El Desarrollo Organizacional se ha constituido en el instrumento por
excelencia para el cambio en busca del logro de una mayor eficiencia,
condición indispensable en el mundo actual, caracterizado por la
intensa competencia a nivel nacional e internacional.
En estos tiempos cambiantes en que los valores evolucionan
rápidamente y los recursos se vuelven escasos, cada vez es más
necesario comprender aquello que influye sobre el rendimiento de las
empresas, es así como este trabajo lo realizamos, con el fin de
afianzar los conocimientos aprendidos en nuestra clase de Desarrollo
Empresarial, donde en nuestra calidad de Administradores de
Empresas, debemos conocer, identificar y aplicar en nuestras
organizaciones estrategias para lograr el posicionamiento.
Analizamos la empresa líder en telecomunicaciones CLARO
COLOMBIA, donde logramos identificar a través de un estudio
profundo desde su nacimiento hasta la fecha, donde está reconocida
mundialmente como la tercera empresa líder en comunicaciones.
La Empresa Claro, nace como CELULAR S.A en el año de 1992 como COMUNICACIÓN CELULAR
COMCEL.
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1994 Se lanza el servicio celular en Colombia dividido en cuatro zonas: Bogotá, Región
Oriental, Cali y Región Caribe
1998 atreves de Bell Canadá Comcel compra Ocel y se convierte en el primer operador que
conecta los territorios nacionales
1999 ETB y Telecomunicaciones Colombia vende a Comcel Comcelco y Celumovil
2001 Bell Canadá se asoció con la mexicana American Móvil
2004 Se constituye como la empresa líder con5.81 millones de usuarios, frente a 3.29 millones
de Bellsouth y 1.29 millones de OLA
2009 La empresa es acusada y declarada como operador dominante por la Comisión de
Regulación de Telecomunicaciones, hoy CRC, es obligada a bajar tarifas a otros operadores ya
que abusaba de precios de llamadas.
2012 Comcel lidera no solo el número de abonados, sino también el número de quejas de
usuarios. La CRC y la Superintendencia de Industria y comercio imponen multan sucesivas por
publicidad engañosa y por ofrecer clausulas de permanencias superiores a 12 meses.
Sin embargo llega a una cobertura nacional del 99%
El 26 de junio de 2012 Comcel, con más de 18 años de historia en el mercado del país, es
remplazado por Claro Colombia.
Claro es una subsidiaria de América Móvil, el proveedor líder de
servicios de telecomunicaciones en América Latina con
operaciones en
18 países del continente americano y del Caribe.
Un excelente conocimiento de la región, una sólida estructura de
capital, eficiencia que se sustenta en nuestra vasta experiencia
operacional.
Esto nos ha permitido consolidar nuestra posición como la
empresa líder en el sector de telecomunicaciones móviles de
América Latina y la cuarta más grande del mundo en términos
de suscriptores proporcionales.
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Honestidad
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Manos a la operación
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Actitud de Servicio
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Orden y disciplina
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Las economías
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Conservemos Nuestro Territorio
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Yo Reciclo, Yo soy Claro
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Claro y Tu por los Bomberos de Colombia
Comprometidos con el desarrollo
de las comunicaciones en el país,
la comunidad en general y el
medio ambiente, Claro maneja un
programa
integral
de
Responsabilidad
Social
Empresarial sostenido en acciones
que impulsan cultura a través de la
música, la salud, el deporte, la
conservación del medio ambiente
y la ayuda social a través de
acciones
de
voluntariado
corporativo.
Las ventas de Comcel han crecido más de diez veces en la última
década, promediando en los últimos siete años una tasa anual superior
al 50%, gracias a grandes adquisiciones como la de Occel, en 1998, y
Celcaribe, en febrero de 1993, y un plan de expansión tendiente a
ofrecer una mayor cobertura. Actualmente, su señal alcanza los 1.100
municipios del país. Gracias a esto, hoy es la compañía de telefonía
móvil con el mayor número de usuarios (24 millones).
La estrategia de Comcel en estos 14 años ha sido suplir las
necesidades de comunicación de los colombianos a través de una sólida
red y una señal nítida, ofreciendo los mejores productos, servicios y
atención al cliente.
Las firmas Comcel, especializada en telefonía móvil, y Telmex,
dedicada a comunicación fija, banda ancha y televisión de pago en
Colombia, se unificaron para convertirse en la marca Claro.
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EMPRESAS EXITOSAS CLARO COLOMBIA