DE
LA DOLOROSA EXPERIENCIA DEL
ACOSO LABORAL… AL COMPROMISO
M. Cristina Díaz G.
Trabajadora Social,
Magister en Gerencia y Políticas Públicas
Magister en Gestión y Dirección de Sistemas de Seguridad Social
Máster en Gestión y Dirección de Personas
ACOSO PSICOLÓGICO LABORAL
Una mirada desde la experiencia:

Autoestima

Asertividad



Confianza
Adaptación o miedo a enfrentar la situación
Estrategias de enfrentamiento, el proceso de acoso que se mantiene o se
intensifica en el tiempo.

Variables culturales
EL DARSE EN CUENTA…
Tratamiento medico y terapia
Licencia medica, ¿enfermedad común o
profesional?
BUSCANDO UNA SALIDA…
Una lucha larga, difícil, agotadora y con
resultados inciertos, contra los acosadores,
las organizaciones y el sistema.
CONOCIENDO DRAMÁTICAS
HISTORIAS…
GALIA DÍAZ RIFFO
http://www.soychile.cl/Valparaiso/Sociedad/20
11/09/09/37500/Lea-aqui-la-carta-de-GaliaDiaz-en-que-debnuncia-acoso-laboral-en-elCNCA.aspx
Carta de Galia Díaz en que denuncia acoso laboral en el CNCA.
Valparaíso, 26 de julio de 2011
Señor
Gonzalo Martín
Subdirector Nacional
Consejo Nacional de la Cultura y las Artes
Presente:
Junto con saludar atentamente, le escribo para exponer a Ud.
antecedentes respecto a mi situación laboral. A partir de junio del
año 2010 trabajé junto a la Sra. Macarena Barros Jiménez, como
Coordinadora de la Unidad de Gestión Interna, en un arduo trabajo
de inducción y acompañamiento a sus primeros meses luego de
ingresar a la institución como Jefa del Departamento de
Ciudadanía y Cultura.
Durante el período, la Sra. Barros se manifestó satisfecha y
agradecida con el apoyo y compromiso demostrado, dando como
resultado una excelente evaluación de mi desempeño en el proceso
ordinario de calificación. La segunda semana de septiembre, se
inició mi pre natal que duraría hasta enero del 2011. Antes de mi
salida, me manifestó interés por continuar esta tarea a mi regreso,
dado los excelentes resultados de esta labor y la citada evaluación.
A partir de noviembre, comencé a recibir frecuentes llamados
telefónicos de la Sra. Barros , en los cuales me indicaba su
preocupación por las funciones que desarrollaría a mi regreso y
con distintas propuestas, ya que en el cargo que dejé durante el pre
y post natal, se estaba desempeñando Macarena Berríos, por
asignación de Subdirección. El 23 de diciembre, me citó con
carácter de urgente para conversar en un café frente al edificio
institucional ubicado en Valparaíso, donde me propuso integrarme
al equipo de Educación y Cultura, dada la necesidad de refuerzo
que requería la sección y ante la renovación de gran parte del
equipo.
Unas semanas más tarde, me llamó para contarme que el cargo había sido
provisto y que debía presentarle una propuesta de trabajo, ya que no podía
regresar a mi cargo. Estos llamados se repitieron en varias oportunidades,
incluso llegué a solicitarle que no insistiera hasta mi retorno puesto que estaba
concentrada en cuidar a mi hija de pocos meses y cada uno de sus llamados, me
preocupaban y dejaban con más incertidumbre.
Al regresar de mis vacaciones, el día 4 de marzo, fui convocada a una jornada de
trabajo en Santiago y al llegar, me di cuenta que había sido designada como
Encargada Administrativa del Departamento, pese a siempre expresé mi interés
y mi experiencia asociada a temas de planificación estratégica.
En varias reuniones posteriores, se abordaron distintas propuestas de trabajo y
finalmente, a mediados de marzo, me asigna funciones como Encargada de
seguimiento de compromisos institucionales y otras tareas, que comprendían
apenas un cuarto de mi carga laboral anterior a mi pre y post natal. Al
consultar por mis derechos asociados al cambio de funciones me indicó que
para esta institución, estas medidas formaban parte de los lineamientos
institucionales y que yo no tenía derechos en mi calidad de contrata, según
había sido orientada por Subdirección y Recursos Humanos.
