes.
Pero estos planes están aún por definir.
• Hay que entender la economía de los servicios de Alejandría
Biblioteca On Line.
– Por ejemplo, ¿Cuánto cuesta convertir a Alejandría una base de datos
Microisis 2709? ¿El servicio puede ser personalizado, remoto, automático y
escalable? ¿De que manera?
– ¿Cuán personalizada y remotamente puede atenderse una biblioteca?
¿Cuáles de los servicios de una biblioteca deberían todavía ser atendidos en
forma manual, con cuál estructura de costos?
– ¿Cuál es la infraestructura que se requiere, en promedio, para mantener una
biblioteca trabajando en línea?
¿En que condiciones se requiere una infraaestructura de mayor tamaño?
¿Cuáles son los saltos importantes en infraestructura y cómo se relacionan
con los servicios bibliotecarios para poder determinar los esquemas de
planes y tarifas?
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Clientes beta
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Bibliotecas pequeñas
(cuya carga de datos pueda ser atendida a través de la Web)
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No tienen que estar en el país
(retador como prueba de concepto y habilitador del mercadeo como caso de estudio)
Transición suave:
Convenios con clientes que tengan la infraestructura
Prestarles sobre ella los servicios de instalación, configuración y formación de
Alejandría Biblioteca On line en forma remota
Ventajas:
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Desventajas
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Transición suave
Se disminuye la inversión inicial
Time to market
Aumentan los problemas del mantenimiento, reinstalación y plataformas operativas a
soportar
Esquema no escalable
Tareas
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Mensajes para convencer a una biblioteca para realizar el cambio de paradigma
Escribir el acuerdo de servicio
Esbozar un plan de negocios
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2da conversación
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Alejandría 2010
Propuesta de valor Alejandría
Comunidad de “Procesos técnicos”
Glosario
Ayuda en línea
Comunidad Alejandría
Próximos pasos
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Alejandría 2010
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15 años
Biblioteca On Line
Nuevos conceptos en la atención al cliente
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Tienen implicaciones adentro y afuera
– Del Servicio técnico in situ al Servicio técnico
remoto
– Validación y Pruebas de aceptación
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Gestión de Migraciones
– Arquitectura tecnológica:
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Migraciones de plataforma:
Bases de datos, Sistemas operativos
Migraciones en Capas de servidores
– Arquitectura de información:
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Migración a Alejandría 2010/ 7.5 - 8.0
Migración a Modelo de Seguridad por grupos
– Arquitectura de participación
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Tareas
 Consultar el
documento:
Lo Nuevo
en Alejandría 2010
 Registrarse en
la comunidad de
Procesos Técnicos de
Alejandría Biblioteca
On Line
Migración a Comunidades de usuarios
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Propuesta de valor Alejandría
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Arquitectura de información
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Proyectos que pueden ser cerrados
¡De mutuo acuerdo!
•
Alcance y costos están vinculados
–
•
No hay procesos de costo cero
Esquema de oferta Alejandría
1.
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3.
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Hacer Sistemas y Alejandría
Opciones y decisiones claves
Parámetros técnicos del proyecto ofertado
Soporte técnico
Anexos
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Comunidad de “Procesos técnicos”
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La experiencia de los anónimos
La experiencia de una comunidad
Invitación
Carga de información
Comunicación y participación
– Correo
– Muro
– Invitaciones
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Glosario
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Alejandría
Alejandría Biblioteca On Line
Anónimo
Autenticarse
Comentario
Comunidad
Comunidad de “Procesos técnicos”
Conectarse
Confirmar una invitación
Contraseña
Correo electrónico
Escribir en el muro
Invitación
Invitado
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Invitar
Mensaje
Miembro de una comunidad
Monografía
Muro
Nombre de conexión
Perfil
Publicación seriada
Redes sociales
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Servicio
Sociedad de la información
Usuario
Web 2.0
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Ayuda en línea
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El objeto Ayudas
La navegación en partes internas
Búsqueda
Exploración
Edición de contenidos
Asignación de recursos
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Comunidad Alejandría
• Clase de Objetos de información
– Cada Comunidad es un tipo de objeto
– Evolución del concepto de grupos
• Tipos de comunidades
– Abiertas
– Cerradas con invitación
– Autoadministradas
• Invitación
– Conexión
– (de baja, de alta)
• Permisos de comunidad
• Comunicación
– Correo
– Muro
– DSI predefinidos configurables
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Próximos pasos
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Entender y usar los conceptos
Múltiples comunidades
Comunidad de Administradores de préstamos
Economía de servicios
Invertir en Documentación
Migración a comunidades
Usuarios de Biblioteca On Line
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