DIRECCIÓN DE EXTENSIÓN
UNIVERSITARIA
DIPLOMADO EN GESTIÓN DEL DESARROLLO
HUMANO EN LA ORGANIZACIÓN
Caracas 2011
Presentación
Los cambios que estamos viviendo en la época actual están generando nuevos desafíos; enfrentarlos
de manera exitosa exige a las empresas renovarse en dos aspectos fundamentales, como son la
gestión de la organización y el desarrollo del talento humano.
La dirección de extensión de la Universidad Central de Venezuela en atención a los desafíos
mencionados, y a las necesidades expresadas por las organizaciones públicas y privadas del país,
para enfrentar dichos retos, ofrece el diplomado en Gestión del Desarrollo Humano.
El Diplomado en Gestión del Desarrollo Humano, entiende el desarrollo personal y organizacional
como un conjunto, y ubica al profesional de Recursos Humanos en la misión de mantenerlos
integrados en todos los procesos empresariales.
Para lograr el propósito de integrar el desarrollo organizacional y el desarrollo del talento humano
Se estructuró de manera sistemática el contenido del programa en tres sub sistemas curriculares
ilustrados a continuación:
Ingreso
Plan de
Estudio
Egreso
Aspectos Generales






Dirigido a:
Gerentes, Supervisores y Analistas.
Modalidad : Presencial
Duración: 128 Horas
Número de Participantes:
Máximo: 20
Mínimo: 16
Sede: Universidad Central de Venezuela Edificio de La biblioteca Central. Dirección de Extensión
Universitaria Piso 5. Caracas. Venezuela
Coordinador Académico:
Rafael Calderas
Licenciado en Educación Mención Tecnología Educativa, Universidad Central de Venezuela. Master
En Desarrollo Educativo . Florida. State. University. U.S.A. Postgrado en Dirección de Recursos
Humanos Universidad de Barcelona España. Director de Consultores Educativos C,A, Profesor
Asistente Post Grado U.C.V. Consultor y Profesor en empresas Públicas y Privadas del País.
Correo : [email protected] Telf.: 5616738. Celular: 04166213313.
Subsistema de Ingreso al Diplomado

Requisitos Institucionales:
Estar inscrito en el diplomado
Cancelar la matricula
Asistir a la entrevista de selección

Requisitos Académicos:
Técnico superior Universitario Graduado
Profesional universitario Graduado

Competencias Básicas:
Facilidad de Comunicación
Orientación al trabajo de equipo
Orientación al logro
Conocimiento General de la Organización en la cual trabaja
Subsistema: Plan de Estudio
El plan de estudio del diplomado en gestión del desarrollo humano esta organizado en
Tres módulos de instrucción:



