TERCER TALLER
LA MISION INSTITUCIONAL
LA MISION INSTITUCIONAL
LA MISION ES EL SUEÑO COMPARTIDO
DE LA UNIVERSIDAD DESEADA Y POSIBLE
La autoevaluación no puede practicarse sino
desde ese punto de partida. Por ello es que
la conversación sobre la misión debe
hacerse de forma razonada y explícita.
Para promover la conversación sobre la misión, puede
ser útil un marco ordenador que admite dos grandes ejes:
A) El primer eje es de tipo sistémico y abarca desde el
polo del clima interno (ethos académico) hasta el
polo del entorno (“la sociedad”)
B) El segundo eje es de tipo histórico y se desarrolla
desde el polo de la historia pasada (la tradición) hasta
el polo del futuro (las metas o desafíos)
Los polos de la discusión sobre
la misión institucional
Entorno
Logros del
Pasado
Desafios
del Futuro
Medio Interno
Los logros del pasado.
La misión tiende a definirse en forma nostálgica
cuando la discusión se concentra en el polo de los
logros del pasado. Se percibe a la Universidad en
un aura de esplendor, cargada de historia.
Esta visión tiende a darse en las Instituciones
que tienen una larga vida desde su fundación.
Los desafíos del futuro
Cuando la discusión se concentra en los desafíos
que la Institución se ha trazado a sí misma como
grandes metas, la visión de la misión tiende a
ser utópica.
Esta discusión es característica de las instituciones
jóvenes, que ciertamente carecen de historia.
El entorno: medio externo
Cuando la discusión se concentra en las demandas del
entorno, la visión de la misión se hace centrífuga, pues
la institución se moviliza principalmente para responder
a las necesidades de actores y agentes externos.
Estas demandas pueden asociarse tanto a “las exigencias
del mercado” como a “las necesidades de la sociedad”.
La Institución ideológicamente comprometida, así
como la Institución pragmáticamente “oportunista”
responden a este polo.
El entorno: medio interno
Cuando la discusión se concentra en los rasgos del
medio interno, algo así como “la cultura propia
del quehacer académico, la visión de la misión tiende
a ser autoreferida.
La Institución que resulta de esta visión ensimismada
corresponde a la clásica figura de la “torre de marfil”
COROLARIO
La discusión sobre la misión institucional debe equilibrar
los cuatro polos de la conversación, de manera que no
se llegue a visiones extremistas de la misión que van a
ser incapaces de sustentar el proyecto de institución
deseada y posible.
Como estos polos están a veces encarnados en personas,
la conversación debe dar cabida a todas las voces de la
comunidad.
AHORA ESTAMOS EN
CONDICIONES DE CONVERSAR
SOBRE LA CALIDAD DE LA
INSTITUCION
• PRINCIPIO BASICO:La vara que nos
permite autoevaluarnos es nuestra
definición (muchas veces implícita) de
CALIDAD, pues sólo así podemos saber si
lo estamos haciendo bien o mal.
• La CALIDAD no es un concepto unívoco,
de modo que debemos distinguir las
diversas maneras de entender lo que es
CALIDAD.
Los Criterios de Calidad
• La Calidad como excelencia
• La Calidad como optimización de recursos
• La Calidad como satisfacción de criterios
• La Calidad como logro de metas autoimpuestas
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