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Gestió de les organitzacions
EL ORADOR Y SU PÚBLICO I
 Cuando un orador va a hablar en público es
fundamental tener claro el objetivo de la intervención
 Ha de lograr establecer una comunicación efectiva con
su público siendo capaz de transmitir sus ideas
 Para conseguir que el público se interese por lo que se
les va a decir se ha de dominar las técnicas de la
comunicación
 Una cosa es conocer una materia y otra bien distinta
es saber hablar de la misma
 El orador ha de evitar a toda costa hablar sobre un
tema que apenas domine, ya que puede correr el riesgo
de hacer el ridículo
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EL ORADOR Y SU PÚBLICO II
 El cómo se exponen las ideas juega un papel
fundamental a la hora de alcanzar el éxito con el
discurso
 Es conveniente que el orador tenga en cuenta que el
público acude al acto porque en principio le interesa el
tema que se va a tratar y entiende que el orador tiene la
valía suficiente para poder aportarle algo. Hay que
tener muy claro que el público no es el enemigo.
 Cuando se habla en público hay que estar muy
pendiente no sólo de lo que se dice, sino de cómo se dice:
- vocabulario - movimientos
- gestos
- forma de vestir
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CÓMO ELIMINAR EL MIEDO A LA
ORATORIA I
TENER MIEDO ANTES DE UNA
INTERVENCIÓN PÚBLICA ES ALGO
NATURAL
CONVIENE NO SER
EXCESÍVAMENTE
AUTOCRÍTICO AL
RESPECTO
NO POR ELLO LA
PERSONA SE HA
DE CONSIDERAR
DÉBIL E INSEGURA
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CÓMO ELIMINAR EL MIEDO A LA
ORATORIA II
POSIBLES CAUSAS QUE ORIGINAN EL
MIEDO:
MIEDO IRRACIONAL
(NO OBEDECE A MOTIVOS LÓGICOS)
MIEDO A HACER
UN RIDÍCULO
ESPANTOSO
MIEDO A
TARTAMUDEAR
MIEDO A QUE SE
RÍAN DE UNO
MIEDO DE CAER
EN DESGRACIA
MIEDO DE HUNDIR
EL PRESTIGIO
PROFESIONAL
MIEDO AL
ABUCHEO
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CÓMO ELIMINAR EL MIEDO A LA
ORATORIA III
MIEDO RACIONAL
(SITUACIONES ADVERSAS QUE
PUEDEN PRESENTARSE)
NO SABER CONTESTAR A UNA
PREGUNTA
QUEDARSE EN BLANCO
NO FUNCIONA EL
RETROPROYECTOR
SOLUCIONES:
• Llevar fichas de apoyo
• Preparar el discurso a conciencia
• Verificar previamente que el retroproyector funciona
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CÓMO ELIMINAR EL MIEDO A LA
ORATORIA IV
TAMBIÉN PREOCUPA:
 Pensar que el público puede darse cuenta del miedo
- Sudores - Temblor en el habla y en las piernas
- cara demacrada
Estas reacciones apenas son percibidas por terceros
SOLUCIONES:
• Trabajar y ensayar la intervención con rigurosidad
• Pensar en positivo
• Ejercicio físico intenso antes de la itnervención
• Autoimponerse tranquilidad
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EL ESTILO ADECUADO A CADA PÚBLICO I
EL DISCURSO HA DE SER
APROPIADO PARA EL PÚBLICO
QUE VA A ASISTIR. PARA
ELLO ES NECESARIO
CONOCER:
Temas que le pueden
interesar
Lenguaje adecuado
Nivel de conocimiento
sobre el tema
Conocimiento o no de
términos técnicos
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EL ESTILO ADECUADO A CADA PÚBLICO II
Cuando se habla en público el estilo de intervención
va a depender de diversos factores:
 El discurso ha de ser apropiado para el público
que va a asistir
 Se ha de tener muy claro cuál es el motivo de
la intervención para adaptar el estilo:
- INFORMAR
- ADVERTIR
- MOTIVAR
- AMONESTAR
- ENTRETENER
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EL ESTILO ADECUADO A CADA PÚBLICO III
Cuando se habla en público el estilo de intervención
va a depender de diversos factores:
 El tema a tratar
 El lugar de la intervención (auditorio, sala de
reuniones de la empresa, fiesta, banquete, etc.)
 Tiempo de intervención: Las posibilidades de
profundizar en la materia, de estructurar el
discurso, de improvisar, varían en un caso u otro.
