TICs
II Encuentro Técnicos en Administracion
y Gestión de las Universidades
Noviembre 2010
Importancia e impacto de gobierno
electronico
El gobierno electrónico o e-gobierno también llamado gobierno en
línea o gobierno digital es un concepto que engloba a todas
aquellas actividades basadas en las modernas tecnologías de la
información y la comunicación (en particular, Internet) que el
Estado desarrolla para aumentar la eficiencia de la gestión
pública, mejorar los servicios ofrecidos a los ciudadanos y proveer
las acciones de gobierno en un marco mucho más transparente
que el actual.
Digitalizar el gobierno no es sólo instalar unas cuantas computadoras
o diseñar una página web que ofrezca información, sino que
supone transformar la relación fundamental que existe entre el
gobierno y los ciudadanos.
El gobierno electrónico se refiere a la continua optimización de los
servicios del gobierno, la participación ciudadana y gobernación
mediante la transformación de las relaciones internas y externas a
través de la tecnología y la Internet. Este medio puede aumentar
la eficiencia y transparencia de la administración pública, así como
incrementar la capacidad institucional de los gobiernos locales,
regionales y nacionales.
Beneficios de Tics
e-gobierno
Usuarios
satisfechos gradualmente
Educacion de la población
Competitividad organizacional
Mayor transparencia
Respuesta a necesidades y expectativas de individuos
Usuarios como parte de creación de políticas y programas
Nuevos espacios para encuentros, debates y estudios
Institución y usuarios adaptados a un entorno cambiante
Creación de conocimiento y expansión
Contexto de e-gobierno
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Necesidad y capacidad del usuario
---------demanda, confianza, habilidades,
acceso.
Oferta de gobierno electrónico
------------infraestructura tecnologica,
organización al servicio publico, normativa y
legislacion.
Objetivos institucionales

Eficiencia: racionalizar procedimientos burocráticos, reducir costos de
transacción, uso de recursos productivamente

Eficacia : responder operativamente a las necesidades, incrementar la
cobertura y la calidad.

Transparencia :apertura al público de procesos y políticas de gobierno,
aumento de seguimiento de operaciones organizacionales.
Características de e-gobierno
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Informar
Interactuar
Transaccionar
Integrar
Innovar
Consultas publicas, foros, pleisbiscitos..(llenar
con mas info)
La UBA
Como se relaciona
Externamente
Pone a disposicion informacion en su pagina Web.
Resoluciones de Consejo Superior, ……bla bla
Internamente.
.Nuevos sistemas de expedientes, legajos unificados,
Como responde a las expectativas.
En forma particular cada dependencia tiene su dinamica. A
Rectorado consultas minimas que demuestran falta de
conocimiento Utilizacion progresiva de datos
Finalidad de gobierno electrónico
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Proporcionar acceso a los servicios públicos
Acelerar la transición a la economía del
conocimiento
Fortalecer la democracia
Usuarios
 Construir
confianza
 Fortalecer la demanda
 Garantías de confidencialidad
 Compromiso con la tecnología
Primer paso
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Alfabetización electrónica
Necesidad del ciudadano
Confianza en el sistema y accesibilidad tecnológica
Infraestructura tecnológica y capacidad de la
Administración
Legislación y regulación
Segundo paso
De donde se sale y adonde queremos llegar
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Mejorar accesos a servicios públicos
Liberar y nivelar información organizacional
Accesible, abierto y transparente ,fortalecer la democracia
Tercer paso :
Objetivos específicos,medibles, y realizables
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Recursos financieros
Agenda de prioridades
Objetivos acordes a la vision
Cuarto paso:
Implementacion de los objetivos

Principios guia, ideas fuerza

Liderazgo politico, burocratico, personal
Quinto paso:
Medicion del rendimiento
Control
Mejora continua
Capacitacion
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Beneficios de Tics e-gobierno