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Dirección de Capital Humano
PROGRAMA PERMANENTE PARA EL OTORGAMIENTO DEL ESTÍMULO
A LA CALIDAD Y EFICIENCIA EN EL TRABAJO
DEL PERSONAL DE APOYO Y ASISTENCIA A LA EDUCACIÓN
DEL INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
2014
(EVALUACIÓN DEL 1° SEMESTRE DE 2014)
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OBJETIVO
Apoyar y reconocer las capacidades, aplicación y rendimiento del
Personal de Apoyo y Asistencia a la Educación del IPN para aumentar
la calidad y eficiencia de los servicios que presta la institución, así
como para el fortalecimiento de las percepciones económicas de los
trabajadores.
PROGRAMA CALIDAD Y EFICIENCIA PAAE
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CRITERIOS
1
El otorgamiento del Estímulo a la Calidad y Eficiencia en el Trabajo del
Personal de Apoyo y Asistencia a la Educación en adelante (PAAE) se
efectuará en los cuatro niveles de porcentaje salarial (90%, 70%, 50% y
30%) correspondientes a un mes de salario base + prima de antigüedad,
a quienes cubran los requisitos y obtengan la puntuación requerida,
producto de la evaluación correspondiente.
2
El Estímulo a la Calidad y Eficiencia en el Trabajo del PAAE se
obtendrá mediante la evaluación de los factores establecidos en los
Lineamientos del Programa, debiéndose utilizar los formatos
diseñados para tal efecto.
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3 El jefe inmediato del trabajador será responsable de aplicar la
evaluación, misma que deberá contener la aprobación del titular de la
Unidad correspondiente, dándole validez oficial a través de sus firmas
y sello de la Unidad respectiva.
4 Los factores y subfactores que se utilizarán en la ficha de la Evaluación
individual para accesar al Programa, serán los establecido en los
Lineamientos correspondientes.
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5 Las trabajadoras o trabajadores que hayan disfrutado de licencias por
gravidez, paternidad o adopción, durante el semestre a evaluar, podrán
participar en el presente Programa, siempre y cuando hayan trabajado en
forma ininterrumpida en los seis meses anteriores al inicio de su
incapacidad.
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6 Los factores que se calificarán en el formato de Evaluación Individual
son los siguientes:
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Factores
I.
II.
RENDIMIENTO EN EL TRABAJO. Nivel de consecución de metas en el
cumplimiento de sus labores en los tiempos establecidos.
•
Suficiente
•
Adecuado
•
Notable
•
Excelente
EFICIENCIA EN EL TRABAJO. Grado de precisión, confiabilidad y
presentación de los trabajos realizados, de conformidad con las
normas establecidas.
•
Suficiente
•
Adecuado
•
Notable
•
Excelente
PROGRAMA CALIDAD Y EFICIENCIA PAAE
Puntos
25
10
15
20
25
26
10
15
20
26
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III.
•
•
•
•
INTERÉS Y COMPROMISO EN EL TRABAJO. Interés y disposición para desempeñar sus
funciones, así como proponer y llevar a la práctica ideas innovadoras que mejoren
los sistemas, procedimientos y objetivos de trabajo, que tengan como meta la
reducción de quejas de los usuarios.
Suficiente
Adecuado
Notable
Excelente
IV. CONOCIMIENTO DEL TRABAJO. Mejorar la calidad de los servicios a través de la obtención
de conocimientos por la experiencia, educación y entrenamiento.
•
Suficiente
•
Adecuado
•
Notable
•
Excelente
PROGRAMA CALIDAD Y EFICIENCIA PAAE
Puntos
12
4
6
8
12
22
8
12
20
22
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V.
•
•
•
•
USO Y CUIDADO DEL MATERIAL Y EQUIPO DE TRABAJO.
Responsabilidad que asume el trabajador en el uso adecuado,
conservación, custodia y aprovechamiento racional de los
materiales, insumos y energéticos.
