ENCUESTA RETINOGRAFO
ENCUESTA RETINOGRAFO
ABRIL 2008
Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao
ENCUESTA RETINOGRAFO
Datos Basicos
• Encuesta telefónica realizada por Gizaker los dias
28 y 29 de abril de 2008.
• A pacientes cuya retinografía se ha realizado durante
el mes de febrero.
Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao
Distribución por sexo
100,00%
90,00%
80,00%
70,00%
56,50%
60,00%
43,50%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
Serie1
Hombres
Mujeres
56,50%
43,50%
Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao
Distribución por edad
70%
64,10%
60%
50%
40%
30%
20,70%
20%
10,90%
10%
4,30%
0%
0%
0%
Serie1
<18
18 a 29
30 a 34
45 a 59
60 a 80
>80
0%
0%
4,30%
20,70%
64,10%
10,90%
Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao
Validez de las respuestas
97,80%
2,20%
Serie1
0
Buena
Regular
Mala
97,80%
2,20%
0
Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao
Nivel de estudios
60,00%
54,30%
50,00%
40,00%
30,00%
25%
20,00%
14,10%
10,00%
5,40%
1,10%
0,00%
Sin
estudios
Serie1
14,10%
Estudios
Estudios
Est.Univer
Secundari
Primarios
sitarios
os
54,30%
25%
5,40%
NS/NC
1,10%
Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao
Situación Laboral
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
0,00%
Emplead
En paro
o
Serie1
14,10%
1,10%
Estudian
Autono
Jubilado
te
mo
6,50%
62,00%
0,00%
Labores
del
hogar
16,30%
Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao
ENCUESTA RETINOGRAFO
DATOS PREPRUEBA
Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao
Explicaciones del MF que deriva al
retinógrafo
74,40%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
17,10%
20,00%
10,00%
4,80%
3,70%
Nada
adecuadas
Poco
adecuadas
Bastante
adecuadas
Muy
adecuadas
4,80%
3,70%
74,40%
17,10%
0,00%
Serie1
Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao
Tiempo de espera para realizar retinografia
80,00%
74,80%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
Nada adecuadas
Poco adecuadas
Bast ant e adecuadas
30,00%
Muy adecuadas
16%
20,00%
6,80%
10,00%
2,30%
0,00%
Muy
Bastante
Poco
Nada
adecuadas adecuadas adecuadas adecuadas
Serie1
2,30%
6,80%
74,80%
16%
Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao
ENCUESTA RETINOGRAFO
DATOS DE LA PRUEBA
Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao
Comodidad y accesibilidad del lugar
60,00%
54%
50,00%
42,70%
40,00%
30,00%
20,00%
10,00%
1,13%
2,27%
0,00%
Serie1
Nada
adecuadas
Poco
adecuadas
Bastante
adecuadas
Muy
adecuadas
1,13%
2,27%
54%
42,70%
Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao
Técnica diagnóstica empleada
80%
72,40%
70%
60%
50%
40%
24,90%
30%
20%
10%
0%
2,50%
0%
Serie1
Nada
adecuadas
Poco
adecuadas
Bastante
adecuadas
Muy
adecuadas
0%
2,50%
72,40%
24,90%
Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao
Trato recibido durante la realización
de la prueba
68,20%
70%
60%
50%
40%
29,60%
30%
20%
10%
0%
2,20%
0%
Serie1
Nada
adecuadas
Poco
adecuadas
Bastante
adecuadas
Muy
adecuadas
0%
2,20%
29,60%
68,20%
Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao
ENCUESTA RETINOGRAFO
DATOS DESPUES DE LA PRUEBA
Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao
Tiempo de espera para
conocer los resultados
56,9
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
22,80%
20,00%
12,60%
7,50%
10,00%
0,00%
Serie1
Nada
adecuadas
Poco
adecuadas
Bastante
adecuadas
Muy
adecuadas
12,60%
22,80%
56,9
7,50%
Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao
Información por el MF tras la prueba
70,00%
63,10%
60,00%
50,00%
40,00%
28%
30,00%
20,00%
10,00%
2,90%
5,80%
0,00%
Serie1
Nada
adecuadas
Poco
adecuadas
Bastante
adecuadas
Muy
adecuadas
2,90%
5,80%
63,10%
28%
Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao
Informacion por el MF tras la prueba
70,00%
63,10%
60,00%
50,00%
40,00%
28%
30,00%
20,00%
10,00%
2,90%
5,80%
0,00%
Serie1
Nada
adecuadas
Poco
adecuadas
Bastante
adecuadas
Muy
adecuadas
2,90%
5,80%
63,10%
28%
Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao
Citado en Basurto tras la prueba
97,80%
100,00%
90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
2,20%
10,00%
0,00%
Serie1
Si
No
2,20%
97,80%
Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao
Trato en H.Basurto:
( poco valorable):sólo 2 pacientes
100%
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
0%
0%
0%
Serie1
Nada
adecuadas
Poco
adecuadas
Bastante
adecuadas
Muy
adecuadas
0%
0%
100%
0%
Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao
ENCUESTA RETINOGRAFO
VALORACION GLOBAL
Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao
Grado de satisfacción global
70,00%
62,20%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
30,00%
20,00%
10,00%
2,20%
5,50%
0,00%
Serie1
Nada
adecuadas
Poco
adecuadas
Bastante
adecuadas
Muy
adecuadas
2,20%
5,50%
62,20%
30,00%
Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao
Sugerencias de los usuarios
100,00%
93,90%
90,00%
80,00%
70,00%
60,00%
50,00%
40,00%
30,00%
20,00%
4,30%
10,00%
1,10%
1,10%
0,00%
Serie1
No deseo
indicar nada
Tiempo mas
corto para
resultados
mas
inversión
Mas
variedad de
médicos
93,90%
4,30%
1,10%
1,10%
Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao
ENCUESTA RETINOGRAFO
CONCLUSIONES
Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao
ENCUESTA RETINOGRAFO
•
•
•
•
•
Validez de la encuesta : 97.80%
Satisfacción con el tiempo de espera para realización: 90.8%
Satisfacción con accesibilidad: 96.7%
Satisfacción con la técnica diagnóstica: 97.5%
Satisfacción con el trato recibido por el personal del retinógrafo:
97.5%
• Satisfacción con la información: 91.1%
• Satisfacción con el tiempo de espera para los resultados: 64.4%
• SATISFACCION GLOBAL : 92.2 %
• Sugerencias : Tiempo mas corto para recibir los resultados: 4.30%
Bilbo Eskualdea (BiE) - Comarca Bilbao
Bidean
Eskerrik asko
HOBEKUNTZA
Descargar

Diapositiva 1