Criterios de rentabilidad en los concesionarios
Miguel Ángel García Moreta
Director General
Datos:
1:
2:
Mercado ventas turismos sin RAC 2007:
1.403.000
Mercado ventas turismos sin RAC 2012:
564.000
- 59%
Antigüedad del parque de automóviles:
- 29 puntos %
Consecuencias 1:
Departamento de Ventas:
1 Menos volumen de ingresos por V Nuevos
2 Mayor agresividad en descuentos de V Nuevos
3 Mayor ratio de V Ocasión por V Nuevos
Departamento de Postventa:
1
2
3
4
Menor fidelidad al concesionario
Disminución km recorridos por año
Disminución pólizas a Todo riesgo
Menor cuidado del coche
pérdida de
facturación y márgenes
Consecuencias 2:
1 Disminución red de distribución
2 Disminución metros y capacidad productiva por marca
3 Concentración
**Disminución volumen de red en bcn y área metropolitana
Honda:
-60%
Opel
-46%
SEAT
-30%
Audi
-VW
-Toyota
-28%
Skoda
-33%
Hyundai
-20%
Mazda
-45%
¿Qué estamos
haciendo?
-Vehículos nuevos:
- Atípicos:
- Financiación
- Seguros
- Ampliación de garantía
- Mantenimiento integral
-Vehículos de ocasión:
- Atípicos:
- Financiación
- Seguros
- Ampliación de garantía
- Mantenimiento integral
- Departamento de Posventa:
-Recambios:
- Servicio al Taller
- Venta al mayor
-Taller:
- CRM
- Flexibilidad Mano de obra directa
- Vendedores
El negocio ha cambiado pero sigue siendo
negocio
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