CONTROL
CENTROS DE RESPONSABILIDAD
• Los centros de responsabilidad en la teoría del
control:
– Control de gestión:
• Tradicional
– Control presupuestario
» Presupuesto (ex-antes)
» Análisis de desvíos (ex-post)
– Diseño organizacional
» Centros de responsabilidad (y su distribución jerárquica).
» Sistemas de incentivos
• Moderno
– Balance Scorecard ( Norton)
– 4 palancas de Simon.
CONTROL
DESCENTRALIZACIÓN
• Los sistemas de información deberán estar
diseñados para poder :
– Generar premios y castigos.
– Seleccionar mejores negocios alternativos.
– Objetivizar la toma de decisiones.
CONTROL
DESCENTRALIZACIÓN
• La descentralización de decisiones y
responsabilidades lleva a la necesidad de
generar controles para asegurar que las
acciones realizadas por los responsables que
asumieron la delegación contribuyan al
logro de los objetivos propuestos.
CONTROL
DESCENTRALIZACIÓN
• Al delegar es necesario controlar:
– Sistema de medición de la realidad: Como
medimos un centro de responsabilidad influye
en el comportamiento del responsable. MEDIREVALUAR
– Sistema de incentivos: El comportamiento del
responsable varía según el incentivo asociado a
la medición.PREMIAR-CASTIGAR.
CONTROL
CENTROS DE RESPONSABILIDAD
• Son las unidades organizacionales, en
general bajo la dirección de una persona, a
las que se asigna un cierto conjunto de
objetivos y/o actividades.
CONTROL
CENTROS DE RESPONSABILIDAD
• La identificación de distintos tipos de
centros de responsabilidad proviene de :
– La presencia de distintos problemas para medir
sus resultados
– Relación entre consumo de recursos humanos y
materiales del centro con los resultados
obtenidos.
CONTROL
CENTROS DE RESPONSABILIDAD
CLASIFICACIÓN
• Centros de responsabilidad:
–
–
–
–
–
Centro de costos
Centros de costos discrecionales
Centro de ingresos
Centro de beneficios
Centros de inversiones
CONTROL
CENTROS DE RESPONSABILIDAD
CRITERIOS DE EVALUCIÓN
• Congruencia de objetivos.
– Objetivo ideal: Fijar la meta de manera tal que cuando
cada responsable obre en su propio beneficio lo haga
también en beneficio de toda la organización.
• Concepto de ingresos y gastos para el
control de la gestión.
– Controlables.
– No controlables.
CONTROL
CENTROS DE BENEFICIOS
• Centros de beneficios: Razones que justifican su
elección:
– Permite medir la contribución de cada segmento de la
organización a los resultados totales de la empresa.
– El director de cada unidad de negocios al darle
responsabilidad sobre los beneficios está en mejor
situación para tomar aquellas decisiones que tienen
signo contrario sobre los ingresos y gastos.
– El director de cada unidad de negocios puede ser
evaluado de una forma más completa.
CONTROL
CENTROS DE BENEFICIOS
• Las formas para medir la rentabilidad de un
centro de beneficios pueden ser:
– Contribución marginal.
– Resultado neto del centro.
– Resultado neto del centro menos los costos
corporativos controlables.
– Resultados antes de impuestos.
– Resultado neto.
CONTROL
PRECIOS DE TRANSFERENCIA
• Problema a resolver: La determinación de
un precio que sea correcto desde dos puntos
de vista:
– Evaluación de la labor gerencial.
– Decisiones de explotación.
CONTROL
PRECIOS DE TRANSFERENCIA
• Cuando una unidad de negocios vende a
otra se deben tomar dos decisiones en el
grupo:
– ¿Cuál será la fuente de abastecimiento?
– ¿Cuál será el precio de transferencia?
CONTROL
PRECIOS DE TRANSFERENCIA
• Regla general:
Precio de transferencia: Costo de la inversión
adicional por unidad, generada por la
transferencia de bienes+ costo de oportunidad
para la organización por unidad generado por la
transferencia.
CONTROL
PRECIOS DE TRANSFERENCIA
• PRECIOS DE TRANSFERENCIA:
–
–
–
–
Costo completo (y/o más beneficio)
Precios de mercado
Precios de mercado negociado
Costo variable más un subsidio anual.
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