DESARROLLO DE COMPETENCIAS DIRECTIVAS
1 er Seminario
CÓMO CONSEGUIR
EMPLEADOS MOTIVADOS
18 de enero de 2007
OBJETIVOS
Conocer los enfoques actuales de la motivación en la
empresa.
Comprender el concepto de motivación laboral.
Compartir que la motivación es un proceso contingente.
Analizar la motivación laboral desde una perspectiva global
de las personas en el trabajo.
Comprender las teorías más actuales sobre la motivación.
Saber emplear diversas técnicas de motivación.
Aplicar al ámbito laboral los aprendizajes adquiridos
2
¿MOTIVACIÓN ?
3
Baja motivación laboral
EMPLEADO
NECESIDADES
4
EMPRESA
EMPRESA
Alta motivación laboral
EMPLEADO
NECESIDADES
5
MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO
PERSONA
MOTIVACIÓN
6
CONDUCTA
MOTIVACIÓN PARA EL TRABAJO
ENERGÍA ( fuerza interna)
DIRECCIÓN (esfuerzo orientado )
MANTENIMIENTO (perseverancia)
7
TEORÍA DE LAS NECESIDADES DE
MASLOW
AUTORREALIZACIÓN
ESTIMA
PERTENENCIA
DE ORDEN INFERIOR
SEGURIDAD
FISIOLOGICAS
8
DE ORDEN SUPERIOR
MOTIVOS SEGÚN McCLELLAND
Existe una estrecha relación entre los
trabajadores con motivo de logro
y el éxito propio y el de las empresas
para las que trabajan.
LOGRO
(m Log)
AFILIACIÓN
(m Af)
PODER
(m Pod)
9
MOTIVADORES PERSONALES
 COMPENSACIÓN DE NECESIDADES
 LOGRO DE OBJETIVOS
 IDENTIDAD SOCIAL
 RECONOCIMIENTO
 CAPACIDAD DE INFLUENCIA
 SENTIDO DE UTILIDAD
 INCREMENTO DE LA AUTOESTIMA
 SENTIDO DE TRANSCENDENCIA
10
..... DEL ENTORNO LABORAL
 SALARIO Y COMPENSACIONES
 ESTABILIDAD EN EL EMPLEO
 DESARROLLO PERSONAL Y PROFESIONAL
 OPORTUNIDADES DE ASCENSO Y PROMOCIÓN
 CONDICIONES DE TRABAJO
 ESTILOS DE LIDERAZGO
 CULTURA ORGANIZATIVA
 IMAGEN DE LA ORGANIZACIÓN
 AMBIENTE SOCIAL DE TRABAJO
11
.... CONTENIDO DEL TRABAJO
 CARACTERÍSTICAS DE LA TAREA
Interés
Variedad
Significación
Identificación
 AUTONOMÍA
 RESPONSABILIDAD
 OPORTUNIDADES DE DESARROLLAR COMPETENCIAS
 INFORMACIÓN SOBRE RESULTADOS
12
EL COMPORTAMIENTO
EN EL TRABAJO
QUÉ
CÓMO
PERSONA
DÓNDE
13
MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO
PERSONA
14
TEORÍA DE LA EQUIDAD DE ADAMS
EQUIDAD
R =A
NO EQUIDAD
-
+
R menor A
R mayor A
15
EL CONTRATO EMOCIONAL
R
A
“ lo que doy”
“ lo que recibo”
(aportaciones)
(recompensas)
16
¿ CÓMO ME SIENTO EN
COMPARACIÓN CON OTROS?
A
R
A
R
PERSONA DE
REFERENCIA
MI PERSONA
17
CONDUCTAS ANTE LA
DESIGUALDAD
Reducir las aportaciones.
Demandar incrementos salariales.
Cambiar puntos de comparación relativa.
Cambio en la situación laboral.
Racionalizar psicológicamente la situación
(disonancia cognitiva).
Abandonar la empresa.
18
“PRINCIPIOS” DE LA MOTIVACIÓN
No motiva a todos lo mismo. Y lo que motiva a uno
no motiva, necesariamente, a los demás.
Lo que motiva en un momento dado a una persona
no la motiva en otras circunstancias.
Lo que motiva a unos puede desmotivar a otros.
La esencia de la motivación está en la propia
automotivación.
19
“PRINCIPIOS” DE LA MOTIVACIÓN
Tan importante como la motivación es evitar la
desmotivación.
La motivación no es un acto, es un proceso
continuo y permanente.
Se puede motivar y desmotivar en un instante.
La motivación no es perdurable sin nuevos
estímulos.
Motivar implica dar significado al trabajo.
20
PARA LOS “MOTIVADORES”
Tomar como referencia la conducta de los trabajadores
excelentes puede ser un error. ¿Por qué?
Actuar según las demandas de los más exigentes
puede ser un error. ¿Por qué?
Cuidar la conducta de los trabajadores excelentes.
Recompensar un comportamiento erróneo es un fallo
tan serio como no recompensar uno acertado.
Evitar la falta de coherencia entre lo que se dice y se
hace.
21
PARA LOS “MOTIVADORES”
Clarificar el valor de las retribuciones que reciben los
empleados.
Generar confianza para sostener el sentido de justicia.
Facilitar la comunicación
entendimiento recíproco.
que
abra espacios
de
Asumir que implicarse en la generación de “climas
motivacionales”,forma parte de sus responsabilidades.
Aprender a motivar significa aprender a reconocer que
la motivación de las personas depende de la necesidad de
satisfacer sus propias necesidades.
22
Motivar es un proceso
que implica tener en
cuenta :
A LAS PERSONAS
AL ENTORNO DEL TRABAJO
AL CONTENIDO DEL TRABAJO
AL TIEMPO
23
hora sabemos que [...] el problema no es como
motivar a la gente, sino como no hacer que se
desmotive. La forma más rápida para ahogar la
motivación es no permitir que la gente haga lo
que está preparada para hacer.
(P.F. Drucker)
24
Para finalizar
varios consejos (“muy filosóficos” )
para tener éxito en la motivación
CONÓCETE A TI MISMO
INTENTA CONOCER A LOS
DEMÁS COMO TE GUSTARÍA
QUE TE CONOCIERAN A TI
TRATA A TUS COLABORADORES
COMO
ESPERAS QUE ELLOS
TRATEN A LOS CLIENTES
25
RECURSOS HUMANOS
Avda. de Salamanca, 12, 2º, 03003 Alicante
965 92 67 84; 685149856
[email protected]
Descargar

Diapositiva 1