INFORME FINAL ESTUDIO DE
IMAGEN DE CENTROS
COMERCIALES
GUAYAQUIL 2008
•Ciudad:
•Estudio:
•Universo:
•Metodología:
•Muestra:
FICHA TÉCNICA
Guayaquil
Imagen y posicionamiento de Centros Comerciales
Hombres y mujeres de niveles socioeconómicos alto,
medio y bajo, en edades comprendidas entre 15 a 50 años.
Cuantitativa. Entrevistas personales utilizando un
cuestionario semi-estructurado.
511 entrevistas
Por nivel
Alto:
98
Medio: 255
Bajo: 158
Por sexo
Hombres: 255
Mujeres: 256
Por edad
15-18 años: 109
19-24 años: 96
25-34 años: 120
35-50 años: 186
Fecha de campo: 15 al 25 de mayo de 2008
CARACTERÍSTICAS
IMPORTANTES
• La seguridad sigue siendo la característica más importante en un centro
comercial.
• Se mencionan también atributos importantes como: “precios económicos”,
“modernidad y “productos de buena calidad”.
Características importantes
en un Centro Comercial
(Primer Lugar - Guiada)
Que sea seguro
3,5%
4,0%
Que sea moderno
Que tenga tarjeta de descuento / crédito / puntos
4,6%
Que los precios sean económicos
29,3%
4,7%
Que esté cerca de mi casa / trabajo
Que tenga espacios amplios para circular
5,2%
Que tenga suficientes baños
Que vendan productos de buena calidad
5,8%
Que tenga variedad de locales
16,4%
6,7%
7,4%
8,9%
Que tenga buenas promociones
Que tenga facilidad de parqueo
Que tenga muchos locales
Que sea exclusivo
Que tenga linda decoración
BASE: (511)
Total Entrevistados
Características importantes
en un Centro Comercial
(Primer Lugar - Por nivel)
30,6%
27,8%
29,7%
Que sea seguro
17,3%
14,5%
17,1%
Que sea moderno
3,1%
5,5%
10,8%
Que tenga tarjeta de
descuento / crédito / puntos
Que los precios sean
económicos
Alto
Medio
Bajo
1,0%
10,2%
7,0%
Que esté cerca de mi casa /
trabajo
4,1%
6,7%
7,0%
Que tenga espacios amplios
para circular
6,1%
7,5%
5,1%
Que tenga suficientes baños
3,1%
4,3%
5,7%
Que vendan productos de
buena calidad
0%
5,1%
5,1%
4,4%
25%
50%
75%
100%
Características importantes
en un Centro Comercial
(Tres primeros lugares - Guiada)
57,0%
Que sea seguro
34,9%
Que lo s precio s sean eco nó mico s
28,8%
Que sea mo derno
Que vendan pro ducto s de buena
calidad
25,3%
Que tenga buenas pro mo cio nes
23,4%
Que esté cerca de mi casa / trabajo
21,1%
19,7%
Que tenga variedad de lo cales
0%
BASE: (511)
Total Entrevistados
25%
50%
75%
100%
Características importantes
en un Centro Comercial
(Tres primeros lugares – Por nivel)
54,1%
56,1%
57,6%
Que sea seguro
Que los precios sean
económicos
Que sea moderno
Que vendan productos de
buena calidad
24,5%
34,5%
36,1%
34,7%
26,7%
29,1%
31,6%
27,1%
24,1%
Que tenga buenas
promociones
17,3%
23,1%
24,1%
Que esté cerca de mi casa /
trabajo
17,3%
17,6%
22,8%
Que tenga variedad de locales
22,4%
23,9%
17,7%
0%
Alto
Medio
Bajo
25%
50%
75%
100%
TIPO DE LOCAL
MÁS IMPORTANTE
• El
banco es el tipo de comercio mayormente solicitados por los
entrevistados en un centro comercial.
• En
segundo lugar se encuentra la farmacia.
• También son importantes patios de comida, supermercados y cines.
Tipo de Local más importante
en un Centro Comercial
(Primer Lugar - Guiada)
Bancos
Farmacias
4,7%
Cines
Almacenes electrodomésticos, audio & video
Grandes almacenes como De Prati, Sukasa, Casa Tosi, etc.
22,7%
Supermercados
Locutorios telefónicos
3,4%
Tiendas deportivas
3,5%
Patio de comidas
3,7%
14,7%
Tiendas de calzado
Librerías
4,0%
Tiendas de ropa
5,0%
12,7%
5,2%
6,3%
Juegos electrónicos y para niños
Jugueterías
Ferreterías
Almacén de muebles
Perfumería
Cafeterías
BASE: (511)
Total Entrevistados
Otros
Tipo de Local más importante
en un Centro Comercial
(Primer Lugar – Por nivel)
25,5%
25,1%
21,5%
Bancos
Alto
Medio
Bajo
15,3%
14,9%
14,6%
Farmacias
8,2%
15,7%
12,0%
C ines
7,1%
5,9%
6,3%
Almacenes electrodomésticos,
audio & video
10,2%
5,9%
4,4%
Grandes almacenes como De
Prati, Sukasa, C asa Tosi, etc.
Supermercados
4,1%
3,5%
5,7%
Locutorios telefónicos
1,0%
2,0%
5,1%
Tiendas deportivas
0%
3,1%
2,0%
4,4%
25%
50%
75%
100%
Tipo de Local más importante
en un Centro Comercial
(Cuatro Primeros Lugares - Guiada)
46,3%
B anco s
39,9%
Farmacias
37,8%
P atio de co midas
Supermercado s
32,1%
Cines
31,3%
Grandes almacenes co mo De
P rati, Sukasa, Casa To si, etc.
19,4%
Lo cuto rio s telefó nico s
19,4%
0%
BASE: (511)
Total Entrevistados
25%
50%
75%
100%
Tipo de Local más importante
en un Centro Comercial
(Cuatro Primeros Lugares – Por nivel)
53,1%
46,7%
45,6%
Bancos
31,6%
Farmacias
Patio de comidas
32,2%
31,0%
Locutorios telefónicos
0%
46,9%
42,9%
34,7%
36,1%
29,1%
C ines
Grandes almacenes como De
Prati, Sukasa, C asa Tosi, etc.