Desarrollo y cambio Organizacional
Desarrollo, Competencias y capacitación del talento humano en las organizaciones
Dirección Efectiva del Talento Humano.
Los módulos de instrucción son interdependientes, pero tratados en secuencia
didáctica de lo general a lo particular; el diseño de instrucción para cada módulo, está
conformado por los componentes de aprendizaje siguientes:
 Información básica
 Objetivo general
 Objetivos específicos
 Contenidos académicos
 Estrategias metodológicas
 Medios de instrucción
 Evaluación del aprendizaje
 Bibliografía básica
Módulo I: Desarrollo y Cambio Organizacional
INFORMACIÓN BÁSICA
 Duración: 32 Horas
 Días de Clases: Martes
 Horario: 5:00 PM a 8:30 PM.
 Sistema de Instrucción: Taller
 Modalidad: Presencial.
 Fecha de Inicio: 01/03/2011
PROFESOR: Luis Silva.
Abogado / Universidad Central de Venezuela, 1996. TSU en Administración, mención honorífica Cum
Laude / CUFM, 1986. Consultor profesional con sólida experiencia en las áreas de Servicio, Ventas y
Recursos Humanos, en empresas comerciales, banca y de telecomunicaciones. Participación y
liderazgo en proyectos de implementación de CRM, Contact Centers, Clima Organizacional, Manejo del
Cambio, Responsabilidad Social, entre otros.
Objetivo General:
Desarrollar Competencias para formular propuestas de cambio Organizacional, considerando los
resultados del diagnóstico situacional de un área especifica de la organización en la cual trabaja.
Objetivos Específicos
Contenidos
Estrategias
Medios
Evaluación
1. Desarrollar Competencias
para elaborar diagnósticos
de la organización,
considerando la misión,
visión, valores, variables
endógenas ,exógenas y
Sistema de calidad.
• Fundamentos:
Conceptos. Evolución.
Modelos.
• Misión. Visión . Valores.
• Variables endógenas.
Cultura. Estructura. Planes
Estrategia. Recursos
Humanos. Sistemas y
Procesos.
• Variables Exógenas
Grupos de Interés. Medio
ambiente. Comunidad.
• Calidad y mejoramiento
Continuo
Exposiciones Orales
del profesor y los
participantes.
Estudio individual
de las lecturas del
módulo.
Análisis de casos
Para seleccionar las
organizaciones a
diagnosticar
Trabajo en equipo
para elaborar El
Diagnóstico
Situacional de un
área de la
Organización
Impresos:
• Bibliografía
recomendada
en el módulo
Informe
escrito del
diagnóstico
situacional
(50 %)
Exposiciones Orales
del profesor y los
participantes.
Estudio individual
de las lecturas del
módulo.
Trabajo en equipo
Para elaborar y
presentar la
propuesta de cambio
en la organización.
Impresos:
• Bibliografía
recomendada
en el módulo
2. Desarrollar Competencias
para identificar necesidades
de cambio, en la
organización, considerando
los resultados del análisis
situacional.
• El entorno cambiante de
Las organizaciones.
• Cambio organizacional.
• Necesidades de cambio
• Factores de cambio
• Tipos de cambio
•
Etapas del cambio
Audiovisual:
• Proyección de
fundamentos,
Misión,visión,
valores,
variables y
calidad en las
organizaciones
• Video de
paradigmas
Audiovisual:
• Proyección: El
cambio en las
organizaciones
• Video la
Fábula del
Águila
Propuesta de
cambio
organizacional
(50%)
BIBLIOGRAFIA
Blake Robert y otros. La estrategia para el Cambio Organizacional Editorial Addisn Wesley.
Iberoamerica. Usa 1999
Gibson James y Otros. Las Organizaciones Comportamiento, estructura y Procesos. McGraw – Hill.
México. Decima Edición 2008.
Lourdes Muller, y García GIL: Fundamentos de Administración. Editorial Trillas. México. 2006
Mota Elourdy Juan. Estrategia de empresa y Recursos Humanos. Editorial McGraw – Hill. México.
2003
Solano José. ¿Qué es la Calidad Total? Editorial Panapo. Caracas – Venezuela 2005.
Viloria, Enrique. ¿Qué es una Organización? Editorial Panapo. Caracas – Venezuela 2005.
Edtkin. Jorge: Gestión de la complejidad de la organización. Editorial Gránica. Buenos Aires
Argentina. 2009
Módulo II: Desarrollo. Competencias y Capacitación del
Talento Humano.
INFORMACIÓN BÁSICA
 Duración: 48 Horas
 Días de Clases: Martes
 Horario: 5:00 PM a 8:30 PM.
 Sistema de Instrucción: Taller
 Modalidad: Presencial.
PROFESORA: Solysbet Plaza.
Licenciada en Administración. Mención Recursos Humanos. Universidad Simón Rodríguez . Post
Grado en Gerencia de Recursos Humanos. Universidad Metropolitana de Caracas. Técnico Superior en
Relaciones Industriales. Instituto Universitario de Tecnología Antonio José de Sucre. Amplia
experiencia Profesional en Cargos Gerenciales en Capacitación y Desarrollo de Recursos Humanos.
Instructor en Empresas públicas y privadas del País.
Objetivo General:
Desarrollar competencias para formular planes de capacitación de desarrollo del talento humano en la
organización, considerando las competencias laborales.
Objetivos Específicos
Contenidos
Estrategias
Medios
Evaluación
1. Desarrollar Competencias
para analizar el sistema
actual de gestión de
recursos humanos en la
organización.
• Evolución Histórica
del desarrollo humano
en la organización
• Responsabilidad
Social corporativa del
desarrollo del talento
humano.
• Planificación
Estratégica
• Sistema de Recursos
Humanos(Ingreso.
Permanencia. Egreso).
Exposiciones Orales
del profesor y los
participantes.
Impresos:
• Bibliografía
recomendada
en el módulo
Informe
escrito del
análisis
situacional del
desarrollo
humano en la
organización
actual.
(50 %)
2. Diseñar planes de
Capacitación, Basados en
competencias.
Competencias Laborales:
Conceptos. tipos. Fuentes.
Métodos de formulación.
• Capacitación:
Fundamentos, sistemas.
Métodos. técnicas.