Como inicié un trabajo con Macarena Berríos, y considerando que mi interés
principal ha estado siempre ligado con contar con un espacio para aportar al
desarrollo institucional, con el compromiso y profesionalismo que caracteriza
mi quehacer, trabajé en lo solicitado y en todos lo que me fue solicitado,
desistiendo de dejar constancia de dicha situación.
Ante la propuesta de acompañar a Macarena Berríos en su nuevo cargo en la
Dirección Regional de Valparaíso y entiendo que se trata de un lugar con
mayores oportunidades de desarrollar un trabajo relacionado con mis intereses
profesionales, solicité al Subdirector y a la Sra. Barros , autorización para
trasladarme. La respuesta por parte de ambos fue positiva, pero tres días
después, la Sra. Barros me citó a su oficina, y me indicó que por instrucción de
Subdirector Nacional sólo podía cambiarme renunciando a mi actual grado y
optando por un grado 10 EUS.
Propuesta que no pude aceptar dado el desmedro económico que ello significa.
En la misma oportunidad, me indicó que si esta decisión se trataba de falta de
expectativas profesionales, me invitaba a tomar la jefatura de Sección de
Comunidad y Territorio, luego de la salida del Sr. José Paulsen, quién iniciaría
estudios de post grado en el extranjero.
Acepté la oferta de la Sra. Barros , ya que se trata de un área de trabajo que
me parece muy interesante e incluso propuse un reenfoque de la sección que
fue presentada con éxito a Ud. en una reunión realizada hace unas semanas
atrás. Oportunidad en la que no fui invitada a participar, sin embargo
comprendí que se trataba de una reunión con encargados titulares.
Tres semanas después de esa reunión y sin mediar discusión, ni conflicto
alguno, la Sra. Barros , me cita a su oficina y me indica que debo trasladarme
a la Dirección Regional , por el bien institucional y que no está obligada a
darme ninguna explicación respecto a su cambio de parecer repentino y del
cual no tuve antecedentes previos.
Esperé durante dos semanas el regreso de la Sra. Barros , que se encontraba
de vacaciones transcurso en el cual me enteré que con anterioridad había
comentado la situación con mi jefe directo y algunos compañeros aludiendo
que tenía antecedentes de “malas prácticas” cometidas por mí persona,
durante la administración anterior, y que el equipo de la sección de
Comunidad y Territorio no estuvo de acuerdo con el nombramiento.
Al respecto, Sr. Subsecretario, quiero manifestarle mi más profundo pesar
por esta situación, que no puedo comprender, ya que desconozco
formalmente las acusaciones hacia mi trabajo, por el contrario, cuento con
expediente laboral intachable, calificaciones excelentes y una reconocida
calidad y capacidad de trabajo. Yo no tengo problemas personales con la Sra.
Barros , sin embargo, he sido constantemente maltratada desde mi retorno en
marzo, y sin conocer causa objetiva, ni argumento de discordia, he sido
hostigada y coartada en mis potencialidades y oportunidades, e incluso se ha
puesto en duda mi reputación laboral de manera gratuita, en base a lo
establecido como mal trato laboral.
Cabe destacar que durante estos meses, he podido constatar las siguientes
situaciones:
1.- He sufrido amenazas de quedar sin responsabilidades ni tareas concretas,
de no levantar una propuesta propia de trabajo.
2.- Me ha excluido de áreas de responsabilidad clave, a cambio de tareas
rutinarias, sin mucha perspectiva de desarrollo como lo es el seguimiento de
compromisos.
3.- Me han asignado tareas, sin ninguna atribución ni espacio de desarrollo,
como lo es una asesoría programática a la Sección de Comunidad y Territorio,
que nunca pude llevar a cabo, puesto que no me fue permitido participar de
reuniones de equipo, por parte del Jefe de dicha sección.
4.- He recibido un trato vejatorio y discriminatorio, al comunicar en mi
presencia que mi estado de ánimo estaba afectado por problemas hormonales
producto de mi embarazo y regreso al trabajo.
5.- Me ha estigmatizado ante mis compañeros de trabajo, transmitiendo
supuestos problemas de trato y de entorpecimiento de clima laboral,
escuchando rumores de otros compañeros.
6.- Ha difamado mi imagen profesional, extendiendo por la institución
supuestas malas prácticas, problemas con otros funcionarios y una supuesta
conexión con la administración anterior, que incluso ha mencionado en
reuniones de equipo.
7.- Ha bloqueado mis posibilidades de desarrollo profesional, impidiendo un
traslado a otro programa a otra oficina, en base a que no puede “perder” el
grado de mi cargo dentro departamento o Unidad de Gestión Interna.