40,4%
40,5%
36,9%
37,3%
Supermercados
Alto
Medio
Bajo
25,9%
35,7%
15,2%
10,2%
16,5%
21,5%
25%
50%
75%
100%
INTENCIÓN DE
ÚLTIMA VISITA
• El 73% de los entrevistados compró algo y/o utilizó algún servicio en su
última visita a un centro comercial.
• Plaza Mayor y Riocentro Sur son los centros
comerciales que registran
mayor porcentaje de compras sobre el total de visitas.
• En
cambio, Centro Comercial Malecón y Riocentro Ceibos tienen los
menores porcentajes de compras sobre el total de sus visitas.
JA
OR
AL
BÁ
NB
PL
A
MA ZA
YO
R
ÓN
RIO
CE
CE NTR
IBO O
S
C
MA .C.
LE
C
PO
LIC
EN
TR
O
MA
LL
D
SO EL
L
RIO
CE
NT
SU RO
R
MA
LL
D
SU EL
R
SA
NM
TO
T
AL
AR
INO
Intención de última visita a
un Centro Comercial
(Por Centro Comercial)
Intención de comprar /
utilizar servicio
70,2%
66,4%
70,8%
66,0%
83,3%
61,5%
47,7%
51,7%
84,3%
83,5%
Pasear / mirar vidrieras
28,4%
30,8%
29,2%
33,4%
15,7%
38,5%
52,3%
33,0%
7,9%
16,5%
Cobrar
0,8%
1,9%
Reunión de trabajo
0,3%
0,5%
Negocio
0,2%
0,5%
Dejr unos documentos
0,1%
TOTAL
511
119
15,3%
0,6%
7,9%
1,0%
115
96
53
39
14
12
10
9
N
RIO
CE
CE NTR
IBO O
S
PL
AZ
AM
AY
OR
AL
BÁ
NB
OR
JA
C.C
.M
AL
E
CÓ
O
NT
R
PO
LIC
E
MA
LL
D
SO EL
L
RIO
CE
NT
SU RO
R
MA
LL
D
SU EL
R
AR
INO
SA
NM
TO
TA
L
Compra o utilización de algún
servicio en la última visita
(Por Centro Comercial)
Si
73,0%
73,5%
74,1%
66,3%
86,3%
62,9%
43,4%
50,4%
92,1%
66,7%
No
27,0%
511
26,5%
119
25,9%
115
33,7%
96
13,7%
53
37,1%
39
56,6%
14
49,6%
12
7,9%
10
33,3%
9
TOTAL
PROMOCIONES
PREFERIDAS
• Los descuentos continúan siendo el tipo de promoción preferida.
• En un segundo lugar, se mantienen los regalos por cada compra.
• Un vehículo es el premio mayormente deseado en una promoción.
Promociones preferidas
(Primer Lugar - Guiada)
Descuentos
7,7%
Regalos por cada compra
9,1%
Sorteos
54,7%
28,2%
Obsequios de un producto
pagando un valor adicional
Ns/Nr
BASE: (511)
Total Entrevistados
Promociones preferidas
(Primer Lugar – Por nivel)
100%
Alto
Medio
Bajo
75%
60,2%
60,4%
51,9%
50%
25,5% 25,1%
25%
29,7%
8,2%
6,7%
10,1%
6,1% 6,7%
8,2%
0%
Descuentos
Regalos por cada compra
Sorteos
Obsequios de un
producto pagando un
valor adicional
Tipos de promociones
(Dos Primeros Lugares - Guiada)
100%
95,9%
83,8%
75%
62,8%
54,2%
50%
25%
0%
Descuentos
BASE: (511)
Total Entrevistados
Regalos por cada
compra
Obsequios de un
producto pagando un
valor adicional
Sorteos
Tipos de promociones
(Dos Primeros Lugares – Por nivel)
100%
95,9%
96,9%95,6%
Alto
Medio
Bajo
91,0%
83,7%
81,0%
76,5%
75%
61,6% 62,0%
50%
58,9%
43,9%45,1%
25%
0%
Descuentos
Regalos por cada compra
Obsequios de un
producto pagando un
valor adicional
Sorteos
Premios preferidos en una promoción
27,2%
Carro / vehículos / autos
21,7%
Electrodomésticos (microondas, cocina, televisor)
Ropa / camiseta / pantalones
Viaje
8,5%
Casa / departamento
8,5%
Zapatos
8,1%
Celulares
7,6%
0%
BASE: (511)
Total Entrevistados
15,7%
25%
50%
75%
100%
RECORDACIÓN DE
CENTROS COMERCIALES
• Mall del Sur registra un crecimiento sostenido desde 2005 desplazándose
en primera mención desde el segundo lugar que ostentaba en 2007 al
primer lugar en esta medición. En recordación espontánea se encuentra en
segundo lugar. Su primera mención es más alta en el nivel bajo y en las
edades intermedias.
• Mall del Sol se encuentra ubicado en segundo lugar en primera mención y
con una tendencia descendente y conserva el primer lugar en recordación
espontánea.
• San Marino sigue ocupando el tercer lugar en recordación, aunque con una
tendencia ascendente. Su recordación aumenta a medida que el nivel
socioeconómico es más alto y las edades son más jóvenes.
• Riocentro
Sur sigue en el cuarto lugar, aunque con una tendencia
descendente desde2006.
