Cinco (5) premisas
Dos (2) preguntas y
Veinte (20) disertaciones para comprender :
Víctor Guédez
VíctorV.Guédez
Guédez/BDV/ 04
Víctor Guédez/Septiembre 04
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Cinco (5)
Premisas
1
Las crisis no son accidentes de la historia
2
El peligro de las crisis son las actitudes que se adoptan
ante ellas
3
Las crisis conducen a dos actitudes contrarias. Se
convierte en “miedo” ante el azar o en “medio” para crear.
(Sr. Lyn)
4
Las crisis generan aprendizajes
5
Sin crisis los valores carecerían de sentido.
(maldición china)
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Dos (2)
Preguntas
1
¿Cómo se manifiestan las CRISIS?
2
¿Cuál es el papel del líder frente a ellas?
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Disertación 1:
Paradigmas
Manifestación de la crisis
Incertidumbres y
Paradojas
• Oscura
• Brumosa y contaminada
• Llena de ruido y azar
Acción del líder
Presencia
Apertura
Flexibilidad
(Posicionamiento)
(Globalización)
Innovación
Ética
(Competitividad)
(Mejoramiento)
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(Eticidad)
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Disertación 2:
Relación con
el tiempo
Manifestación de la crisis
•
•
•
Desajustes asociados a asumir el tiempo como una relación horizontal entre pasado/presente/futuro
Cuando se producen sensaciones de estar entre la “espada” y la “pared”
Ver hacia la izquierda o hacia la derecha
Acción del líder
V
MPR
Nostalgia
Duelo
Resentimiento
(“si yo hubiera”)
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V
M
Oportunismo
Pragmatismo
MPP
Ansiedad
Temor
Irresponsabilidad
(“tengo que”)
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Disertación 3:
Sostenibilidad
Manifestación de la crisis
Desequilibrio entre los aspectos económicos, sociales y ambientales (disfuncionalidad intersectorial)
Acción del líder
Capitalismo
salvaje
ce
es
pa
Socialismo
retrógrado
Armonía
Intersectorial
Ambientalismo
primitivo
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Disertación 4:
Inclusión
Manifestación de la crisis
Ejercicio de una disposición excluyente y negadora del otro
Acción del líder
DISPOSICIÓN
Inclusiva
(El incluido no aprende a
ser inclusivo)
ACTITUD
L
Proactiva
Reactiva
(Riesgos asociados al
“mal radical”)
(El excluido aprende a
ser excluyente)
Excluyente
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Disertación 5:
Brechas
Manifestación de la crisis
Incapacidad para reducir y eliminar las brechas de aspiración, capacitación, operación, transparencia y
reputación, que surjan en la administración de un esfuerzo
Acción del líder
Brechas de
aspiración
Lo que se
quiere
hacer
Brechas de
capacitación
Lo
que se
puede
hacer
Revisar MVV
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Brechas de
operación
Lo
que se
piensa
hacer
Revisar
desarrollo de
competencias
Brechas de
transparencia
Lo
que se
hace
Revisar
estilos
gerenciales
Brechas de
reputación
Lo
que se dice
que se hace
Revisar
valores
Brechas de
estrategias
Lo
que
Perciben
otros
Revisar
mecanismos de
comunicación
Lo
Que esperan
otros
Revisar
estrategias
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Disertación 6:
Confianza
Manifestación de la crisis
Realidad derivada de una severa y generalizada incredulidad y desconfianza
Acción del líder
Disposición
a confiar
Confianza
inteligente
Capacidad de
análisis
Duda
Fomentar
“confianza inteligente”
Desconfianza
Confianza
ingenua
(Covey)
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Disertación 7:
Cualidades
Manifestación de la crisis
Realidad psico-afectiva y sociocultural derivada del resentimiento, la envidia, la destrucción, la
perversidad y la barbarie (lo peor del ser humano)
Acción del líder
Visionar
Aspirar
Perseverar
Cualidades
Lograr
Reorientar
Impactos
Influir
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Inspirar
Lo mejor
Obtener del ser humano
Ayuda
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Disertación 8:
Reconocimiento
Manifestación de la crisis
•
•
Cuando se ejerce el poder a partir de someter, controlar, descalificar , enanizar al otro
Inhibir las competencias personales, familiares, laborales y ciudadanas del otro
Acción del líder
Efectos
Éticos
Pragmáticos
Estratégicos
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Disertación 9:
Responsabilidad
Manifestación de la crisis
•
•
•
Asumir una actitud inactiva, defensiva o reactiva ante un desafío
Ver la crisis sólo como un problema
Cuando se culpa al otro la crisis se agudiza y la solución se aleja
Acción del líder
Inactiva/defensiva/reactiva
Proactiva/Interactiva/Innovativa
Baja irresponsabilidad
Alta responsabilidad
¿Quién inició esto?
¿Qué sucedió?
¿Quiénes participaron?
¿Qué aprendimos?
¿Quiénes son los culpables?
¿Qué podemos hacer?
¿Por qué ocurrió?
¿Para qué ocurrió?
