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Es una Estrategia del Gobierno
Nacional, liderada por el Ministerio de
Comunicaciones, para contribuir a la
construcción de un Estado más
eficiente, más transparente y
participativo y que preste mejores
servicios a los ciudadanos y a las
empresas,
mediante
el
aprovechamiento de las Tecnologías
de
la
Información
y
las
Comunicaciones (TIC)
Principios
▪ Gobierno centrado en el
ciudadano
▪ Visión unificada del Estado
▪ Acceso equitativo y multi-canal
▪ Gobierno en Línea es más que
tecnología
▪ Protección de la información
del individuo
▪ Credibilidad y confianza en el
Gobierno en Línea
▪ Eficiencia del Estado
▪ Transparencia y
Participación
▪ Mejores servicios
Objetivos
• Información de
calidad y
oportuna
• Racionalizar y
optimizar los
recursos del
Estado
Incrementar la
eficiencia del Estado
Lograr mayor
transparencia y
participación ciudadana
• Visibilidad de los
asuntos públicos
• Conocimiento de la
gestión del Estado
• Confianza en el Estado
• Nuevos canales para la
participación
ciudadana y el control
social
•Servicios que respondan
a necesidades
•Mejora en la calidad
•Ahorro en costos y
tiempo
•Simplificar trámites
•Promover el acceso por
múltiples canales
•Atención unificada
Prestar
mejores servicios
Fase de Democracia
Construcción colectiva de políticas y toma de decisiones
2010/
2011
Fase de Transformación
Servicios organizados a partir de las necesidades
2009/
2010
Fase de Transacción
Obtención de productos y servicios
2008/
2009
Fase de Interacción
Mecanismos que acercan al ciudadano
Fase de Información
Publicación de información en línea
2010/
2012
2008
Decreto 1151 de 2008
Fase de Información
Publicación de información en línea
Cumplimiento Municipio de Envigado
Promedio Municipios de Antioquía
Tipo de información
- Acerca de la entidad
- Normatividad
- Presupuesto
- Políticas, planes, programas y proyectos
institucionales
- Trámites y servicios
- Contratación
- Control y rendición de cuentas
- Servicios de información
Estándares de navegación
- De presentación
- De funcionalidad
- Técnicos: Dominio, etiquetado, tiempo de despliegue,
parpadeo
86%
77%
Fase de Interacción
Comunicación de dos vías y
consulta a bases de datos
Cumplimiento Municipio de Envigado
Promedio Municipios de Antioquía
Mecanismos de Interacción. Buzón de contáctenos,
buzón de peticiones, quejas y reclamos, esquema
de búsqueda, suscripción a servicios de información
al correo electrónico, suscripción a servicios de
información al teléfono móvil, encuestas de opinión,
información en audio y/o video, descarga de
documentos, mecanismos de participación, ayudas
Formularios
Etapas de trámites y servicios
100%
67%
Fase de Transacción
Obtención de productos y servicios en línea
Cumplimiento Municipio de Envigado
Promedio Municipios de Antioquía
Utilidades Web. Acceso vía WAP/PDA, consulta del estado
de un trámite y/o servicio, plazos de respuesta, medición
de la satisfacción de los usuarios, georeferenciación, otro
idioma, política de seguridad, monitoreo del desempeño y
uso
Trámites y servicios totalmente en línea. (que NO
requieren comprobar la existencia de alguna circunstancia
con otra entidad)
88%
36%
La Administración Municipal dando cumplimiento a la Ley 962 de 2005,
por medio de la cual se dictan disposiciones sobre racionalización de
trámites y procedimientos administrativos de los organismos y entidades
del Estado y de los particulares que ejercen funciones públicas o prestan
servicios públicos sobre los Medios tecnológicos, al Decreto 1151 de
2008 el cual define los principios y lineamientos generales de la
Estrategia de Gobierno en línea de la República de Colombia que
propende por un Estado más eficiente, centrado en el ciudadano,
trasparente y participativo y el Programa Gobierno en línea del Ministerio
de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, el cual formuló el
Modelo Metodológico para la consolidación de la Fase de Información e
implementación de las Fases de Interacción y Transacción de la
Estrategia de Gobierno en línea en el Orden Territorial; hacemos parte de
las Entidades beneficiadas del Convenio Tripartito Ministerio de
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Gobernación de
Antioquia y EDATEL como operador en Antioquia.
CLIC A AVANCE GOBIERNO EN LINEA CONVENIO
TRIPARTITO A MAYO 31 DE 2011
CLIC A AVANCE CONSOLIDADO MUNICIPIO DE
ENVIGADO A JUNIO 29 DE 2011
Por el cual se establecen los lineamientos generales de la estrategia de
Gobierno en línea de la república de Colombia.
El Comité de Gobierno en línea deberá estar integrado como mínimo por:
• El líder de gobierno en línea quien representa la alta dirección.
• Los representantes de cada dirección y/o programa de la entidad.
• El jefe de oficina responsable de planeación o su delegado de nivel
asesor.
• El jefe de oficina responsable de Comunicaciones o su delegado de
nivel asesor.
• El jefe de oficina responsable de control interno o su delegado de nivel
asesor.
• El jefe de oficina responsable de sistemas y/o su delegado de nivel
asesor.
• El jefe de oficina responsable de atención al ciudadano o su delegado
de nivel asesor.
• El representante de la dirección del sistema de gestión de calidad y el
jefe de la oficina responsable jurídica o su delegado, del nivel asesor,
serán invitados permanentes del comité de gobierno en línea
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