Primera mención de Centros Comerciales
MALL DEL SUR
MALL DEL SOL
SAN MARINO
RIOCENTRO SUR
3,1%
POLICENTRO
3,8%
27,9%
CALIFORNIA 2
RIOCENTRO CEIBOS
4,6%
C.C. MALECÓN
6,6%
ALBÁN BORJA
HIPERMARKET
17,9%
23,3%
LA ROTONDA
PLAZA MAYOR
CALIFORNIA
TRÉBOL
UNICENTRO
OTROS
BASE: (511)
Total Entrevistados
Primera mención de Centros Comerciales
(Comparativo)
40
Mall del Sol
Mall del Sur
San Marino
Riocentro Sur
Policentro
Riocentro Ceibos
Malecón
Albán Borja
Garzocentro
35
27,9
30
28,5
25
22,9
22,8
23,3
23,8
19,7
20
20,2
16,4
15
13,4
12,7
11,4
10
17,9
10,8
10,4
9,1
8,2
5
5,4
3,8
2,9
0
2005
7,4
4,9
3,5
3,2
2,6
1,9
2006
4,9
3,1
3,0
1,6
2007
6,6
4,6
3,1
2,2
2,5
0,4
2008
Recordación Espontánea
de Centros Comerciales
MALL DEL SOL
66,6%
MALL DEL SUR
59,1%
SAN MARINO
55,5%
RIOC ENTRO SUR
42,2%
POLIC ENTRO
34,4%
RIOC ENTRO C EIBOS
23,4%
C .C . MALEC ÓN
16,8%
ALBÁN BORJA
14,3%
UNIC ENTRO
12,2%
LA ROTONDA
10,2%
RIOC ENTRO LA PUNTILLA
9,4%
0%
BASE: (511)
Total Entrevistados
25%
50%
75%
100%
Recordación Espontánea
de Centros Comerciales
(Comparativo)
100
Mall del Sol
Mall del Sur
San Marino
Riocentro Sur
Policentro
Riocentro Ceibos
Malecón
Albán Borja
Garzocentro
90
80
70,5
70
67,6
64,9
61,7
60
59,1
55,5
62,9
55,6
50
40
30
20
48,9
45,9
45,4
41,9
35,9
32,1
30,6
23,6
10
45,7
42,3
66,6
48,8
44,1
41,7
42,2
35,4
34,4
27,7
20,4
15,7
11,6
19,0
15,9
10,2
23,4
16,8
14,3
9,1
0
2005
2006
2007
2008
Recordación Total de Centros Comerciales
MALL DEL SOL
95,8%
MALL DEL SUR
94,6%
SAN MARINO
94,1%
C .C . MALEC ÓN
92,5%
POLIC ENTRO
89,8%
RIOC ENTRO SUR
88,5%
ALBÁN BORJA
86,7%
UNIC ENTRO
80,5%
RIOC ENTRO C EIBOS
80,1%
GARZOC ENTRO
73,4%
RIOC ENTRO LA PUNTILLA
63,0%
0%
BASE: (511)
Total Entrevistados
25%
50%
75%
100%
RECORDACIÓN
PUBLICITARIA
• El 21% de los entrevistados afirma haber visto u oído publicidad de Mall
del Sol.
• El
18% recuerda publicidad de San Marino y el 13% del Mall del Sur.
• La tercera parte de los entrevistados no recuerda publicidad de ningún
centro comercial.
Recordación Publicitaria
de Centros Comerciales
100%
75%
50%
33,3%
20,9%
18,2%
25%
13,0%
6,6%
6,2%
4,8%
4,4%
RIOCENTRO
SUR
C.C. M ALECÓN
POLICENTRO
RIOCENTRO
CEIBOS
0%
Ninguno
M ALL DEL SOL
BASE: (511)
Total Entrevistados
SAN M ARINO
M ALL DEL SUR
CENTRO COMERCIAL
HABITUAL
• Mall
del Sur sigue siendo el centro comercial de mayor concurrencia
habitual. El 29% de los entrevistados asegura visitarlo habitualmente,
especialmente en el nivel bajo y en edades intermedias
• La quinta parte acude más habitualmente a San Marino, con un ascenso
significativo respecto al año anterior y mayor concurrencia entre los más
jóvenes.
• En tercer lugar se encuentra Mall de Sol con
mejor desempeño a medida
que las edades son menores.
• En
cuarto lugar se encuentra Riocentro Sur registrando un descenso
respecto a la medición anterior.
• La
principal razón para preferir o acudir habitualmente a un centro
comercial es por su ubicación.
Centro Comercial Habitual
3,4%
3,7%
4,3%
28,5%
5,6%
8,5%
17,4%
BASE: (511)
Total Entrevistados
20,8%
MALL DEL SUR
SAN MARINO
MALL DEL SOL
RIOCENTRO SUR
POLICENTRO
RIOCENTRO CEIBOS
C.C. MALECÓN
CALIFORNIA 2
CALIFORNIA
ALBÁN BORJA
PLAZA MAYOR
HIPERMARKET
NINGUNO
NO RESPONDE
OTROS
Centro Comercial Habitual
(Comparativo)
40
Mall del Sol
Mall del Sur
San Marino
Policentro
Riocentro Ceibos
Malecón
30
Riocentro Sur
28,5
26,2
28,6
21,5
20,5
20
20,4
20,8
16,6
17,4
15,0
12,9
13,0
10
14,1
11,7
9,7
10,0
8,7
7,3
5,3
6,2
5,7
11,6
5,9
4,0
8,5
5,6
4,3
3,7
0
2005
2006
2007
2008
C
MA .C.
