“Expectativas de Ventas en TI 2010”
(Dic. 2009)
Introducción
Por quinto año consecutivo, MARCO Marketing Consultants realizó
el estudio “Expectativas de Ventas en TI”.
Sabemos que el mercado TI se caracteriza por ser cambiante,
innovador, altamente competitivo. Por eso, nuestro estudio tiene
por objetivo comprender:
• Qué expectativas tiene el mercado para 2010
• El por qué de esas expectativas
• Analizar los resultados del año 2009
Metodología
El estudio “Expectativas de Ventas en TI” se realizó simultáneamente en
los cuatro principales países de América Latina:
• Argentina (108 casos)
• Brasil (102 casos)
• Chile (78 casos)
• México (72 casos)
• TOTAL: 360 casos
Los datos se recolectaron mediante una encuesta telefónica no
probabilística que incluyó a los principales jugadores del mercado:
• Resellers:
202 casos
• Agentes de Telefonía Móvil:
140 casos
• Retailers:
8 casos
• Mayoristas:
10 casos
ANÁLISIS
Expectativas vs. Resultados
En el sondeo realizado en Diciembre 2008 ¿qué expectativas tenía para este
2009 en relación al 2008? vs ¿cómo fue el resultado real de 2009?
226 casos
Ns/Nc = No sabe / No contestó.
360 casos
Expectativas vs. Resultados - Apertura En el sondeo realizado en Diciembre 2008 ¿qué expectativas tenía para este
2009? vs ¿cómo fue el resultado real de este 2009?
Ns/Nc = No sabe / No contestó.
Resultados 2009 - Rangos ¿Cómo espera cerrar este 2009 en relación al 2008? En que porcentaje cayeron o
crecieron las ventas (rangos).
Del 57.22% que
mejoró sus ventas
Del 27.88% que bajó
sus ventas
206 casos
82 casos
Resultados 2009 - Aperturas ¿Cómo espera cerrar este 2009 en relación al 2008? Aperturas por país y por
tipo de comercio.
Argentina
Brasil
Chile
México
Resultados 2009 – Producto más vendido por país¿Cuál fue el producto más vendido en 2009?
Rango de precios más elegido para cada producto
Producto
Rango
Teléfonos Celulares
Entre $300 y $500
Notebooks
Entre $2.500 y $3.000
Netbooks
Entre $1.500 y $2.000
Smartphones
Entre $1.000 y $1.500
Rango de precios expresados en pesos
argentinos
Expectativas 2010
¿Cómo espera que sean sus ventas en 2010, en comparación con este año?
Rango de
crecimiento
Más entre 1 y 10%
Más entre 11 y 20%
Más entre 21 y 30%
Más entre 31 y 40%
Más del 40%
NS/NC
Casos
Rango de caída
360 casos
Menos entre 1 y 10%
Menos entre 11 y 20%
Menos entre 21 y 30%
Menos 40% o más
NS/NC
Casos
Casos
18,97%
37,50%
11,64%
3,88%
11,64%
16,38%
232
Casos
37,14%
34,29%
17,14%
8,57%
2,86%
35
Expectativas 2010 - Apertura por país ¿Cómo espera que sean sus ventas en 2010, en comparación con este año?
Aperturas por país.
Ns/Nc = No sabe / No contestó.
Expectativas 2010 - Apertura por tipo de comercio ¿Cómo espera que sean sus ventas en 2010, en comparación con este año?
Aperturas por tipo de comercio.
Ns/Nc = No sabe / No contestó.
Expectativas 2010 - Aperturas ¿Cómo espera que sean sus ventas en 2010, en comparación con este año?
Apertura por país y tipo de comercio.
Argentina
Brasil
Chile
México
Expectativas 2010 – Producto más vendido por país¿Cuál es el producto que más espera vender este año?
Rango de precios más elegido para cada producto.
Producto
Rango
Teléfonos Celulares
Entre $300 a $500
Notebooks
Entre $2.500 a $3.500
Smartphones
Entre $1.000 y $1.500
Netbooks
Entre $2.000 a $2.500
Rango de precios expresados en pesos
argentinos
Otros: Software, impresoras all in one, procesadores
Expectativas 2010 – Producto más vendido por país¿Cuál es el producto que más espera vender este año?
Rango de precios más elegido para cada producto.
Producto
Rango
Notebooks
Entre 1.500 y 2.000 R
Smartphones
Entre $1.000 y $1.500 R
Teléfonos Celulares
Entre 501 a 1.000 R
Rango de precios expresados en reales
Expectativas 2010 – Producto más vendido por país¿Cuál es el producto que más espera vender este año?