8.- Ha invadido mi privacidad, al llamarme durante mi descanso post natal,
provocando depresión, preocupación y tensión.
9 .- Ha organizado reuniones con otros funcionarios del departamento para
conocer su impresión de mi trabajo, buscando antecedentes de supuestas
“malas prácticas”.
10.- Me ha asignado al menos 7 tipos de funciones distintas, eliminando la
designación anterior. La última de ellas, la jefatura de la Sección de
Comunidad y Territorio, implicó la toma de decisiones personales y
familiares, que se vieron frustradas ante el cambio de decisión, sin
explicación, ni fundamento alguno.
11.- Me ha solicitado tareas de desarrollo de contenido, ante lo cual
invisibiliza mi aporte y me resta de reuniones importantes sin explicación
alguna.
12.- Me ha asignado responsabilidades, como la subrrogancia del
departamento (rex. Nº del 24 de marzo de 2011), que luego ha desconocido,
indicado una subrrogancia distinta.
Por último, Sr. Subsecretario, recurro a Ud. porque no considero que esta
situación sea parte de la estrategia institucional de gestión de personas y
solicito a Ud. registrar esta constancia, ya que temo en adelante, persecución
respecto a lo que sea una posible alternativa de continuidad una vez,
finalizado el fuero maternal que me protege. Ante esto, solicito muy
respetuosamente tenga bien, considerar mi solicitud y autorizar mi traslado
a la Dirección Regional de Valparaíso, donde la Srta. Berríos me propone
trabajar con garantía de un espacio laboral respetuoso de mis derechos, un
desafío de trabajo acorde a mis capacidades y en compatibilidad de mi vida
personal y familiar. Si su decisión es apoyar esta solicitud, mi compromiso
está en poner toda mi energía para emprender nuevos desafíos, mis 12 años
de experiencia en la institución, la pasión por este trabajo y la
responsabilidad profesional reconocida por la red de trabajo que hoy se
relaciona conmigo, al servicio de una Dirección Regional que requiere apoyo
y a una jefatura que merece todo mi respeto profesional.
Agradeciendo desde ya una buena acogida, le saluda atentamente,
GALIA DIAZ RIFFO
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RED DE APOYO A `PERSONAS AFECTADAS
POR ACOSO LABORAL
https://www.facebook.com/acoso.mobbingchile?r
ef=tn_tnmn
http://www.facebook.com/pages/Acoso-LaboralMoral-Psicologico-y-Mobbing-enChile/182416901770971?ref=tn_tnmn
http://blog.bligoo.cl/
LA UNIÓN HACE LA FUERZA…
Proyecto de ley sobre acoso laboral en Chile
RED DE APOYO A PERSONAS
AFECTADAS POR ACOSO LABORAL
Falta de respuestas, la asociatividad una
alternativa
Dispersión
Internet
ALGUNAS ESTADÍSTICAS
Dirección del Trabajo
Centro de Estudios de la Mujer
Corporación DOMOS
Felipe Macía Sepúlveda
Encuesta Nacional de Calidad de Vida y Salud
González, M. y Pincheira, P.
Centro de Estudios de la Realidad
Contemporánea (Barómetro CERC)
Consultora LABORUM
MOVIMIENTO CIUDADANO
La infinidad de temas en la agenda pública
LEY SOBRE EL ACOSO LABORAL
LEY N° 20.607 ( AGOSTO 2012)
“Así mismo, es contrario a la dignidad de la
personas el acoso laboral, entendiéndose por tal
toda conducta que constituya agresión u
hostigamiento reiterados, ejercida por el
empleador o por uno más trabajadores, en contra
de otro u otros trabajadores, por cualquier medio,
y que tenga como resultado para el o los afectados
su menoscabo, maltrato o humillación, o bien que
amenace o perjudique su situación laboral o sus
oportunidades en el empleo”.
http://www.youtube.com/watch?v=64J
KkbSQ4L8
PRINCIPALES PROBLEMAS..
Un avance muy lento
Ámbito privado, público y municipal
Atención de salud
Atención jurídica
Superintendencia de Seguridad Social
Servicio Civil
CORPORACIÓN
RED APOYO ACOSO LABORAL CHILE
GALIA DÍAZ RIFFO
REDGAL
WWW.ACOSOLABORALCHILE.CL
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http://www.facebook.com/pages/AcosoLaboral-Moral-Psicologico-y-Mobbing-enChile/182416901770971?ref=tn_tnmn
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acoso laboral en chile Desde la experiencia al compromiso