LE
CÓ
N
RIO
CE
CE NTR
IBO O
S
MA
LL
D
SO EL
L
RIO
CE
NT
SU RO
R
PO
LI C
EN
TR
O
RIN
O
MA
SA
N
MA
LL
D
SU EL
R
To
tal
Cruce razones según Centro
Comercial Habitual
Cerca de casa / Buena ubicación
42,8%
66,5%
19,2%
31,0%
59,3%
21,9%
25,3%
2,8%
Variedad de artículos / tiene de todo
24,9%
21,0%
27,4%
34,6%
4,4%
11,6%
12,3%
25,8%
Más económico / descuentos / ofertas
10,3%
12,3%
2,0%
14,3%
9,9%
1,2%
Jugar / juegos electrónicos
9,4%
10,4%
8,3%
11,1%
7,4%
1,9%
9,9%
37,2%
Amplio / más grande
8,7%
2,8%
18,9%
9,0%
7,4%
1,2%
11,5%
28,6%
Variedad de locales
7,7%
2,4%
12,8%
9,8%
6,2%
16,3%
4,0%
2,8%
Buena atención
6,7%
7,0%
5,4%
4,8%
7,4%
18,1%
Patio de comidas / restaurantes
6,5%
9,1%
3,5%
9,0%
6,2%
Los bancos / tiene bancos
6,4%
2,2%
3,9%
10,3%
9,0%
25,3%
Porque va al cine / Multicines
6,3%
4,1%
10,9%
1,8%
18,5%
1,9%
Pasear / Observar / ver
6,3%
10,4%
0,8%
7,4%
12,4%
Mejor ambiente / buen ambiente
5,0%
3,9%
5,4%
8,9%
Por el Supermaxi / Megamaxi
4,3%
3,3%
1,0%
1,2%
Cómodo / comodidad
3,9%
3,6%
5,5%
Va a hacer compras
3,8%
5,6%
Es seguro
3,6%
Calidad del producto
2,5%
Hay ropa / ropa es mejor
2,1%
Distraerme / desestresarme
1,9%
Tradición / por costumbre
1,9%
508
Total
17,1%
14,3%
2,4%
11,5%
19,8%
8,4%
10,6%
12,3%
20,9%
1,2%
13,9%
3,1%
5,0%
4,9%
4,0%
2,8%
3,7%
1,8%
2,0%
9,9%
11,5%
2,1%
5,4%
4,2%
1,2%
2,4%
3,6%
3,5%
1,2%
1,2%
6,1%
4,1%
0,6%
2,6%
2,5%
3,0%
3,0%
131
2,0%
112
1,0%
101
19,8%
2,8%
9,9%
49
7,6%
42
18
14
Total Centros Comerciales concurridos
100%
75%
53,9%
52,5%
48,6%
50%
32,4%
24,5%
25%
20,1%
14,0%
0%
SA N M A RINO
M A LL DEL SOL
BASE: (511)
Total Entrevistados
M A LL DEL SUR
RIOCENTRO SUR
P OLICENTRO
C.C. M A LECÓN
RIOCENTRO
CEIB OS
Total Centros Comerciales concurridos
(Comparativo)
100
Mall del Sol
Mall del Sur
San Marino
Riocentro Sur
Policentro
Riocentro Ceibos
Malecón
Albán Borja
Garzocentro
Unicentro
90
80
70
62,2
64,4
60
50
40
30
20
54,2
54,6
50,5
47,9
47,6
51,9 45,7
39,4
35,2
36,0
40,2
32,4
30,1
25,7
25,1
27,6
25,3
19,7
19,7
21,0
18,3
16,8
53,9
52,5
48,6
12,1
10
7,4
7,5
6,6
0
2005
2006
24,5
20,1
14,0
9,3
8,8
2,8
2007
8,1
7,0
2,3
2008
Centro Comercial visitado por última vez
3,8%
2,4%
2,8%
3,0%
23,8%
6,1%
10,9%
22,5%
17,6%
BASE: (511)
Total Entrevistados
MALL DEL SUR
SAN MARINO
MALL DEL SOL
RIOCENTRO SUR
POLICENTRO
CALIFORNIA 2
RIOCENTRO CEIBOS
C.C. MALECÓN
ALBÁN BORJA
MALECÓN
PLAZA MAYOR
LA ROTONDA
ALBÁN BORJA
OTROS
Último Centro Comercial visitado
( Por Nivel )
17,3%
23,1%
24,7%
MALL DEL SUR
19,4%
20,0%
16,5%
MALL DEL SOL
RIOC ENTRO SUR
POLIC ENTRO
C ALIFORNIA 2
9,2%
10,2%
11,4%
7,1%
5,1%
13,3%
4,4%
RIOC ENTRO C EIBOS
2,0%
2,0%
3,2%
C .C . MALEC ÓN
4,3%
1,9%
0%
Alto
Medio
Bajo
28,6%
22,0%
22,2%
SAN MARINO
25%
50%
75%
100%
IMAGEN DE CENTROS
COMERCIALES
• San Marino sigue siendo el mejor centro comercial de Guayaquil, con un
significativo crecimiento respecto a su anterior medición. En la presente
medición, el 44% lo menciona como el mejor, con mayor frecuencia en el
nivel alto y a medida que la edad es menor.
• En segundo lugar se encuentra Mall del Sol y, en tercer lugar, Mall del Sur.
• En lo relativo a imagen comparativa, San Marino presenta los valores más
altos en la mayoría de atributos positivos, excepto en precios y buenas
promociones.
Mejor Centro Comercial
SAN MARINO
4,4%
MALL DEL SOL
MALL DEL SUR
4,9%
RIOCENTRO SUR
6,4%
44,1%
NINGUNO
POLICENTRO
NS/NR
11,6%
C.C. MALECÓN
RIOCENTRO CEIBOS
18,3%
RIOCENTRO LA PUNTILLA
OTROS
BASE: (511)
Total Entrevistados
Mejor Centro Comercial
(Por Nivel)
100%
Alto
Medio
Bajo
1,3%
9,0%
17,3%
5,7%
3,1%
4,1%
7,6%
4,7%
1,0%
13,9%
8,2%
1,0%
15,8%
25%
24,3%
19,4%
44,9%
40,8%
50%
49,0%
75%
0%
SAN MARINO
MALL DEL SOL
MALL DEL SUR
RIOCENTRO
SUR
NINGUNO
POLICENTRO
Mejor Centro Comercial
(Comparativo)
60
Mall del Sol
Mall del Sur
San Marino
Policentro
Riocentro Ceibos
Malecón
Riocentro Sur
50
43,2
44,1
40
33,4
31,2
30
22,1
20
23,0
17,9
18,3
10,8
10,8
10
10,5
8,2
6,9
4,3
3,9
5,1
5,5
3,4
12,3
11,6
7,6
6,4
4,6
3,4
4,4
2,3
1,9
1,7
0
2005
2006
2007
2008
C
MA .C.
