 ESTADISTICAS TRANSMILENIO2011
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DATOS GENERALES
Pasajeros totales al 30 de junio de 2011 3.389.870.749
Pasajeros Promedio pasajeros hora pico de junio de 2011 180.820
Pasajeros alimentados totales al 30 de junio de 2011
(entradas/salidas)1.695.772.544
Pasajeros intermunicipales totales al 30 de junio de 2011 200.408.055
Estaciones en operación 114
Kilómetros de via en operación troncal 84 Km
Flota troncal disponible vinculados 30 de junio de 2011 1.272 Buses
Velocidad promedio flota troncal junio de 2011 27 Km/hora
Promedio kilómetros recorridos flota troncal junio de 2011
327.826Km
Rutas alimentadoras 83 Rutas
Flota alimentación vinculados 30 de junio de 2011 519 Buses
barrios alimentados (aprox) 318Barrios
Km en operación de alimentación (aprox) 663 Km
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En diciembre del año pasado, última ocasión en que se hizo la medición, los
usuarios habían calificado al sistema con un 71,2%; esta vez, con 76,4%.
La empresa aseguró que ha habido una disminución en las denuncias por
robos dentro del sistema del 8,9%. Mientras en diciembre esta cifra era de
15,1%, en mayo fue de 6,2%. De la misma forma, los usuarios calificaron con
un 80% de satisfacción el estado de las estaciones y portales, lo que significa
una mejoría del 19%.
La señalización, además de la congestión de los buses, es uno de los temas
que más quejas genera por parte de los usuarios. Para solucionar este
problema, Transmilenio implementó desde hace unos meses los Puntos de
Atención al Usuario (PAU) y el programa Amigos en Transmilenio. La
calificación de los usuarios en este tema pasó de 66 a 80%.; el 79% destacó
el servicio ofrecido en los PAU y el 89% de los encuestados dijo que la
atención de los Amigos era muy buena.
Por último, el servicio de taquillas externas en las estaciones ha tenido una
respuesta positiva de parte de los viajeros, quienes calificaron con un 69%
este punto, que en diciembre registraba un 59%.
La encuesta fue realizada por la firma Datexco-Opinómetro durante los
meses de abril y mayo de 2008.
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