Sistema de administración de órdenes de trabajo
para empresas de servicio
Es un sistema de trabajo para facilitar:
• La creación, el control y el seguimiento de órdenes de
trabajo, servicio, consultoría, asesoría, producción o post
producción.
• La labor administrativa relativa a estas órdenes como el
control de costos, control de recursos humanos asignados,
proveedores que integran sus servicios a las órdenes, gastos
directos e indirectos y en general todos los componentes que
la puedan integrar
• La obtención de la información relativa a los servicios
proporcionados a los clientes, al estado de cuenta de
asociados, a los compromisos adquiridos con los proveedores
Una orden de trabajo es un conjunto resultante de la combinación de los
productos, servicios, insumos, personal asignado, otros proveedores,
etc. que integran un bien o servicio para el cliente.
1. Lleva el control de los productos, servicios, personal
asignado e insumos que integran a una orden de trabajo.
2. Ayuda en el control de costos de la orden.
3. Lleva el registro para los colaboradores de las diferentes
órdenes en que han participado.
4. Lleva las cuentas por cobrar de las órdenes.
5. Lleva el control de los proveedores que han participado
en la órdenes y los importes que se adeudan a los
mismos.
NyD
Proveedores
Productos y
servicios
Clientes
Pagos
CxC
Ordenes
de trabajo
CxP
Colaboradores
Costos
Clientes
Registro de la información completa del cliente o proveedor.
Registro de cuenta única con diferentes sucursales / oficinas.
Registro de notas y comentarios relativos al mismo.
Identifica a los colaboradores para llevar cuenta de las
órdenes solicitadas por cada uno de ellos.
Registro de los pagos y las cuentas por cobrar como cuenta
corriente.
Productos
Pueden ser servicios internos, personal asignado, activos,
servicios externos, etc.
Control del costo como importe fijo, por hora, por evento.
Asignación y seguimiento del personal asignado a la orden
en sus horas y costo.
Asignación y seguimiento de tareas, servicios y adquisición
de productos a terceros.
Estados de cuenta por colaborador.
Estados de cuenta por proveedor.
Información sobre el consumo de productos y servicios por
los clientes.
Ordenes de trabajo
Registro de cada producto y servicio, colaborador y en general
todo los componentes de la orden, llevando un registro de la fecha
de aplicación de cada uno de ellos.
Controla el estado de la orden, así como su fecha de inicio y fin.
Lleva el registro del solicitante y del colaborador responsable.
Control del costo de la orden.
Notas sobre la orden de trabajo.
Lleva el control de los descuentos otorgados.
Formato de impresión de la orden y selección de productos y
servicios para su impresión.
Formato de impresión de la factura.
Cuentas x Cobrar
Registro de pagos como cuenta corriente, abono a cuenta del
cliente.
Asignación de los pagos a las órdenes de trabajo.
Saldo de los pagos realizados.
Saldo de las órdenes de trabajo.
Estados de cuenta por cliente.
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