DISEÑO DE MENSAJES
DISEÑO DE MENSAJES
Elementos a considerar para un buen diseño de
mensajes
Responder a cinco preguntas claves:
1.- Quién es la audiencia?
2.- Cuál es el/los objetivo/s de comunicación?
3.- Cuál es la promesa o beneficio ofrecido?
4.- Cuál es la acción esperada como respuesta al mensaje?
(Qué es lo que se quiere que la audiencia piense, haga o
realice)
5.- Cuáles son los argumentos de apoyo?
(Quien emite el mensaje afectará el nivel de credibilidad de un
mensaje sea en forma positiva o negativa)
DISEÑO DE MENSAJES
Argumentos de apoyo
Dramatizaciones de la vida real
Testimonios
Comparaciones
Soluciones a problemas
Hechos
Razones (fundamentación)
DISEÑO DE MENSAJES
Anatomía del mensaje

Atracción: determinado por el valor o valores
que son atribuidos al producto por la
audiencia o publico objetivo.
 Salud
 Seguridad
económica
 Modernidad
 Felicidad
 Tranquilidad
DISEÑO DE MENSAJES
Anatomía del mensaje
Contenido: es la idea básica del
mensaje que se desea transmitir.
 Texto/imagen: es la representación del
mensaje a través de un :

 Slogan
 Una
imagen (dibujo, fotografía)
DISEÑO DE MENSAJES
Anatomía del mensaje


Contexto: se refiere a las características especiales
de cada uno de los diferentes formatos de
comunicación a ser utilizados en la diseminación de
mensajes.
Acercamiento: son los diversos tonos, tratamientos o
maneras de ser representado el mensaje:



Humorístico o serio
Racional o emocional
Positiva o negativamente
DISEÑO DE MENSAJES
Usualmente el mensaje se da por una
combinación de tonos y formas de
expresión
DISEÑO DE MENSAJES
Desarrollando el estilo del mensaje




Lo masivo vs. individual
A través de la presión social puede hacerse que la gente
cambie de comportamiento:
Todos lo están haciendo, ¿por qué no lo haces tú?
La atracción de un mensaje con un enfoque individual
deberá ser usado en aquellos temas en los cuales la
aprobación social no es importante.
DISEÑO DE MENSAJES
Desarrollando el estilo del mensaje







Atracción a través de las emociones vs. a través de la
razón
El enfoque emocional estimula emociones: amor, odio,
miedo, terror, ternura, etc.
El enfoque racional basa sus argumentos en la lógica.
Lo más efectivo sería la combinación de ambos para
obtener un mensaje que:
Llame la atención
Convenza a la audiencia
Lleve a la acción.
DISEÑO DE MENSAJES
La regla de las 7 C's para una comunicación efectiva
Captar
la atención
Hacernos notar. sobresalir del resto de los mensajes
que se transmiten en los medios
Clarificar el mensaje
Desarrollar mensajes simples y directos.
El mensaje no será recordado si no es comprendido
Comunicar el beneficio
Decirle a la audiencia cuál es la ganancia o beneficio
que les esperan. El individuo no sólo adquiere
productos sino también expectativas.
DISEÑO DE MENSAJES
La regla de las 7 C's para el logro de una comunicación

Consistencia en la repetición/difusión
Comunicar el mismo mensaje de diversas formas una
y otra vez a través de diversos canales de
comunicación.