Suficiente
Adecuado
Notable
Excelente
TOTAL
PROGRAMA CALIDAD Y EFICIENCIA PAAE
Puntos
15
6
9
12
15
100
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Instalación del Comité Técnico Mixto Paritario de Calidad y Eficiencia del
Personal de Apoyo y Asistencia a la Educación del IPN
 El Comité se integrará por dos representantes de la autoridad designados por el
Titular de la Unidad Académica o Administrativa y dos representantes sindicales
designados por el Secretario General Delegacional de la Sección 11 del SNTE que
corresponda.
• Las Unidades instalarán, mediante sesión, el Comité Técnico Mixto Paritario de
Calidad y Eficiencia del Personal de Apoyo y Asistencia a la Educación el 14 Y 15
de julio de 2015, emitiendo el Acta de Instalación correspondiente, la que
enviarán para su registro a la Comisión Mixta Paritaria IPN-SNTE Sección 11 del
Programa de Calidad y Eficiencia en el Trabajo en las fechas señaladas en el
Cronograma de Actividades.
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REQUISITOS
1) Ser PAAE del IPN con nombramiento de base, antigüedad mínima de seis meses un
día al inicio del periodo a evaluar y encontrarse en activo durante el proceso.
2) Haber recibido los seis días de salario más prima de antigüedad correspondientes al
Estímulo por Puntualidad y Asistencia del primer semestre de 2014.
3) Ser evaluado por su Jefe Inmediato a través de los formatos establecidos. Una vez
realizada la evaluación, el Jefe Inmediato y el trabajador deberán firmar dichos
documentos y entregarlos al Comité constituido en la Unidad.
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PERSONAL QUE NO PODRÁ PARTICIPAR EN EL
PROCESO
1) Aquel que haya desempeñado funciones en plaza puesto o en puestos directivos
durante el año 2013, sin importar el periodo.
2) PAAE que haya obtenido un mejoramiento salarial adicional al incremento acordado
en la Comisión Central Mixta Paritaria IPN-SNTE Sección 11 de Revisión Salarial,
durante el año 2014.
3) Aquel personal que haya sido beneficiado en El Programa 2013.
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PERSONAL QUE NO PODRÁ PARTICIPAR EN EL
PROCESO
4) El PAAE que no registre su asistencia diaria a través de los sistemas de reloj checador,
digital o electrónico.
5) Aquel que tenga horario abierto.
6) Los comisionados sindicales.
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PROCEDIMIENTO
• Del 16 al 23 de julio de 2015, el trabajador podrá ingresar al sistema a
través de la página web www.dsapp.ipn.mx para obtener su Solicitud de
Inscripción en el programa, imprimiendo el formato respectivo, así como la
Evaluación Individual, todo lo cual deberá entregar a su Jefe Inmediato para
lo conducente.
* En caso de que el trabajador no pueda acceder al sistema para su
registro, podrá revisar el apartado de Requisitos de Participación en las
Bases de Operación del Programa y en caso de que considere no
encontrarse en los supuestos ahí señalados, acudirá al Comité para la
aclaración correspondiente.
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• Durante el periodo establecido en el Cronograma de Actividades,
el Comité sesionará para analizar la totalidad de los expedientes
de los participantes registrados.
• Los casos de trabajadores que presenten Recurso de
Inconformidad serán analizados por el Comité, debiendo expedir
éste un Acta Resolutiva por cada uno de ellos y remitirla a la
Comisión.
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• Los Jefes de Departamento de Capital Humano o su
equivalente y representantes sindicales, registrarán en el
Sistema las calificaciones obtenidas por los trabajadores
participantes en la evaluación individual y sus incidencias
correspondientes al periodo a evaluar.
• Al término de la carga de calificaciones en sistema, el Comité
de cada Unidad deberá imprimir y firmar la Hoja de
Resultados Generales e integrarla a cada expediente,
debiendo levantar el Acta de Cierre respectiva a través de la
página web www.dsapp.ipn.mx, enviando ésta a la Comisión.
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• Del 27 al 30 de julio de 2015, el Comité enviará a la Comisión la
• Hoja de Resultados Generales, Actas Resolutivas, Inconformidades no
resueltas y Acta de Cierre, para su análisis.
• Del 30 de julio al 1 de septiembre de 2015, la Comisión analizará los
expedientes recibidos de las diferentes Unidades para determinar al personal
que recibirá el beneficio económico, así como revisar los Recursos de
Inconformidad que no hayan sido resueltos por los Comités Internos.