Rango de precios más elegido para cada producto.
Producto
Rango
Notebooks
LOW Baj $ 450.000
Netbooks
LOW Bajo $220.000
Teléfonos Celulares
MID Entre $41.000 y
$99.000
Smartphones
HIGH Sobre $100.000
Rango de precios expresados en pesos
chilenos
Expectativas 2010 – Producto más vendido por país¿Cuál es el producto que más espera vender este año?
Rango de precios más elegido para cada producto.
Producto
Rango
Notebooks
Entre $10.000 y $15.000
Netbooks
Entre $5.000 y $10.000
Smartphones
Mayores a $4.600
Rango de precios expresados en pesos
mexicanos
Expectativas Navideñas
¿Cómo espera que sean sus ventas navideñas en comparación con las del año
anterior?
Rango de
crecimiento
Más entre 1 y 10%
Más entre 11 y 20%
Más entre 21 y 30%
Más entre 31 y 40%
Más del 40%
NS/NC
Casos
Rango de caída
360 casos
Menos entre 1 y 10%
Menos entre 11 y 20%
Menos entre 21 y 30%
Menos entre 31 y 40%
Menos del 40% o más
NS/NC
Casos
Casos
24,08%
34,03%
5,76%
0,52%
5,76%
29,84%
191
Casos
32,69%
32,69%
17,31%
3,85%
11,54%
1,92%
52
Expectativas Navideñas – Producto más vendido ¿Cuál es el producto que más espera vender está Navidad 2009?
CONCLUSIONES
Conclusiones
- El año 2009 finalmente fue mejor a lo que esperaba el canal de ventas de tecnología
informática y telefonía móvil un año atrás.
- Cuando se proyectaron las ventas de 2009 la crisis económica a nivel mundial estaba en
el momento más crítico.
- Sin embargo, el 2009 resultó ser un año en el que 57% de los encuestados mejoró sus
ventas en relación al 2008.
- En Brasil los resultados del 2009 superaron ampliamente las expectativas. En Diciembre
de 2008, sólo 41% de los encuestados esperaba mejorar sus ventas. Finalmente, este año
90% del canal creció en relación al año anterior.
- El rango de crecimiento en la región no fue menor. Y alcanzó, principalmente, entre 11 y
20%.
- En cuanto a las proyecciones de ventas del próximo, a nivel general, 64% de los
encuestados espera que aumenten, principalmente entre 11 y 20%.
Conclusiones
- Chile y Brasil son los dos países que tienen las mejores expectativas. Y es que sus economías en
general son las que más rápidamente se recuperarán en la región de los efectos de la crisis,
encabezando la suba del PBI.
- Mientras que para la CEPAL Brasil crecerá 5,5% en 2010 y Chile 4,5%, Argentina y México
aumentarán su PBI en 4 y 3,5% respectivamente.
-Cada país tiene sus propias razones para proyectar el próximo año.
- En Argentina, el nuevo impuesto tecnológico genera cautela en la opinión de los encuestados. Si
bien apuestan en su mayoría a crecer, están a la espera de ver como impactará el impuesto entre
los consumidores.
- Por otro lado, el crecimiento se explica más bien como un efecto rebote, dado que este 2009 la
economía estuvo estancada y la gente tuvo miedo de salir de compras.
- En Brasil, Chile y México el argumento más repetido fue que en los últimos meses de este año se
empezó a revertir la crisis y para el 2010 se espera que haya pasado definitivamente.
Por Federico Rossignoli,
Director General en México.
Marco Argentina
Ing. Huergo 1433
Buenos Aires – Argentina
Tel/Fax: +54 (11) 4300-9990
Marco México
Bosque de Duraznos 127 – Piso 7 – Bosque de Las Lomas
México DF - México
Tel/Fax: +52 (55) 9150-5000
Marco Uruguay
Av. Brasil 2512 Apto 403
Montevideo - Uruguay
Tel/Fax: +598 (2) 708-9716
Marco Chile
Nuncio Monseñor Sotero Sanz 55 Piso 13
Santiago de Chile - Chile
Tel/Fax: +56 (2) 421-7900
Marco Brasil
Av. Da Naçoes Unidas 13.797 Bloco I 5º Andar
Brooklin – Sao Paulo SP - Brasil
Tel/Fax: +55 (11) 5102-2030
Marco Paraguay
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