LE
CÓ
N
RIO
CE
CE NTR
IBO O
S
O
RIO
CE
NT
SU RO
R
EN
TR
PO
LIC
MA
LL
D
SU EL
R
MA
LL
D
SO EL
L
NM
SA
To
tal
AR
INO
Cruce razones según
mejor Centro Comercial
Cada vez lo amplían más / es amplio
30,7%
31,6%
39,4%
32,9%
4,8%
9,9%
60,3%
14,5%
Variedad de locales / varios almacenes
24,1%
28,6%
18,3%
27,9%
22,1%
11,5%
27,7%
12,6%
Variedad de artículos
17,8%
14,0%
17,6%
26,5%
28,5%
30,8%
4,6%
28,0%
Buena estructura / diseño
11,0%
15,1%
8,4%
3,7%
2,4%
13,2%
Buena atención / buen servicio
10,3%
8,6%
12,1%
6,4%
9,1%
23,1%
4,6%
Buena seguridad / tranquilo
9,4%
12,4%
7,3%
7,3%
6,3%
8,2%
4,6%
Es completo / Tiene de todo
8,9%
7,1%
14,3%
1,8%
27,0%
8,2%
18,6%
5,5%
Bien ubicado / central
7,5%
4,6%
6,1%
15,5%
10,2%
8,2%
4,6%
22,5%
Mejor ambiente / buen ambiente
7,4%
6,0%
11,3%
5,5%
1,5%
19,9%
Dar comodidad / es cómodo
7,1%
5,9%
6,7%
10,0%
8,7%
9,9%
23,1%
Bonito
6,7%
6,7%
4,4%
12,8%
2,4%
6,6%
18,6%
Más concurrido
5,1%
5,6%
7,5%
3,7%
5,4%
1,6%
Juegos electrónicos / tiene juegos
4,8%
6,4%
1,7%
7,3%
Buena calidad / buen producto
3,8%
3,4%
1,9%
7,9%
3,0%
8,2%
Cines / multicines
3,4%
5,3%
0,6%
0,9%
1,5%
8,2%
Más aseado
3,3%
3,5%
0,7%
7,3%
Exclusivo
3,3%
4,4%
Precios más económicos
3,2%
0,2%
4,4%
Más moderno
3,2%
4,6%
0,6%
Promociones
2,3%
0,5%
1,5%
Más organizado
2,2%
1,4%
5,6%
Por la ropa / mejor ropa
2,2%
2,5%
0,6%
Facilidad de parqueo / estacionamiento
2,1%
1,2%
5,6%
1,8%
2,4%
479
223
106
44
42
Total
26,0%
33,5%
3,5%
3,5%
18,6%
2,9%
4,6%
3,9%
22,5%
3,5%
11,0%
3,9%
6,6%
3,9%
9,9%
7,3%
12,1%
4,6%
5,5%
4,6%
6,6%
4,8%
7,5%
25
10
10
Son modernos
No son modernos
Son seguros
Son inseguros
Tienen muchos locales
Tienen pocos locales
Tienen mucha variedad de locales
Tienen poca variedad de locales
Tienen facilidad de parqueo
No tienen facilidad de parqueo
Tienen linda decoración
Tienen fea decoración
Son exclusivos
No son exclusivos
Tienen productos de buena calidad
Tienen productos de mala calidad
Tienen precios económicos
Tienen precios caros
Tiene buenas promociones
No tienen buenas promociones
Tienen espacios amplios para circular
No tienen espacios amplios para circular
Tienen suficientes baños
No tienen suficientes baños
Tienen tarjetas de descuento / crédito /
puntos
No tienen tarjetas de descuento / crédito /
puntos
NS
/NR
UN
O
NIN
G
TO
DO
S
EN
TR
O
O
UN
IC
AR
IN
SA
NM
PO
LIC
EN
TR
O
RIO
CE
CE NTR
IBO O
S
RIO
C
PU ENT
NN RO
TIL
LA
RIO
CE
NT
RO
SU
R
SU
R
L
SO
MA
LL
DE
L
MA
LL
DE
L
RZ
OC
EN
TR
O
GA
AL
BÁ
NB
OR
JA
C.C
MA
LE
CÓ
N
Imagen Comparativa de
Centros Comerciales
0,6%
33,9%
1,3%
12,2%
1,6%
18,2%
1,6%
19,8%
8,8%
10,1%
0,8%
10,7%
1,0%
18,2%
1,5%
7,2%
7,9%
2,4%
2,6%
13,0%
2,7%
14,0%
1,3%
13,1%
10,4%
11,8%
8,5%
8,7%
5,3%
13,6%
5,5%
16,6%
10,4%
8,6%
4,4%
7,0%
2,2%
12,2%
1,3%
7,8%
14,2%
2,0%
7,4%
6,7%
8,8%
13,7%
13,0%
4,2%
0,7%
18,4%
2,5%
11,2%
1,6%
15,2%
1,1%
15,4%
1,0%
11,6%
1,3%
14,7%
1,4%
13,6%
1,1%
9,2%
6,5%
2,9%
1,1%
9,5%
2,3%
7,9%
1,7%
13,6%
50,2%
2,5%
33,4%
0,9%
54,3%
1,9%
53,7%
1,7%
49,4%
4,7%
38,4%
0,9%
34,9%
4,5%
42,4%
2,1%
14,8%
21,0%
31,9%
4,6%
58,5%
2,5%
31,6%
2,8%
39,7%
3,9%
20,5%
5,3%
32,4%
6,5%
33,8%
6,3%
37,4%
4,4%
22,8%
1,9%
18,7%
5,4%
22,6%
3,3%
24,6%
2,7%
23,8%
2,6%
30,5%
9,7%
14,2%
8,1%
9,9%
11,6%
10,1%
3,7%
12,2%
5,4%
13,3%
5,4%
17,3%
5,0%
10,4%
2,7%
11,8%
3,4%
13,7%
1,2%
3,7%
8,0%
9,1%
3,9%
13,5%
2,1%
5,8%
2,8%
17,2%
2,8%
11,0%
0,6%
10,6%
1,0%
12,7%
1,4%
15,1%
3,6%
14,2%
0,6%
12,4%
1,8%
9,6%
0,9%
3,9%
10,7%
6,1%
3,2%
6,4%
1,4%
6,7%
2,5%
8,4%
1,9%
6,4%
2,6%
4,7%
2,2%
6,3%
2,4%
6,3%
2,7%
8,9%
1,0%
16,3%
1,7%
8,9%
0,9%
1,7%
10,4%
6,7%
2,4%
4,2%
2,6%
4,1%
1,3%
23,2%
2,0%
11,1%
3,7%
13,6%
7,5%
10,2%
6,8%
13,7%
3,3%
14,5%
1,5%
6,8%
3,4%
8,6%
0,8%
9,4%
2,7%
9,4%
2,0%
10,2%
4,5%
6,4%
0,7%
71,7%
0,3%
46,5%
1,3%
62,1%
0,8%
62,0%
1,6%
54,4%
3,5%
57,8%
1,0%
51,6%
1,0%
47,2%
1,1%
8,2%
40,5%
22,8%
10,5%
63,2%
2,6%
37,7%
1,8%