Diagnóstico de necesidades.
Planes .Evaluación y
Seguimiento.
Estudio individual de
las lecturas del
módulo.
Trabajo en equipo
para elaborar El
Diagnóstico Situacional
de la gestión del
desarrollo de los
recursos humanos en
la organización
Exposiciones Orales
del profesor y los
participantes.
Estudio individual de
las lecturas del
módulo.
Trabajo en equipo
Para elaborar y
presentar proyecto de
Desarrollo Humano.
Audiovisual:
•Láminas de los
subsistemas de
recursos
humanos.
Impresos:
• Bibliografía
recomendada
en el módulo
Audiovisual:
• Láminas de
componentes
del diseño de
proyectos.
Plan de
Capacitación.
(50%)
BIBLIOGRAFIA
Alles. Martha. Desarrollo del Talento Humano basado en Competencias. Ediciones Gránica. Buenos Aires- Argentina. 2006.
Chiavenato Idalberto. Gestión del Talento Humano Editoria Mc. Graw. Hill. Colombia 2002
Dalziel. Murray. Las competencias. Clave para una gestión integrada de Recursos humanos. Ediciones Deusto.
España 1996.
Fernández Alberto Consultor para la Dirección de Recursos Humanos. Editorial CISS. Praxis. Valencia –
España 2004.
Fitz. Jack. El ROI del Capital Humano . Editorial Deusto. Barcelona –España 2003.
Guedez Víctor: Aprender a Emprender. Editorial Planeta. Caracas – Venezuela. 2003.
Guedez Víctor: Ética y Practica de la responsabilidad Social en la empresa. Editorial Planeta. Caracas
Venezuela. 2006.
José Ariza y Otros. Dirección y Administración integrada de Personas. Editrial Mc Graw Hill. España. 2004
Luis Sagi, Vela Grande: Gestión por Competencias. ESIC. Editorial .Madrid 2004.
Pinto Roberto. Planificación Estratégica de la capacitación Empresarial. Editorial. M.c. Graw. Hill . México
2000.
Pineda Pilar. Auditoría de la formación. Gestión 2000.Barcelona - España. 2003.
Tabón. Sergio. Formación Basada en Competencias. ECOE Ediciones. Bogotá – Colombia 2006
Módulo III: Dirección Efectiva Del Talento Humano en la
Organización.
INFORMACIÓN BÁSICA
 Duración: 48 Horas
 Días de Clases: Martes
 Horario: 5:00 PM a 8:30 PM.
 Sistema de Instrucción: Taller
 Modalidad: Presencial.
PROFESOR: Rafael Calderas Aponte.
Licenciado en Educación Mención Tecnología Educativa, Universidad Central de Venezuela. Master
En Desarrollo Educativo . Florida. State. University. U.S.A. Postgrado en Dirección de Recursos
Humanos Universidad de Barcelona España. Profesor Asistente Post Grado U.C.V. Consultor y Profesor
en empresas Públicas y Privadas del País.
Objetivo General:
Desarrollar Competencias para aplicar herramientas de dirección efectiva del talento humano, en
situaciones reales de trabajo.
Objetivos Específicos
Contenidos
Estrategias
Medios
Evaluación
1. Desarrollar Competencias de
dirección personal,
considerando la motivación
en la organización.
•Motivación.
Fundamentos. Tipos.
Importancia. Necesidades
Humanas. Teorías.
Emociones y actitudes en el
Trabajo. Control.
•Exposiciones.
•Estudio individual
•Análisis de casos
•Trabajo en equipo
• Impresos
Bibliografìa
• Audiovisual:
Videos
Làminas
Presentación
de casos
(25%)
2. Desarrollar Competencias de
dirección grupal,
Considerando los procesos de
comunicación, liderazgo y
Trabajo en equipo.
• Comunicación:
Concepto. Tipos. Procesos.
Funciones. Importancia.
Comunicación corporativa.
• Liderazgo:
Concepto. Teorías. Factores
Cualidades. Funciones .
Tipos de Liderazgo.
Competencias de Líder.
•Trabajo en Equipo:
Conceptos. Clasificación.
Orientación. Estructura.
Desempeño. reuniones.
Técnicas.
•Exposiciones
•Estudio individual
•Dramatizaciones.
•Trabajo en equipo
•Video
Comunicaciones
en la empresa
•Video Liderazgo
efectivo.
•Láminas De
comunicación,
Liderazgo y
Trabajo en
equipo.
Dramatizacio
nes
(50%)
Impresos:
• Bibliografía
• Audiovisual:
• Laminas
• Video de
Negociación
Efectiva.
Presentación
de casos
(25%)
3.
Desarrollar competencias de
dirección organizacional,
considerando el análisis de
conflictos. Toma de
decisiones y Negociación.
•Conflictos .
Origen . Niveles. Técnicas.
Toma de decisiones:
Concepto. Factores.
Proceso.
Negociación:
Conceptos. Tipos. campos.
Variables. Proceso.
•Exposiciones.
•Análisis de casos
•Trabajo en equipo
BIBLIOGRAFIA
Álvarez. Santiago y otros. Paradigmas del Liderazgo. Editorial Mc. Graw. Hill. España 2002.
Barker Alan. Cómo ser mejor Tomando Decisiones. Editorial Panorama. México 1998
Beltri. Francesc: Aprender a negociar Editorial Páidos Argentina 2000.
Borrell. Francesc: Cómo trabajar en equipo. Ediciones. Gestión 2000. España 2005
Borrell. Francesc: Comunicar Bien para dirigir mejor Ediciones Gestión 2000. España 2006.
Cabana. Guy: Los diez secretos del negociador eficaz. Editorial Sirio Barcelona España. 2001.
Harvard Bussines. Toma de Decisiones. Editorial Deusto España 2006
Lacasa. Antonio: Gestión de la Comunicación Empresarial. Ediciones. Gestión 2000. España 2005.
Langdon. Michael. Como ser un Mejor Líder. . Ediciones. Gestión 2000. España 1997.
Roebuck. Chris: Comunicación Eficaz. Editorial Blume Empresa. España 2000
Stevens. Michael. Como ser Mejor Resolviendo Problemas de Negocios. Editorial Panorama. México 1998.
Soler José Ignacio. La calidad y la eficiencia de las negociaciones. Ediciones de la Universidad Católica Andrés
Bello. Caracas 2002.
Sánchez José. Fundamentos de trabajo en equipo para equipos de trabajo. Editorial Mc. Graw. Hill. España
2006.
Valls. Antonio: Las doce Habilidades Directivas Clave. Ediciones. Gestión 2000. España. 1998
Subsistema de Egreso al Diplomado
Requisitos Académicos:
Aprobar todos los Módulos.
Competencias Básicas:

