KENNYS HORTA SOTO
CENTRO TECNOLOGICO DE LA AMAZONIA
ESP. TECNOLOGICA EN GESTION AMBIENTAL
FLORENCIA-CAQUETA
2012
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1. INTRODUCION
2.SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD ISO 9000
3.SISTEMA DE GESATION AMBIENTAL ISO 14000
4. DIRETRICES PARA LA AUDITORIA DE GESTION DE CALIDAD Y AMBIENTAL
ISO 19000
5. SISTEMA DE GESTION DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACION ISO 27000
6. CIBERGRAFIA
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La aceptación de los productos y servicios que ofrecen las
empresas depende de la calidad de los mismos, pero para
garantizar ello, algunas organizaciones tales como la ISO,
realiza una serie de evaluaciones, interventorías y auditorias
para poder expedir un certificado de calidad bien sea en ISO
9000, ISO 14000, ISO 18000, ISO 27000, ISO 10000 e ISO
19000; teniendo como finalidad la satisfacción del cliente.
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Mejora
continua
Relaciones
mutuamente
benéficas
con
proveedor
Enfoque
al
cliente
ISO 9000
Basada en
principios de
gestión
Enfoque
de sistema
para la
gestión
Enfoque
basado en
procesos
liderazgo
Participa
ción del
personal
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