Las TIC y la Industria
Algunas Consideraciones
Cornelio Hopmann
Director ejecutivo eNicaragua
www.enicaragua.org.ni
Estudio en 110 Municipios
Banda Ancha & Internet
Solo BA
7
Banda Ancha Si 92
Disponible No 13
7
0
Internet
BA y Otros
Solo Otros
20
57
20
0
48
9
Banda Ancha e Internet
8%
3%
6%
18%
Banda Ancha, Internet
solo de Banda Ancha
17%
Banda Ancha, Internet
Banda Ancha y otros
Banda Ancha, Internet
solo por otros medios
48%
Banda Ancha, No hay
Internet
No hay Banda Ancha,
Internet por otros medios
No hay Banda Ancha, No
hay Internet
No hay
21
17
4
Estudio en 110 Municipios
Disponibilidad Telefonía celular
Cobertura Celular
Total Parcial No hay
18
81
6
Cobertura
Energía
Total 26
Parcial 78
No hay 1
Cobertura en Energía y Telefonía Celular
10
8
0
15
66
0
1
4
1
Cobertura total en
Energía y Telefonía
Celular
Cobertura total en
Energía y parcial en
Telefonía Celular
4%1%
62%
Cobertura total en
Energía, no hay
Telefonía Celular
10%
14%
1%
Cobertura parcial en
Energía y total en
Telefonía Celular
8%
Cobertura parcial en
Energía y parcial en
Telefonía Celular
Cobertura parcial en
Energía, no hay
Telefonía Celular
No hay Energía de
red ni hay Telefonía
Celular
Estudio en 110 Municipios
Telecentros y Cibercafés
eServicios ya disponibles
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Declaración y Pago de Impuestos
Trámites de Exportación
Trámites con el INSS
Contrataciones y Licitaciones del sector público
eBanking
Compra/Venta Vehículos, Casas, Bienes, otros
Logística
Información de mercado Precios, Oferta, Demanda
Información para MIPYMES Contactos, Procedimientos
Estadísticas TELCOR
Crecimiento Internet
Multiplicación por 1.5
Estadísticas TELCOR
Crecimiento Celular
¡Multiplicación por 15!
Estadísticas TELCOR
Usuarios Internet
Ni Incluye:
el 10% del
segmento públicas,
A de la economía
familiar
≈ 170,000
familias
instituciones
de educación,
ONG,
Cibercafé
etc.
i.e. con Tarjeta
de Crédito
Oro, Cuenta
Bancaria eestá
ingresos
>2,500 $US
Ni el 10%
de las empresas
formalizadas
conectado.
¡Nobase
hay para
baseeNegocios
para eComercio
B2C! B2B!
¡No hay
o eGobierno
Encuesta Hogares 2002
Viabilidad económica
Universos empresariales
130,000 Micro Empresas
38,000 empresas
2,500
Empresas
Medianas y
Grandes
>200,000 $US
Flujo anual
formales
y profesionales
Impacto del universo
“2500”
• El Universo “2500”
= el 20% superior de las empresas
• representa
93% del IR declarado
88% del IGV retenido
80% de la plusvalía
¡Son el motor de la economía del país!
Estrategia propuesta en ¡2004!
Brecha: Empresas
• Los que tienen
– ~20% de las empresas formales (~2,500)
• 93% del IR empresarial declarado, 88% del IGV retenido
– ~200 empresas manufactureras (sin maquila)
• 7% de las empresas, 57% del empleo
• 82% de la producción, 79% del valor agregado
• Los que no tienen
– ~80% de las empresas formales (~38,000)
– ~2,500 Mico- y Mini-Manufacturas
– >130,000 Micro- y Mini-empresas informales
Estrategia propuesta en ¡2004!
• Beneficios
Empresas: Los que tienen
– Compatibilidad con el mundo globalizado
– Reducción de costos y gastos por eB2C, eB2B
– Complementarse como Exportadores
• Problemas Existentes
–
–
–
–
–
–
–
Visión solo “Hacia adentro”
Cultura Organizacional como en los 60-70
Confiabilidad, Tiempo y Calidad no son temas
Sistemas Islas: Contabilidad, Inventarios, Compra/Venta
Falta de base legal para TIC en el giro de Negocios
Falta del intercambio de experiencias dentro del sector
Sector fuera del enfoque del Gobierno: ayer, hoy, mañana
Estrategia propuesta en ¡2004!