Analizar el comportamiento de la organización

Formular Proyectos de desarrollo de Recursos Humanos.

Aplicar Herramientas de dirección de Procesos y Técnicas de Gestión del Talento
Humano.

Diseñar planes de capacitación Basados en Competencias Laborales.
Certificación
Diploma de Aprobación Emitido por la Dirección de Extensión de la Universidad
Central de Venezuela.

















COSTO DEL CURSO
BsF 4.800 (Contado)
Miembros Comunidad Ucevista: 10 % de descuento
Financiamiento: Inicial: 50%; 2 cuotas mensuales Bs. 25% pagaderas al final del I y II Módulo.
Puede pagarse con Tarjeta de Crédito o Débito en la Dirección de Extensión Universitaria Piso 5
Biblioteca Central UCV
PREINSCRIPCIONES: LLENAR LA PLANILLA QUE APARECE AL FINAL Y ENVIARLA AL
SIGUIENTE CORREO: [email protected]; [email protected]
INSCRIPCIONES
Miembros Comunidad Ucevista: 10 % de descuento
Modalidad Financiamiento: Inicial: 50%; 2 cuotas mensuales Bs. 25% pagaderas al final del I y II
Módulo.
Modalidad Punto de Venta: Puede pagarse con Tarjeta de Crédito o Débito en la Dirección de
Extensión Universitaria Piso 5 Biblioteca Central UCV
Transferencias Bancarias: (bien sea el total del costo del curso, o el monto de la inicial si desea
financiarse) en la Cuenta Corriente Nº 1027393462 del Banco Mercantil a nombre de la
DIRECCION DE EXTENSION – UCV. INGRESOS PROPIOS RIF. J-20000062-7 o dirigirse
directamente a nuestras oficinas ubicadas en el piso 5 del edificio de la Biblioteca Central de la
UCV, dirección de Extensión Universitaria en horarios de oficina (8:00 a.m. – 3:00 p.m.).
Introducir la información en el portal WEB de la Dirección de Extensión Universitaria
(http://www.ucv.ve/organizacion/rectorado/direcciones/direccion-de-extension-universitaria.html)
Entregar en la oficina antes mencionada la planilla de inscripción incluyendo:
◦
Original del comprobante de transferencia emitido por el Banco
◦
Copia ampliada de la Cédula de Identidad
◦
Resumen Curricular
En caso de inscripciones vía postulaciones de organismos intra o extra – universitarios, entregar
directamente la postulación en la sede de la Dirección de Extensión Universitaria, junto a los otros
recaudos. La postulación debe efectuarse dirigida a nombre de la Profa. Jeannette Blanco de
Méndez, Directora de Extensión Universitaria.
En caso de financiarse, el estudiante deberá cancelar los montos restantes antes de culminar el I y
II Módulo del curso.
El no cumplimiento de los pagos del curso (bien sea personales o de los organismos postulantes)
ocasionará la NO entrega del Diploma hasta el cumplimiento de los compromisos financieros
adquiridos con la Dirección de Extensión Universitaria.
En caso de retiros, no habrá devolución de los montos cancelados.
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