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• En caso de presentarse empate en los resultados obtenidos por los
trabajadores participantes, con base en el análisis de expedientes, la
Comisión determinará quiénes accederán al beneficio económico, así como el
nivel de porcentaje salarial que habrán de recibir.
• El 2 y 3 de septiembre de 2015, la Comisión dará a conocer los resultados
preliminares del personal que recibirá o no el beneficio económico,
incluyendo los Recursos de Inconformidad.
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RECURSO DE INCONFORMIDAD
 El trabajador que no esté de acuerdo con la evaluación realizada por su Jefe Inmediato, tiene derecho a presentar
por escrito un Recurso de Inconformidad.
 El Recurso de Inconformidad se manifiesta al momento en que el Jefe Inmediato da a conocer el resultado obtenido
en la evaluación aplicada y tendrá hasta el día 28 de julio de 2015 para presentarlo por escrito ante el Comité de la
Unidad respectiva.
 Del 30 de julio al 1 de septiembre de 2015, la Comisión analizará y resolverá los Recursos de Inconformidad que no
hayan sido resueltos por los Comités.
 En el supuesto caso de que el Comité no envíe a la Comisión las inconformidades no resueltas en primera instancia,
los trabajadores tendrán derecho de hacerlas llegar directamente a la Comisión, personalmente o a través de su
representante sindical.
 El 2y 3 de septiembre de 2015, la Comisión dará a conocer los resultados de los Recursos de Inconformidad.
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REGLAS DE DESEMPATE
a) Las inasistencias en que hubiese incurrido el trabajador, aún y cuando éstas hayan
sido justificadas por la autoridad competente, durante el período a evaluar,
exceptuando:
a.1) Cuando el trabajador no registre su asistencia por haber sido comisionado a otra
área de trabajo a realizar funciones derivadas de las actividades que desempeña.
a.2) Las inasistencias ocurridas por reposición de tiempo trabajado fuera del horario
establecido para el trabajador.
Los casos establecidos en los incisos a.1 y a.2 deberán estar debidamente avaladas
por el Jefe inmediato superior y autorizadas por el Director de la Unidad respectiva.
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REGLAS DE DESEMPATE
b)
Las licencias médicas menores a siete días.
c)
Los retardos en que hubiese incurrido el trabajador, aún y cuando éstos
hayan sido justificados por la autoridad competente, durante el período a evaluar.
d)
Los pases de entrada o salida concedidos al trabajador por la autoridad
competente, durante el período a evaluar, y
e)
.
Aquellas que resulten del análisis del expediente del trabajador.
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RECURSO DE REVISIÓN
 Es el medio por el cual el trabajador puede solicitar por escrito la revisión del resultado derivado
de su participación en el programa, una vez que tenga conocimiento del mismo a través de los
medios utilizados por la Comisión.
 El trabajador deberá manifestar los motivos por los cuales solicita la revisión de su expediente,
debiendo anexar la documentación que lo justifique, en su caso.
 El Recurso de Revisión lo presenta el trabajador ante el Comité, el cual lo hará llegar a la Comisión
en el tiempo establecido en el Cronograma de Actividades.
 En el supuesto caso de que el Comité no envíe a la Comisión las inconformidades no resueltas en
segunda instancia, los trabajadores tendrán derecho de hacerlas llegar directamente a la
Comisión, personalmente o a través de su representante sindical.
 El dictamen emitido por La Comisión respecto al Recurso de Revisión será inapelable.
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SANCIONES
Quedará
sin
efecto
el
otorgamiento del Estímulo a la
Calidad y Eficiencia, cuando el
trabajador altere los formatos de
evaluación, independientemente
de las demás sanciones a que se
haga acreedor, de acuerdo con las
disposiciones legales en la materia.
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En caso de dudas sobre el Programa, estamos a sus órdenes.
Lic. Eric Rafael Blas Cortés
Jefe del Departamento de Personal de Apoyo y Asistencia a la Educación
Ext. 51030 y 51074
[email protected]
¡Muchas gracias por su atención!
14 de julio de 2015
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