Empresas: Los que tienen
• Posibles Estrategias
– Re-ingeniería integral de empresas y negocios
– Expansión de la Filosofía ISO-9000
– Integrar a Sistemas el manejo de clientes y proveedores
• Supply- & Distribution chain management, ERP
– Transformación de las Organizaciones Gremiales
• Convertirlas en Organizaciones de Servicio a sus afiliados
• Crear Instituto virtual superior “Administración de Negocios”
– Nuevo Código Mercantil tomando en cuenta las TIC
– Ley Seguridad y Privacidad de Transacciones Electrónicas
– Incidencia en Definición Estrategia Nacional de Desarrollo
Estrategia propuesta en ¡2004!
Empresas: Los que no tienen
• Beneficios
– Mejor economía de escala cooperándose
– Mejoras en calidad de productos y servicios
– Mejor inserción en Cadenas
• Problemas Existentes
–
–
–
–
–
Altos costos y Bajas ganancias por escala minúscula
Bajos niveles de preparación empresarial
Baja productividad y baja calidad en producto y servicio
Desvinculación de exportaciones
Altos costos relativos de herramientas informáticas
Estrategia propuesta en ¡2004!
Empresas: Los que no tienen
• Posibles Estrategias
– Uso de Radio y Televisión local como multiplicadores
– Micro-Financieras como puntos de acceso TIC
• Modelo Bangla Desh
– Centros de Distribución/Acopio como puntos de acceso TIC
• Modelo India
– Transformación de Asociaciones y Cooperativas
• Proveedores de Servicios Empresariales usando TIC
– Programación de Compra/Venta, Contabilidad
– Declaración de Impuestos, Seguros, otros tramites
– Centros distritales TIC (END) en PPP para Cluster
• Función de “Extensión local” para INATEC
Nuevo enfoque 2008:
Servicios Móviles
• Aprovechar la alta penetración de celulares
• Servicios de información de mercado
– Precios de agro-productos y agro-insumos
• mm-Banking (Micro Mobile Banking)
– Consultas, Pagos, Transferencias, Remesas
• mm-Gobierno
– ya existen modelos: elecciones, cedulación
• mm-Educación
– ¿ llegar a 1.4 Millones de jóvenes con primaria incompleta?
Resumen
• No hay ya –de fondo- problemas de infraestructura
Pero faltas severas en atención al cliente y mercadeo
• Ya hay oferta nacional sustancial de eServicios
• Se ha gastado millones en mejorar la oferta Internet
para atender al fin a una ínfima parte del universo potencial
• Hay un retrazo serio en aprovechar lo que hay
• Se requiere de una estrategia doble
– Orientada a ¡incrementar la demanda!
– Para los que tienen ... pero aún no quieren
Concientización y Mercadeo focalizado
– Para los que no tienen ... aunque quizás ya quieran
Acceso integral y Capacitación masiva
• Hace falta información actualizada para concebirla
eNicaragua
Acciones 2007/08
Los que tienen
– Censo “TIC empresarial” del universo “2500”
• En preparación, financiado ya al 50% por los operadores
– Campaña para poner Cámaras “en línea”
• Propuesta ya a AMCHAM, CACONIC, CADIN y otros
– Campaña “No se quede fuera – Ponga Internet en su casa”
• Dirigida al segmento A de la economía familiar
• Borrador presentado a operadores e interesados
Los que no tienen
– Encuesta representativa “TIC empresarial” MIPYMES
– Promoción Puntos de Acceso público para eServicios
• Asociación Nacional de Cibercafés y Telecentros (en marcha)
• Sistema Nacional de Apoyo, Capacitación y Certificación
– Inducción masiva: TICpMIPYMES (en miles, no centenares)
• En preparación con CAATEC y UAM: Curso Multimedia con Diploma
• A multiplicarse por medio de los 2000 Cibercafés y Telecentros
¡Muchas Gracias
por su Paciencia!
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Observaciones,
Criticas?
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