PROBLEMA
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OPORTUNIDAD
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Disertación 10:
Fortalezas
Manifestación de la crisis
Cuando las amenazas del entorno y las debilidades personales son superiores a las oportunidades y a
las fortalezas
Acción del líder
Matriz FODA
Persona/Organización
Fortalezas
O
A
F
(FO)
(FA)
D
(DO) (DA)
Debilidades
Entorno
Oportunidades
Amenazas
Diferenciar estrategias proactivas, reactivas y críticas
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Disertación 11:
Caricaturas
Manifestación de la crisis
Consecuencias generadas a partir de las posiciones y comportamientos radicalizados y caricaturizables
Acción del líder
Comportamiento
Líder
•
Dar órdenes que sucesivamente se contradicen
(El aprendizaje del brujo)
•
Dirección estratégica
•
Autoconvencimiento de los delirios (Nasrudin)
•
Problemas reales y potenciales
•
Asumir expectativas negativas (Valenda)
•
Pensar positivamente
•
Sentenciar negativamente al otro (Pigmalion)
•
Reconocer y favorecer crecimiento
•
Hacer lo contrario de lo que se dice (modelaje
negativo)
•
Modelaje positivo
•
Utilizar contradicciones implícitas (sean
innovadores pero no se equivoquen)
•
Coherencia
•
Confundir participación con participar (Cadenas)
•
Diálogo, negociación, concertación
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Disertación 12:
Fuerzas
Manifestación de la crisis
Cuando las fuerzas de resistencia impiden la identificación y acción de las fuerzas de activación
Acción del líder
FA
FR
X
HOY
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FUTURO
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Disertación 13:
Decisiones
Manifestación de la crisis
Consecuencias de la indecisión, de las decisiones contradictorias, de las decisiones inoportunas, de las
decisiones descontextuadas
Acción del líder
Decidir
Decidir correctamente
Decidir correctamente lo correcto
Decidir correctamente lo correcto sobre asuntos importantes
Decidir correctamente lo correcto sobre asuntos importantes en el
momento oportuno
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Disertación 14:
Situacionalidad
Manifestación de la crisis
Situación derivada de decisiones estereotipadas que no atienden la situacionalidad de los acontecimientos
Acción del líder
MO
Motivar
MT
Dirigir
Orientar
Monitoriar
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(MT+MO) n
Empoderar
(MT+MO) 2
Delegar
(MT+MO)
Interactuar
Capacitar
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Disertación 15
Lo crítico
Manifestación de la crisis
Acontecimientos que al ubicarse en la máxima conjugación de lo urgente, con lo importante, impiden
ejercer un control voluntario sobre las decisiones
Acción del líder
U
Estratégico
Crítico
Logístico
Táctico
I
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Disertación 16:
Cohesión Social
Manifestación de la crisis
Situación derivada de rechazar, descalificar, disminuir o eliminar la cohesión social
Acción del líder
Comprensión
Confianza
Capacidad
asociativa
Conducta
ética
Comportamiento
cívico
Convivencia democrática
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Disertación 17:
Incongruencias
Manifestación de la crisis
Realidad impactada por el ejercicio de órdenes contradictorias y códigos incongruentes
Acción del líder
Incongruencias
•
•
•
•
•
•
•
•
Asumir riesgos, pero no vayan a
equivocarse
Mantenga a los demás informados, pero
oculte los errores
Diga la verdad pero no traiga malas noticias
Trabaje en equipo, pero recuerde que lo
que cuenta es su desempeño individual
Exprese sus ideas con libertad, pero no
contradiga a sus superiores
Sea creativo, pero no altere los procesos
establecidos
Prometa sólo lo que puede cumplir, pero
nunca diga no a los pedidos de su superior
Piense globalmente, pero preocúpese sólo
por los resultados de su área
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Congruencias
Eliminar las
complementaciones
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Disertación 18:
Contingencias
Manifestación de la crisis
La suprema expresión de las contingencias fuera de cualquier control
Acción del líder
Objetivos previstos alcanzados
NO
Objetivos
alcanzados
con éxito
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SI
Éxito de la
contingencia
NO
Fracaso
total
SI
Éxito de la
planificación
Fracaso
de la
planificación
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Disertación 19:
Integridad
Manifestación de la crisis
Naufragio producido por la ausencia de integridad
Acción del líder
•
•
•
•
•
•
Crecer
Pensar
Sentir
Decidir
Hacer
Evaluar
• Decir la verdad
(honestidad)
• Actuar conforme a la
verdad (coherencia)
• Vivir de acuerdo con la
verdad (autenticidad)
• Ser lo que se es
(Transparencia)
• Ser lo que se desea ser
(Proactividad)
• Ser lo que se debe ser
(Excelencia)
• Decir lo que se hace y
hacer lo que se dice
(Responsabilidad)
• No prometer lo que no se
puede cumplir y cumplir
lo que se promete
(Compromiso)
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Disertación 20:
Secuencias
Manifestación de la crisis
Continuidad
100%
Cambio
100%
Transformación
100%
Ruptura
100%
Acción del líder
%
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Víctor Guédez/Septiembre 04
%
%
%
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Puntualizaciones
a manera de
epílogo
enfrentar
1 Sin valores es imposible
superar
CRISIS
sobrevivir más allá
Las bondades de la adversidad (A, Toynbee)
2
Estar consciente
La sabiduría de la inseguridad (A. Watts)
La fecundidad de la incertidumbre (M. Ferguson)
3
De la “esperanza en la revolución” a la “revolución de la esperanza”
VíctorV.Guédez
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Víctor Guédez/Septiembre 04
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