Irma Esther Fleitas Ravelo
Consultoría BioMundi,
Dirección de Inteligencia Corporativa
IDICT
Consultoría Bimundi/IDICT
INTELIGENCIA EMPRESARIAL
es la capacidad y la función de
reunir, analizar y diseminar
datos que permitan obtener, de
manera sistemática y organizada,
información relevante sobre el
ambiente externo y las
condiciones internas de la
organización, para la toma de
decisiones y la orientación
estratégica
Consultoría Biomundi/IDICT
Necesidades de información externa
en las empresas
ECONOMÍA
POLÍTICA
CLIENTES
PROVEED.
DISTRIB.
FINANC.
REGULADORES
COMPET.
TECNOLOGÍA
SOCIEDAD
Consultoría Biomundi/IDICT
El trabajo de inteligencia
empresarial requiere del
conocimiento de las
ORGANIZACIONES
que conforman el ambiente
empresarial y sus movimientos.
¿Qué hacen las empresas para
conocer las organizaciones de su
entorno?
Desarrollar
Acudir a los
sist. propios
servicios de
de I.E.
I.E.
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Elaboración de Perfiles Corporativos
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Elementos típicos de los
perfiles corporativos
•Nombre de la compañía
•Localización
•Directivos
•Tipo de compañía
•Estructura organizacional
•Empleados
•Competencia
•Historia
•Descripción
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Elementos típicos de los
perfiles corporativos
•I+D
•Productos en el mercado
•Productos en desarrollo
•Acuerdos
•Finanzas
•Aspectos Judiciales
•Información de la prensa sobre
la compañía
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ALGUNAS FUENTES DE
INFORMACIÓN EXTERNA
•
Notas
y
• Periódicos
conferencias
de
F&S INDEX plus TEXT
prensa
• Revistas
• Informes anuales
• Anuncios de
de las organizaciones
radio y TV
• Informes al gobierno
• www
SEC online
• Expertos de la
•Bases de datos
industria
Directorios
• Empleados
corporativos
Limitaciones de Internet para
información corporativa
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Tipo de
información
Ventas anuales
Ventas anuales y
beneficios por líneas
de producto, unidades
de negocio o canales
de distribución
Posibilidad de hallar
la información en
Internet
Muy baja
Muy baja
Klein, Chuck, 1999.
Limitaciones de Internet para
información corporativa
Consultoría Biomundi/IDICT
Tipo de
información
Posibilidad de hallar
la información en
Internet
Depende del
Tamaño del mercado
mercado. Para
en los diferentes
mercados dinámicos,
segmentos que lo
posibilidad elevada.
componen.
Para nichos de
mercado, posibilidad
baja.
Klein, Chuck, 1999.
Limitaciones de Internet para
información corporativa
Consultoría Biomundi/IDICT
Tipo de
información
Tendencias en
marketing,
tecnología,
distribución.
Posibilidad de hallar
la información en
Internet
Depende del
mercado. Para
mercados dinámicos,
posibilidad elevada.
Para nichos de
mercado, posibilidad
baja.
Klein, Chuck, 1999.
Limitaciones de Internet para
información corporativa
Consultoría Biomundi/IDICT
Tipo de
información
Precios de los
competidores,
incluyendo los
mejores precios
ofrecidos a los
mejores clientes.
Posibilidad de hallar
la información en
Internet
Muy baja
Klein, Chuck, 1999.
Limitaciones de Internet para
información corporativa
Consultoría Biomundi/IDICT
Tipo de
información
Estrategia comercial
de los competidores.
Posibilidad de hallar
la información en
Internet
Es posible hallar
información
procedente de
algunos analistas.
En general, baja y
poco actualizada.
Klein, Chuck, 1999.
Fuentes de IE por intensidad de uso
Alto uso
• Revistas de mercado.
• Bd online
•Documentos impresos.
• Empleados.
• Expertos de la industria.
• Organizaciones de comercio.
Society of Competitive Intelligence Professionals
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Fuente de información
corporativa más directa:
DIRECTORIOS
Gran cantidad de
directorios corporativos,
grandes diferencias
entre ellos
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DIFERENCIAS CUALITATIVAS Y
CUANTITATIVAS DE LOS
DIRECTORIOS CORPORATIVOS:
Estructura y fuentes
Cobertura temática
Cobertura geográfica
Número de registros
Selección de registros
Actualización
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DIFERENCIAS CUALITATIVAS Y
CUANTITATIVAS DE LOS
DIRECTORIOS CORPORATIVOS:
 Sistemas de recuperación de
información (formas de búsqueda
y categorización temática)
 Servicios que ofrecen
 Acceso gratuito o pagado
(parcial o total)
 Mercado
CONCLUSIONES
 El ejercicio de la IE requiere
del conocimiento de los actores
principales del entorno
empresarial: las organizaciones.
 Los directorios empresariales
son muchos y muy variados, lo que
dificulta el trabajo del profesional
de IE.
CONCLUSIONES
En particular en Internet, la
posibilidad de hallar ciertos tipos
de información comercial de las
empresas es baja.
CONCLUSIONES
 Las organizaciones que requieran
conocer el entorno empresarial
deben ser muy cuidadosas al elegir
las fuentes de información para
ello.
Recomendaciones
...Se recomienda la creación de
sist.internos de IE que permitan
de modo regular realizar el
seguimiento de los actores del
entorno o la utilización de
servicios especializados para la
elaboración de perfiles
corporativos.
“…Hoy las empresas
navegan por Internet pero
deben acostumbrarse
cuanto antes a interrogar
las bases de datos.”
Pere Escorsa y Ramón Maspons, 2001
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