0,2%
41,5%
1,8%
17,7%
0,4%
34,6%
0,7%
34,4%
0,6%
37,5%
0,7%
24,8%
1,5%
23,9%
1,6%
11,7%
8,5%
2,7%
2,4%
19,1%
1,4%
37,5%
0,2%
26,0%
5,7%
0,2%
15,6%
7,3%
6,7%
0,6%
7,1%
1,0%
12,2%
0,4%
17,2%
0,5%
11,9%
5,6%
31,8%
1,2%
6,3%
16,4%
11,1%
3,0%
7,7%
0,5%
22,9%
2,2%
0,3%
5,2%
10,4%
18,1%
1,3%
11,2%
0,4%
10,2%
0,9%
11,2%
0,4%
26,9%
6,9%
12,0%
0,5%
38,2%
22,1%
7,6%
7,3%
10,4%
0,5%
6,1%
5,2%
14,1%
1,0%
19,3%
3,5%
30,5%
2,2%
18,4%
2,6%
18,2%
3,4%
24,1%
2,2%
26,6%
7,6%
28,9%
3,4%
30,7%
11,5%
19,9%
12,9%
33,4%
3,3%
26,8%
11,2%
32,2%
0,4%
4,0%
1,3%
34,0%
19,5%
11,1%
5,4%
4,4%
7,7%
33,5%
2,7%
23,1%
4,1%
17,2%
9,5%
10,3%
9,3%
0,6%
0,4%
1,6%
0,4%
0,4%
0,2%
2,4%
17,9%
2,2%
21,5%
41,6%
PERFILES
MALL DEL SOL
Primera Mención Centro Comercial
MALL DEL SOL
100%
75%
50%
25%
0%
23,5%
Alto
24,7%
Medio
BASE: (511)
Total Entrevistados
22,8%
Bajo
28,0%
26,5%
20,4%
Hom bres Mujeres
23,1%
15 a 18
años
22,9%
19 a 24
años
25 a 34
años
20,6%
35 a 50
años
Recordación Espontánea Centro Comercial
MALL DEL SOL
100%
75%
72,4%
74,9%
71,8%
69,1%
63,9%
71,6%
65,3%
64,2%
57,8%
50%
25%
0%
Alto
Medio
BASE: (511)
Total Entrevistados
Bajo
Hom bres Mujeres
15 a 18
años
19 a 24
años
25 a 34
años
35 a 50
años
Centro Comercial Habitual
MALL DEL SOL
100%
75%
50%
25%
20,4%
23,4%
22,4%
15,2%
0%
Alto
Medio
BASE: (511)
Total Entrevistados
Bajo
18,9%
19,7%
17,0%
16,0%
Hom bres Mujeres
12,9%
15 a 18
años
19 a 24
años
25 a 34
años
35 a 50
años
Total Centros Comerciales concurridos
MALL DEL SOL
100%
75%
70,4%
64,4%
60,8%
56,4%
47,5%
50%
53,9%
51,1%
48,9%
44,5%
25%
0%
Alto
Medio
BASE: (511)
Total Entrevistados
Bajo
Hom bres Mujeres
15 a 18
años
19 a 24
años
25 a 34
años
35 a 50
años
Mejor Centro Comercial
MALL DEL SOL
100%
75%
50%
24,3%
25%
0%
19,4%
Alto
24,3%
20,5%
15,8%
Medio
BASE: (511)
Total Entrevistados
Bajo
16,2%
16,1%
14,7%
15,3%
Hom bres Mujeres
15 a 18
años
19 a 24
años
25 a 34
años
35 a 50
años
MALL DEL SUR
Primera Mención Centro Comercial
MALL DEL SUR
100%
75%
50%
25%
0%
24,5%
23,9%
34,0%
30,9%
29,7%
29,2%
26,6%
24,6%
18,4%
Alto
Medio
BASE: (511)
Total Entrevistados
Bajo
Hom bres Mujeres
15 a 18
años
19 a 24
años
25 a 34
años
35 a 50
años
Recordación Espontánea Centro Comercial
MALL DEL SUR
100%
75%
70,4%
69,7%
58,4%
58,2%
58,3%
59,8%
58,6%
55,3%
50,9%
50%
25%
0%
Alto
Medio
BASE: (511)
Total Entrevistados
Bajo
Hom bres Mujeres
15 a 18
años
19 a 24
años
25 a 34
años
35 a 50
años
Centro Comercial Habitual
MALL DEL SUR
100%
75%
50%
25%
0%
22,4%
23,5%
Alto
Medio
BASE: (511)
Total Entrevistados
22,2%
Bajo
36,6%
34,3%
31,0%
Hom bres Mujeres
23,8%
15 a 18
años
26,6%
19 a 24
años
26,1%
25 a 34
años
35 a 50
años
Total Centros Comerciales concurridos
MALL DEL SUR
100%
75%
51,9%
50%
44,9%
51,1%
48,8%
45,9%
54,0%
45,9%
46,3%
41,2%
25%
0%
Alto
Medio
BASE: (511)
Total Entrevistados
Bajo
Hom bres Mujeres
15 a 18
años
19 a 24
años
25 a 34
años
35 a 50
años
Mejor Centro Comercial
MALL DEL SUR
100%
75%
50%
25%
13,9%
9,8%
8,2%
13,2%
15,8%
13,9%
25 a 34
años
35 a 50
años
9,7%
5,0%
1,0%
0%
Alto
Medio
BASE: (511)
Total Entrevistados
Bajo
Hom bres Mujeres
15 a 18
años
19 a 24
años
SAN MARINO
Primera Mención Centro Comercial
SAN MARINO
100%
75%
50%
29,3%
25,5%
25%
21,4%
14,6%
0%
Alto
Medio
BASE: (511)
Total Entrevistados
Bajo
16,2%
19,5%
17,6%
17,6%
12,1%
Hom bres Mujeres
15 a 18
años
19 a 24
años
25 a 34
años
35 a 50
años
Recordación Espontánea Centro Comercial
SAN MARINO
100%
75%
71,4%
62,4%
59,1%
56,4%
51,3%
59,6%
54,7%
55,2%
51,0%
50%
25%
0%
Alto
Medio
BASE: (511)
Total Entrevistados
Bajo
Hom bres Mujeres
15 a 18
años
19 a 24
años
25 a 34
años
35 a 50
años
Centro Comercial Habitual
SAN MARINO
100%
75%
50%
30,9%
25%
0%
21,4%
Alto
23,5%
19,6%
Medio
BASE: (511)
Total Entrevistados
Bajo
19,3%
22,9%
22,2%
Hom bres Mujeres
15 a 18
años
19 a 24
años
16,1%
17,4%
25 a 34
años
35 a 50