Capturar el corazón y la mente
No sólo comunicar los porqués, sino los valores
emocionales, los beneficios de forma emocional.
DISEÑO DE MENSAJES
La regla de las 7 c's para una comunicación efectiva


Crear confianza
El mensaje debe presentar hechos verosímiles,
creíbles, reales.
Conminar a la acción
Pídale a la audiencia que haga algo: p. ej. ir al
establecimiento de salud a informarse.
CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN
DE MEDIOS DE COMUNICACION







Cantidad de audiencia
Conveniencia para objetivos
Costo
Frecuencia posible
Credibilidad
Potencialidad educativa
Capacidad para manejar el medio
CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN
DE MEDIOS DE COMUNICACION
Reforzamiento entre medios
Es importante siempre recordar que todos
los medios pueden y deben trabajar juntos.
Para el efecto se debe usar una combinación
de medios diversos.
PROBANDO NUESTROS TRABAJOS
CON LA AUDIENCIA
La Validación
Atracción
Comprensión
Aceptación
Identificación
Llamada
a la acción
16
PROBANDO NUESTROS TRABAJOS
CON LA AUDIENCIA
EXC ELEN TE
D IB U JO S
TEM AS
FORM ATO/
TAM AÑO
C O LO R ES
ORDEN
BUENO
MAS O
MENOS
M ALO
ALGUNOS PROBLEMAS
ENFRENTADOS
AL PROMOCIONAR
EL CAMBIO DE CONDUCTA
ALGUNOS PROBLEMAS ENFRENTADOS
AL PROMOCIONAR
EL CAMBIO DE CONDUCTA
No todas las personas que están expuestas al
mensaje de salud lo entenderán; no todas las
personas que lo entienden estarán de acuerdo con
él; y no todos los que están de acuerdo con él
cambiarán su conducta.
Sólo una pequeña proporción de individuos del
público objetivo que está expuesta al mensaje en
algún momento acabará por practicar la conducta.
ALGUNOS PROBLEMAS ENFRENTADOS
AL PROMOCIONAR
EL CAMBIO DE CONDUCTA
ESCALA DE LA JERARQUIA DE EFECTOS
80
80
70
60
60
50
40
40
30
20
20
10
10
0
Exposición al
mensaje
Comprensión
del mensaje
Acuerdo con él
Intención de
cambio
Cambio de
conducta
ALGUNOS PROBLEMAS ENFRENTADOS
AL PROMOCIONAR
EL CAMBIO DE CONDUCTA
Algunos factores que pueden explicar el por qué un
alto porcentaje de individuos expuestos a los
mensajes de una campaña no cambian su conducta
son los siguientes:
a) La campaña fue pobremente diseñada e
implementada.
b) Factores de la vida de los individuos que hacen
que el cambio de conducta propuesto sea
inaceptable: religión, impedimentos familiares.
ALGUNOS PROBLEMAS ENFRENTADOS
AL PROMOCIONAR
EL CAMBIO DE CONDUCTA
c) Circunstancias que hacen imposible que se adopte la
nueva conducta, aunque estén de acuerdo con ella.
Esto incluye las condiciones socioeconómicas, la falta de
información o productos disponibles y la ausencia de
habilidades necesarias para la práctica de la conducta
propuesta
ALGUNOS PROBLEMAS ENFRENTADOS
AL PROMOCIONAR
EL CAMBIO DE CONDUCTA
Los comunicadores en salud deben reconocer
que el cambio de conducta propuesto no será
posible de ser practicado por un determinado
segmento del público objetivo en un
determinado lapso de tiempo.
Será por lo tanto importante excluir a ese
segmento de la población de la campaña.
DETERMINACION DE OBJETIVOS
DE COMUNICACION
Al definir objetivos debemos tener en cuenta:
1. La meta general del programa, se refiere al
efecto global que se espera conseguir de las
actividades de comunicación.
2. El objetivo del programa define el resultado
específico que se espera con la estrategia de
comunicaciones.
DISEÑO DE MENSAJES
Desarrollando el estilo del mensaje







Atracción repetitiva vs. Única
La repetición proporciona un aumento en la cantidad de
información que la audiencia puede recordar.
la constante repetición puede aburrir.
Solución: variar en forma, estilo y expresión el mensaje.
Atracción humorística vs. seria o formal
El humor dependerá del público objetivo a quien se dirige el
mensaje. El humor no debe violar las normas de un grupo.
Si el humor hace al mensaje más divertido es muy probable
que este se recuerde y pueda originar actitudes favorables.
DESARROLLO DE TRABAJOS
Gráficas