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EL ESTILO ADECUADO A CADA PÚBLICO IV
FORMAL E INFORMAL
Características
del estilo de una
intervención:
SERIO O DESENFADADO
SOBRIO O ENTUSIASTA
CERCANO O DISTANTE
RIGUROSO O
GENERALISTA
MONÓLOGO O
PARTICIPATIVO
CON APOYO VISUAL O
NO
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TÉCNICAS DE IMPROVISACIÓN I
Cuando el orador se aparta un poco del guión, el
discurso gana en frescura
Se le pueden ocurrir
ideas nuevas,
acordarse de
anécdotas curiosas
Puede tratar de
conectar su discurso
con las ideas
expuestas por otro
orador que le haya
precedido
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TÉCNICAS DE IMPROVISACIÓN II
Hay situaciones que uno puede anticipar y el
orador ha de ser capaz de reaccionar con agilidad
PREPARANDO MATERIAL ADICIONAL
POR SI SE AMPLÍA EL TIEMPO DE
INTERVENCIÓN
IDENTIFICANDO PARTES DEL DISCURSO
QUE SE PODRÍAN SUPRIMIR SI SE
ACORTA EL TIEMPO DE INTERVENCIÓN
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TÉCNICAS DE IMPROVISACIÓN III
PREPARANDO ANÉCDOTAS, EJEMPLOS
ALTERNATIVOS, POR SI ALGÚN
ORADOR ANTERIOR YA LAS HA
UTILIZADO
EN EL CASO DE QUE SE VAYA A
EMPLEAR MATERIAL VISUAL,
ENSAYARLO TAMBIÉN SIN NINGÚN
TIPO DE APOYO, POR SI LA
TECNOLOGÍA DISPONIBLE NO
FUNCIONA
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TÉCNICAS DE IMPROVISACIÓN IV
Ante imprevistos de tipo físico: ATAQUE DE TOS,
HIPO, ETC.
Reaccionar
con
naturalidad
Recurrir al
sentido del
humor
No perder la
calma
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TÉCNICAS DE IMPROVISACIÓN IV
Ante imprevistos que obligan a interrumpir la
intervención( Ej.: Micrófono estropeado)
El orador interrumpirá
la exposición hasta
que las condiciones le
permitan proseguir
Reaccionará con
naturalidad, sin mostrar
contrariedad
Tratará de llenar el
tiempo con
comentarios, quitándole
importancia a lo
sucedido
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DICCIÓN I
LA VOZ
HA DE
RESULTAR
AGRADABLE
NO HA DE
SER
MONÓTONA
VOLUMEN
ADECUADO A LAS
DIMENSIONES DEL
AFORO
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DICCIÓN II
¿CÓMO APRENDER A DOMINAR LA VOZ?
HABLAR MUY
RÁPIDO
GRABAR LA
PRESENTACIÓN
AYUDA A
DETECTAR
FALLOS COMO:
NO VOCALIZAR
SUFICIENTE
HABLAR MUY
BAJO
TENDENCIA A
UNIR
PALABRAS
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DICCIÓN III
ASPECTOS A CUIDAR:
Mejorar defectos e la voz como : VOZ
NASALIZADA, VOZ EXCESÍVAMENTE RONCA
Subir y bajar el volumen de la voz, cambiar el
ritmo, acentuar las palabras, etc. con el objeto
de captar la atención
Saber jugar con la voz para enfatizar los puntos
importantes del discurso con el objeto de:
Destacar ideas, introducir nuevos argumentos,
contar anécdotas, resaltar las conclusiones, etc.
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DICCIÓN IV
Hablar demasiado
rápido dificulta la
comprensión
Hablar lento facilita
la comprensión,
proyecta seguridad y
ayuda a calmar los
nervios
RITMO
Proyecta imagen de
nerviosismo
Es conveniente
empezar a hablar
pausadamente, ya
que luego es más
fácil mantener este
ritmo de palabra
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DICCIÓN V
USO DEL
MICRÓFONO
Mantenerlo
siempre a la
misma distancia
de la boca
Recomendado en
audiencias a partir
de 50 personas
La voz ha de
llegar con
claridad a toda
la sala
Esforzarnos en
hablar lo
suficientemente
alto
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EL MOVIMIENTO DEL CUERPO COMO
ELEMENTO DE APOYO A LA ORATORIA I
Cuando hablamos de lenguaje
corporal nos referimos a
MOVIMIENTOS, GESTOS,
ACTITUDES, ETC. de los
que muchas veces no somos
conscientes, ni sabemos muy
bien como funcionan
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EL MOVIMIENTO DEL CUERPO COMO
ELEMENTO DE APOYO A LA ORATORIA II
Cuando hablamos públicamente:
El movimiento
de las manos
La expresión
de la cara
Nuestros
desplazamientos
en el espacio
La postura
La mirada
Están transmitiendo mensajes diversos
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EL MOVIMIENTO DEL CUERPO COMO
ELEMENTO DE APOYO A LA ORATORIA III
A veces puede suceder que los
mensajes NO VERBALES sean
contrarios a lo que el orador
está tratando de comunicar
con el lenguaje verbal
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EL MOVIMIENTO DEL CUERPO COMO
ELEMENTO DE APOYO A LA ORATORIA IV
Con el objeto de facilitar la
conexión con el público,
conviene:
TRANSMITIR SERENIDAD Y NATURALIDAD
DESENVOLVERSE SIN PRISAS
MOVERSE POR EL ESCENARIO O ENTRE EL
PÚBLICO CONTROLANDO LOS MOVIMIENTOS
GESTOS DE LA CARA RELAJADOS (SONRISA)