años
Total Centros Comerciales concurridos
SAN MARINO
100%
76,5%
70,0%
75%
56,5%
50,6%
52,4%
55,2%
53,7%
50%
48,6%
49,3%
25 a 34
años
35 a 50
años
25%
0%
Alto
Medio
BASE: (511)
Total Entrevistados
Bajo
Hom bres Mujeres
15 a 18
años
19 a 24
años
Mejor Centro Comercial
SAN MARINO
100%
75%
55,8%
50%
50,0%
49,0%
40,8%
44,9%
43,3%
44,8%
44,2%
33,6%
25%
0%
Alto
Medio
BASE: (511)
Total Entrevistados
Bajo
Hom bres Mujeres
15 a 18
años
19 a 24
años
25 a 34
años
35 a 50
años
RIOCENTRO SUR
Primera Mención Centro Comercial
RIOCENTRO SUR
100%
75%
50%
25%
8,2%
0%
Alto
7,1%
Medio
BASE: (511)
Total Entrevistados
6,3%
Bajo
6,5%
6,8%
Hom bres Mujeres
8,3%
8,5%
7,6%
25 a 34
años
35 a 50
años
1,8%
15 a 18
años
19 a 24
años
Recordación Espontánea Centro Comercial
RIOCENTRO SUR
100%
75%
51,0%
50%
43,7%
43,2%
41,3%
43,5%
36,5%
45,0%
43,5%
25 a 34
años
35 a 50
años
36,3%
25%
0%
Alto
Medio
BASE: (511)
Total Entrevistados
Bajo
Hom bres Mujeres
15 a 18
años
19 a 24
años
Centro Comercial Habitual
RIOCENTRO SUR
100%
75%
50%
25%
11,2%
0%
Alto
10,2%
Medio
BASE: (511)
Total Entrevistados
12,5%
7,6%
Bajo
4,9%
Hom bres Mujeres
6,5%
6,8%
15 a 18
años
19 a 24
años
7,7%
25 a 34
años
11,4%
35 a 50
años
Total Centros Comerciales concurridos
RIOCENTRO SUR
100%
75%
50%
34,8%
27,6%
27,5%
Alto
Medio
34,8%
29,8%
33,5%
34,5%
19 a 24
años
25 a 34
años
28,0%
32,4%
25%
0%
BASE: (511)
Total Entrevistados
Bajo
Hom bres Mujeres
15 a 18
años
35 a 50
años
Mejor Centro Comercial
RIOCENTRO SUR
100%
75%
50%
25%
11,5%
4,7%
7,6%
1,0%
0%
Alto
Medio
BASE: (511)
Total Entrevistados
Bajo
4,7%
8,0%
Hom bres Mujeres
4,1%
15 a 18
años
3,3%
19 a 24
años
25 a 34
años
6,5%
35 a 50
años
POLICENTRO
Primera Mención Centro Comercial
POLICENTRO
100%
75%
50%
25%
17,3%
6,7%
2,5%
0%
Alto
Medio
BASE: (511)
Total Entrevistados
Bajo
4,8%
4,4%
Hom bres Mujeres
5,9%
7,3%
1,6%
15 a 18
años
19 a 24
años
2,9%
25 a 34
años
35 a 50
años
Recordación Espontánea Centro Comercial
POLICENTRO
100%
75%
51,0%
50%
45,1%
41,0%
32,9%
35,7%
28,5%
29,5%
29,1%
15 a 18
años
19 a 24
años
33,9%
25%
0%
Alto
Medio
BASE: (511)
Total Entrevistados
Bajo
Hom bres Mujeres
25 a 34
años
35 a 50
años
Centro Comercial Habitual
POLICENTRO
100%
75%
50%
25%
18,4%
8,3%
7,1%
3,8%
0%
Alto
Medio
BASE: (511)
Total Entrevistados
Bajo
3,1%
Hom bres Mujeres
5,0%
0,9%
15 a 18
años
19 a 24
años
6,1%
25 a 34
años
8,1%
35 a 50
años
Total Centros Comerciales concurridos
POLICENTRO
100%
75%
55,1%
50%
32,5%
26,3%
25%
0%
22,9%
18,4%
Alto
Medio
BASE: (511)
Total Entrevistados
Bajo
30,8%
26,1%
Hom bres Mujeres
15 a 18
años
17,9%
21,1%
19 a 24
años
25 a 34
años
35 a 50
años
Mejor Centro Comercial
POLICENTRO
100%
75%
50%
25%
17,3%
9,0%
1,3%
0%
Alto
Medio
BASE: (511)
Total Entrevistados
Bajo
4,5%
4,2%
Hom bres Mujeres
7,7%
2,2%
2,3%
15 a 18
años
19 a 24
años
3,4%
25 a 34
años
35 a 50
años
RIOCENTRO CEIBOS
Primera Mención Centro Comercial
RIOCENTRO CEIBOS
100%
75%
50%
25%
4,1%
0%
Alto
1,2%
Medio
BASE: (511)
Total Entrevistados
3,8%
Bajo
4,0%
5,8%
5,5%
2,3%
Hom bres Mujeres
2,5%
15 a 18
años
19 a 24
años
25 a 34
años
0,5%
35 a 50
años
Recordación Espontánea Centro Comercial
RIOCENTRO CEIBOS
100%
75%
50%
35,7%
28,2%
25%
0%
20,3%
Alto
Medio
BASE: (511)
Total Entrevistados
Bajo
22,3%
24,4%
Hom bres Mujeres
23,6%
26,1%
19 a 24
años
25 a 34
años
19,6%
15 a 18
años
23,2%
35 a 50
años
Centro Comercial Habitual
RIOCENTRO CEIBOS
100%
75%
50%
25%
0%
4,1%
2,4%
Alto
Medio
BASE: (511)
Total Entrevistados
5,1%
Bajo
5,8%
8,7%
4,1%
2,8%
Hom bres Mujeres
15 a 18
años
19 a 24
años
2,9%
3,1%
25 a 34
años
35 a 50
años
Total Centros Comerciales concurridos
RIOCENTRO CEIBOS
100%
75%
50%
25%
18,4%
15,2%
9,8%
0%
Alto
Medio
BASE: (511)
Total Entrevistados
Bajo
15,5%
17,3%
20,2%
12,5%
Hom bres Mujeres
12,6%
15 a 18
años
19 a 24
años
25 a 34
años
8,9%
35 a 50
años
