Las Olas del Desarrollo Económico según John Bessant
de su libro “Managing Advanced Manufacturing Technology”, pags. 5-7
Los Ciclos de Kondratiev
Mecanización
1770
Energía de
Vapor / Ferrocarril
1830
Revolución
Industrial
INDUSTRIAS
CLAVE
INDUSTRIAS
EMERGENTES
LIMITE
TECNOLOGICO
COMO
DISPARADOR DE
NUEVOS
PARADIGMAS
TECNOLOGICOS
Y ECONOMICOS
CAMBIO DE
ESTRUCTURAS
EN EMPRESAS
E INSTITUC:
1880
“Gran
depresión”
Producción en
Masa
1940
“La Bella
Epoca”
Prosperidad
Victoriana
“Tiempos
difíciles”
Electricidad /
Ingeniería Pesada
1980
Etapa dorada de
Pleno Empleo
“Gran
depresión”
Crisis
 Algodón
 Hierro
 Carbón
 Transporte
 Acero
 Energía (Petróleo)
 Maquinaria
 Motores de Vapor
 Acero
 Electricidad
 Químicos
 Vehículos
 Plástico
 Aluminio
 Computadoras
 Automatización
 Armas avanzadas
 Límites de Pequeña
 Escala
 Procesos Manuales
Herramientas
 Límites de energía generada
por agua. Pérdida de
flexibilidad.
 Límites del acero
 Límites de escala en
 Límites de máquinas
producción por lotes
impulsadas por vapor y su
flaxibilidad
 Pequeña empresa
 Emprendedores
 Crecimiento de tamaño en
organizaciones
 Arreglo formal
 Inventarios
 Surgimiento de Grandes
Corporaciones
 Estado como
administrador de
empresas
 Estructuras corporativas:
jerarquías y especialización
 Empresas multinacionales
y separación por divisiones
Carson, Flood, 1990 Dealing with Complexity ©
¿ Dónde surge la
Complejidad ?
15
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Entre más elementos tiene la organización, y mayor número de relaciones y
situaciones que se pueden presentar, mayor deberá ser la cantidad de
sistemas, departamentos, procedimientos, políticas, etc. para administrar
adecuadamente el sistema.
Tipos de Complejidad
a) Complejidad de Origen:
Debida a las características propias de la
organización y su naturaleza, ejem. 3M vs
Budweiser.
b) Complejidad Residual:
Este tipo de complejidad esta relacionada
con la operación diaria del sistema, ejem.
Conflicto, cancelación de pedidos, falta de
insumos para trabajar, rotación de
personal, etc.
c)
Complejidad
Provocada:
Complejidad que se genera por decisiones
sesgadas y personales, ejem. Comprar la
tecnología equivocada, contratar al
ejecutivo incorrecto, lanzar al mercado
productos sin análisis, etc.
Incremento de la
Complejidad
c) Falta o exceso de Información:
Ejem, Efectos adversos de email, decisiones
trascendentales con información incompleta,
etc.
d) Falta de Tiempo:
Tiempo límite para certificarse en ISO-9000,
Instalación de equipo de producción
reemplazando al existente, tiempo limitado
para estudiar la factibilidad de proyectos, etc.
e) Dependencia y centralización:
Líder que centraliza la toma de decisiones,
falta de empowerment, falta de
involucramiento de gente en planeación de
negocio, etc.
Administración de la
Complejidad
Capacidad del Sistema* > Variedad requerida
Exceso de gente en la organización, utilización de equipo por debajo de su
capacidad, Instalaciones sobradas, etc. Algún competidor aprenderá pronto a
trabajar con menos recursos bien coordinados, etc.
Capacidad del Sistema < Variedad requerida
Falta de gente para atender las necesidades del día a día, falta de capacitación en
el personal, esquemas de compensación y motivación no adecuados, falta de
formalidad en estructura organizacional, etc.
Capacidad del Sistema = Variedad requerida
Gente capacitada y adecuadamente compensada y motivada, recursos productivos
de la organización acordes a las necesidades del mercado, balance dinámico entre
puntos de venta vs personal de distribución, transporte y centros de distribución
del producto, necesidades del cliente y sistemas para atender esas necesidades,
etc.
* Capacidad del Sistema = Variedad interna + Habilidad
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