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EL MOVIMIENTO DEL CUERPO COMO
ELEMENTO DE APOYO A LA ORATORIA V
EN CUANTO A LA IMAGEN,
HAY QUE TRATAR DE:
Proyectar una
imagen positiva
Vestir de forma adecuada
para la ocasión
No desentonar con
el público asistente
Imagen en consonancia
con el mensaje que se
quiere transmitir
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EL MOVIMIENTO DEL CUERPO COMO
ELEMENTO DE APOYO A LA ORATORIA VI
AL SALUDAR AL
PÚBLICO SE LES MIRA
A LOS OJOS
SE HA DE
INDIVIDUALIZAR
ROSTROS CONCRETOS
M
I
R
A
D
EN LOS MOMENTOS DE
SILENCIO CONVIENE
MIRAR AL PÚBLICO
A
SE HA DE ABARCAR
CON LA MIRADA TODA
LA SALA
CUANDO ALGUIEN
FORMULA UNA
PREGUNTA SE LE
MIRA,PERO CUANDO SE
RESPONDE SE MIRA A
TODA LA AUDIENCIA
CUANDO SE
IMPROVISA EL
DISCURSO ES MUCHO
MÁS FÁCIL MIRAR AL
PÚBLICO
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MANEJO DE SITUACIONES Y
PERSUASIÓN DEL ESPECTADOR I
Para ganarse al público hay que
tratarlo con amabilidad y
simpatía
Agradecer la
presencia a los
asistentes
Saludar al público
al inicio de la
exposición
Contar anécdotas
que resulten
cercanas al público
relacionadas con el
tema tratado
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MANEJO DE SITUACIONES Y
PERSUASIÓN DEL ESPECTADOR II
Para ganarse al público
Introducir en el
discurso toques
finos de humor
para humanizarlo
Aprovechar los
intermedios para
departir con el
público asistente
Al final de la
intervención volver
a dar las gracias
por la atención
prestada
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MANEJO DE SITUACIONES Y
PERSUASIÓN DEL ESPECTADOR III
Para ganarse al público
Dar participación
al público evitando
que la intervención
se convierta en un
monólogo
PLANTEAR PREGUNTAS
Si el público se
desconecta se
volverá a captar
su atención
El orador ha de
estar
permanentemente
vigilante de la
reacción del
público
•
•
•
•
•
•
Cambiando el tono
Enfatizando
Anécdota
Transparencia
Pregunta
Pausa
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APRENDER A ESCUCHAR AL
AUDITORIO I
Es importante brindar la
posibilidad al público de
poder formular preguntas
Enriquece la
intervención del
orador
Se consigue
involucrar más a la
audiencia
Se transmite una imagen
de seguridad de dominio
de la materia
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APRENDER A ESCUCHAR AL
AUDITORIO II
Interrupciones
Son preferibles cuando
se están tratando
TEMAS TÉCNICOS,
para resolver las
dudas cuando van
surgiendo
Los turnos de preguntas se
suelen utilizar cuando es
conveniente que la
exposición se desarrolle con
continuidad, sin
interferencias, con el
objeto de controlar mejor
el tiempo
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APRENDER A ESCUCHAR AL
AUDITORIO III
Preguntas
Evitar que unas cuantas
personas monopolicen el
turno de preguntas
El orador mirará a la
persona que plantea la
pregunta, pero cuando
responde mira a toda la
audiencia
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APRENDER A ESCUCHAR AL
AUDITORIO IV
Preguntas
Se han de contestar con
claridad, precisión y
evitando divagar
Cuando se responde a una
pregunta, se le puede dar
más protagonismo y
participación al público
preguntándole si alguien
desea añadir algo
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APRENDER A ESCUCHAR AL
AUDITORIO V
Preguntas
Cuando se responde a una
pregunta se dará la
oportunidad a la persona
que la planteó a insistir
sobre el tema
Si el orador no sabe
cómo contestar una
pregunta debe evitar
mostrar nerviosismo o
contrariedad. Es
conveniente transmitir al
auditorio interés en
recabar información para
responder con rigor.
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TÉCNICAS PARA EL CIERRE EXITOSO Y
CONVINCENTE DE LA EXPOSICIÓN I
Una vez finalizada la
intervención se puede organizar
un debate entre el público
asistente para analizar el tema
tratado
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TÉCNICAS PARA EL CIERRE EXITOSO Y
CONVINCENTE DE LA EXPOSICIÓN II
DEBATE
Para que el debate sea eficaz el nº de
asistentes conviene que sea reducido (20/25
personas)
 El moderador puede iniciar el debate
planteando preguntas genéricas o bien solicitando
que los participantes den su opinión sobre el tema
tratado
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TÉCNICAS PARA EL CIERRE EXITOSO Y
CONVINCENTE DE LA EXPOSICIÓN III
CONCLUSIÓN
Será un recordatorio del
tema tratado
Ha de ser breve. Se han de
destacar los puntos básicos
Se ha de utilizar un lenguaje
enfático, hablando con
determinación y entusiasmo
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