Mejor Centro Comercial
RIOCENTRO CEIBOS
100%
75%
50%
25%
3,1%
0%
Alto
6,0%
1,6%
Medio
BASE: (511)
Total Entrevistados
1,9%
Bajo
2,1%
Hom bres
1,7%
Mujeres
0,8%
19 a 24
años
25 a 34
años
0,9%
35 a 50
años
PATIOS DE COMIDA
Características importantes
en un Patio de comidas
(Primer Lugar - Guiada)
Que tenga variedad de locales de comida
5,7%
Que sea limpio
10,0%
Que venda comida de calidad
31,9%
10,5%
Que las instalaciones sean cómodas
Que no huela a comida
Que tenga espacio para circular en él
12,1%
Que tenga buena ventilación
25,9%
Que tenga marcas conocidas
Que tenga linda decoración
BASE: (511)
Total Entrevistados
Características importantes
en un Patio de comidas
(Primer Lugar - Por nivel)
34,7%
34,9%
30,4%
Que tenga variedad de locales
de comida
Alto
Medio
Bajo
24,5%
26,3%
25,9%
Que sea limpio
10,2%
9,4%
13,3%
Que venda comida de calidad
Que las instalaciones sean
cómodas
6,1%
11,0%
10,8%
Que no huela a comida
11,2%
9,4%
10,1%
7,1%
3,9%
6,3%
Que tenga espacio para
circular en él
Que tenga buena ventilación
1,0%
3,5%
1,3%
Que tenga marcas conocidas
3,1%
1,6%
1,3%
0%
25%
50%
75%
100%
Características importantes
en un Patio de comidas
(Tres primeros lugares - Guiada)
68,8%
Que sea limpio
Que tenga variedad de lo cales de
co mida
48,7%
40,4%
Que venda co mida de calidad
Que las instalacio nes sean
có mo das
36,9%
Que no huela a co mida
30,1%
Que tenga buena ventilació n
28,7%
Que tenga espacio para circular en
él
21,9%
14,3%
Que tenga marcas co no cidas
0%
BASE: (511)
Total Entrevistados
25%
50%
75%
100%
Características importantes
en un Patio de comidas
(Tres primeros lugares – Por nivel)
68,4%
66,7%
69,6%
Que sea limpio
55,1%
51,8%
46,8%
Que tenga variedad de locales
de comida
36,7%
36,1%
42,4%
Que venda comida de calidad
37,8%
35,7%
37,3%
Que las instalaciones sean
cómodas
27,6%
33,3%
29,1%
Que no huela a comida
Que tenga buena ventilación
30,6%
28,6%
28,5%
Que tenga espacio para
circular en él
30,6%
22,4%
20,9%
Que tenga marcas conocidas
0%
Alto
Medio
Bajo
8,2%
15,3%
14,6%
25%
50%
75%
100%
Mejor patio de comidas de los
centros comerciales de
Guayaquil
2,8%
MALL DEL SOL
3,6%
SAN MARINO
3,7%
MALL DEL SUR
4,3%
31,4%
RIOCENTRO SUR
NS/NR
RIOCENTRO CEIBOS
15,4%
C.C. MALECÓN
RIOCENTRO LA PUNTILLA
31,2%
POLICENTRO
NINGUNO
OTROS
BASE: (511)
Total Entrevistados
Mejor patio de comidas de los
centros comerciales de Guayaquil
(Por nivel)
MALL DEL SOL
31,0%
29,7%
RIOC ENTRO SUR
33,3%
31,0%
4,1%
NS/NR
RIOC ENTRO C EIBOS
5,1%
4,3%
3,2%
0%
13,7%
17,1%
2,0%
2,7%
5,1%
5,1%
4,7%
3,2%
C .C . MALEC ÓN
Alto
Medio
Bajo
24,5%
SAN MARINO
MALL DEL SUR
50,0%
3,1%
3,8%
25%
50%
75%
100%
NS
/NR
UN
O
DO
S
NIN
G
UN
IC
TO
EN
TR
O
O
AR
IN
SA
NM
RIO
CE
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LIC
EN
T
RO
SU
R
DE
L
LL
MA
LL
DE
L
SO
L
CE
NT
RO
RZ
O
MA
Variedad de locales de comida
GA
AL
BÁ
NB
OR
JA
C.C
MA
LE
CÓ
N
Imagen de Patio de Comidas de los
Centros Comerciales de Guayaquil
3,9%
0,7%
30,6%
10,7%
3,1%
3,5%
1,9%
3,9%
26,2%
0,1%
13,7%
0,2%
1,6%
Cómodas instalaciones
1,3%
1,7%
0,2%
26,9%
10,5%
1,7%
3,2%
1,6%
2,4%
32,8%
1,1%
13,6%
0,7%
2,2%
No huele a comida
0,5%
1,2%
0,1%
19,6%
10,2%
2,4%
2,7%
0,8%
2,7%
21,7%
1,4%
11,2%
21,7%
3,9%
Espacio para circular en él
0,5%
4,7%
0,1%
31,1%
13,1%
1,4%
3,0%
0,3%
3,7%
25,4%
0,1%
12,1%
2,2%
2,2%
Limpieza
0,4%
1,3%
0,2%
17,7%
9,3%
0,9%
2,1%
1,8%
2,9%
22,0%
0,1%
39,2%
0,2%
2,0%
1,2%
0,6%
24,6%
8,8%
1,3%
3,5%
1,4%
3,5%
26,2%
0,2%
25,7%
0,6%
2,3%
2,3%
0,1%
23,4%
8,9%
2,1%
2,3%
0,3%
1,9%
23,9%
0,6%
28,7%
0,5%
4,8%
Tener buena ventilación
2,7%
0,1%
23,3%
9,3%
1,6%
2,0%
1,8%
3,2%
25,1%
0,1%
28,9%
0,9%
1,1%
Tener linda decoración
1,8%
0,3%
22,8%
8,6%
1,1%
2,5%
0,7%
2,0%
32,3%
0,6%
23,8%
1,1%
2,4%
Venta de comida de calidad
Tener marcas conocidas
0,2%
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INFORME FINAL