El material usa ejemplos concretos en vez de conceptos
abstractos.
El texto resalta y resume los puntos importantes.
El material usa titulares.
Los titulares son simples y están junto al texto.
La presentación balancea los espacios en blanco con
palabras e ilustraciones.
El texto usa letras altas y bajas.
Subraya o pone en negrita en vez de que sean las letras
mayúsculas las que den énfasis.
El estilo de tipo y el tamaño de impresión son fáciles de
leer; el tipo es por lo menos de 12 puntos.
FORMATOS PARA RADIO LOCAL
Estructura básica de una pieza sonora (para diferentes
géneros/formatos del medio sonoro)



Cortina musical o apertura del programa.
Locución y presentación del título nombre/tema a tratar.
Desarrollo del tema.
Estructura básica de una
pieza sonora (para
diferentes
géneros/formatos del
medio sonoro)
Slogan o mensaje.
 Mención al emisor
Institucional.
Cierre con cortina musical.


28
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
INTERPERSONALES
Criterios para dar una charla participativa
Conozca el tema sobre el que va a hablar.
 Conozca a las personas a quienes se va a dirigir.
 Haga la charla participativa; que su audiencia
aprenda mediante el diálogo y la práctica, no
solamente escuchando.
 Prepárese para responder preguntas y también
prepárese para hacerle preguntas a la audiencia.
 Use materiales de apoyo visual cuando sea
necesario.
 Relájese y haga que su audiencia se sienta
relajada. Que los mismo participantes se
presenten al grupo.

MEDIOS DE COMUNICACIÓN INTERPERSONALES
Al finalizar la charla resuma todo lo que ha dicho y aliente
a los participantes a que hagan preguntas.
Dígales que se pueden reunir con usted en cualquier
momento para aclarar dudas o responder preguntas.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN
INTERPERSONALES
Pasos para producir un sociodrama







Escoja el tema del sociodrama.
Discuta el tema con la gente que hará la presentación, anímelos
a tratar y explotar juntos el tema.
Arme la historia. Organice los roles de los actores y lo que van
a decir.
Redacte un pequeño guion donde estén los parlamentos de
todos los participantes y repártalo entre los actores.
Ensaye el sociodrama, si cuenta con el tiempo necesario.
Presente el sociodrama a la audiencia.
Luego de la presentación, invite e involucre al resto de la
audiencia para discutir el sociodrama y sus mensajes.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN LOCAL
Cómo trabajar con altoparlantes




Piense en los mensajes de salud que desea
transmitir mediante altoparlantes.
Recuerde que la audiencia de alguna manera esta
cautiva. Puede transmitir mensajes de corte
informativo/ educativo.
Contacte a los dueños del soporte técnico para
transmitir los mensajes. Negocie el costo con ellos.
Mencione que se trabaja para mejorar la calidad de
vida de las personas.
Solicite un precio “social”.
MEDIOS DE COMUNICACIÓN LOCAL
Cómo trabajar con altoparlantes



Seleccione los personajes que transmitirán los mensajes
de salud. Si puede, trabaje con profesionales, tanto para
la locución como para la grabación del mensaje.
Asegure la calidad del mensaje. Debe ser igual o mejor
que cualquier otra pieza sonora que se transmite a través
del altoparlante.
“Pre-pruebe” si el mensaje es atractivo, si es
comprensible, si no ofende y si está dirigido a la población
a la cual usted pensaba llegar a través de este mensaje .
Al final, como en toda intervención se
realiza la evaluación, para verificar los
resultados en función al diagnóstico
situacional y los objetivos trazados al inicio.
(Este aspecto ya se trato en la clase de la semana 11)
GRACIAS
POR SU
ATENCIÓN
…. y a seguir comiendo
35
Descargar

PROCESOS DE PLANEAMIENTO ESTRATEGICO DE LA …