IV JORNADA DE PROTECCIÓN DE DATOS EN LOS
COLEGIOS PROFESIONALES DE LA COMUNIDAD DE
MADRID
Ana Alfaro Cueto
Consultor de Protección de Datos
24 de septiembre de 2008
Índice
Introducción
Misión del COFM
Objetivos
Acreditaciones
La protección de datos en el COFM: Fases
Barreras y beneficios en la implantación de la LOPD y
RD
Implantación de la LOPD en el COFM
Otras actividades realizadas por el COFM
Conclusiones
Cierre
Introducción
El Colegio Oficial de Farmacéuticos (COFM) es la agrupación de todos los
licenciados en Farmacia que tengan su domicilio profesional en su ámbito
territorial.
El COFM apuesta decididamente por la excelencia, tratando de conseguir la plena
satisfacción de los farmacéuticos y otros usuarios de nuestros servicios a través,
principalmente, de las mejoras en la gestión de los recursos y de los procesos, lo
cual permite una mejora permanente de nuestros resultados.
El COF de MADRID consciente de la obligación de cumplir con la normativa vigente
en todos los ámbitos de su actividad, ha venido desarrollando desde 1994 la
implantación de las medidas de seguridad exigidas en la Ley de Protección de
Datos y en sus Reglamentos de desarrollo en todos los departamentos colegiales.
Misión del COFM

Velar por la satisfacción de los intereses generales relacionados con el ejercicio de
la profesión farmacéutica.

La representación exclusiva de la profesión, en el ámbito de su competencia.

La defensa de los derechos e intereses profesionales de los colegiados.

La ordenación del ejercicio profesional para el logro del mayor prestigio de la
actividad farmacéutica.

La mejora permanente de los niveles cultural, científico, económico y social de los
colegiados, a cuyo efecto podrá promover y fomentar toda clase de iniciativas y
desarrollar los sistemas idóneos de previsión y protección social.
Objetivos del COFM en materia de
protección de datos
Cumplir con la normativa legal.
Prestar un servicio de calidad a la
profesión farmacéutica, Administración
pública y al ciudadano.
Asesorar y planificar las medidas de
seguridad que se deben adoptar en el
desarrollo de nuestras funciones y las del
farmacéutico y, en caso necesario, llevar
acciones correctivas y de mejora.
Exigencia de superación como un
factor clave en nuestra gestión.
Dar ejemplo a nuestros
colegiados.
Voluntad de mejora dentro de la
organización.
Mejorar nuestra imagen.
Acreditaciones
Entre sus acreditaciones y reconocimientos más significativos el COFM
cuenta con los siguientes:
-Certificado en calidad según la Norma
UNE EN ISO 9001:2000.
-Miembro de AENOR.
En el año 2008:
-Certificado en medio ambiente
según la Norma UNE EN ISO
14001:2004.
-Miembro de AEC.
- Marca Madrid Excelente.
-Memoria de Sostenibilidad
COFM según Gri.
La protección de datos en el
COFM: Fases
Año: 1994
FASE
MES
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
8
9
10
11
12
8
9
10
11
12
8
9
10
11
12
1. Implantación de protección de
datos en el COFM
Año: 2004
FASE
MES
1
2
3
4
5
6
7
2. Creación departamento de
protección de datos
3. Estructura y elaboración de la
documentación
4. Implantación del servicio de
protección de datos a las farmacias
Año: 2005-2008
FASE
MES
1
2
3
4
5
6
7
5. Nuevas implantaciones y
Seguimiento del servicio
Año: 2008
FASE
6. Adaptación al nuevo Reglamento
COFM-FARMACIA
MES
1
2
3
4
5
6
7
Beneficios y barreras en la
implantación de la LOPD y RD
BARRERAS
•
•
•
•
•
•
•
•
Falta de motivación de los empleados
Falta de compromiso de la dirección
Percepción de mayor carga de trabajo
Exceso de papeleo que puede crear
una estructura más burocrática
Falta de tiempo
Desconocimiento de la normativa
Dudas en la interpretación de la nueva
normativa
Objeciones a las nuevas medidas de
seguridad
•
BENEFICIOS
Cumplimiento de la legislación
aplicable en PD
Mayor formación del personal
•
Mejora del servicio al cliente
•
Incremento de la satisfacción de
los clientes
Mejora de la documentación
Mejora de la imagen de la empresa
•
•
•
•
Mayor concienciación en el
tratamiento de los datos
personales
Implantación de la
LOPD en el COFM
Plan de comunicación:
Desde la Subdirección General de Desarrollo Corporativo, a la que pertenece este
departamento, se quiere transmitir, tanto a los empleados del COFM como a los
farmacéuticos, la importancia de cumplir con esta normativa. Para ello se diseñó
un plan de comunicación dentro del cual caben destacar las siguientes acciones
realizadas:
 Formación de los empleados a
todos los niveles
 Información disponible en
página web
 Intranet colegial
 Charlas informativas con los
distintos departamentos
 Jornadas de sensibilización
dirigidas al colectivo
farmacéutico, etc.
 Mayor conocimiento.
 Mayor concienciación.
 Mayor cumplimiento.
Implantación de la LOPD
en el COFM (Cont.)
Inscripción de ficheros
Ficheros públicos
AÑO 2004
Expedientes deontológicos
Peritos judiciales
Colegiados
AÑO 2008
Sociedades profesionales
Profesionales sanitarios
Ficheros privados
AÑO 1994
Colegiados, Nóminas del personal del COFM
AÑO 2001
Agenda
Análisis de aguas
Análisis toxicológicos
Bolsa de empleo
Control de presencia
Formación
Recursos humanos
Registro de
documentos
AÑO 2005
Asesorías técnicas
Programa Calidad y Farmacia
Servicios de protección de datos
AÑO 2006
Actos culturales
Atención a clientes
AÑO 2008
Vídeovigilancia
Contabilidad y fiscalidad
Colegiados-Servicios
Implantación de la LOPD
en el COFM (Cont.)
Implantación de la LOPD
en el COFM (Cont.)
Contraseñas: Como consecuencia de la implantación en el COFM de la norma ISO
27001 de Seguridad de la Información , hemos aplicado políticas de seguridad de
mayor robustez, entre otras:
Sistema de asignación de contraseñas de los usuarios utilizando meta caracteres,
dificultando así su desencriptación.
El Control biométrico de huella para acceder al CPD.
Firma de documento de confidencialidad de todos los empleados.
Actualización de datos (art. 4 LOPD). Envío periódico de cartas a colegiados con
sus datos actuales y formulario para correcciones, incluyendo sobre
prefranqueado para remitir al Colegio.
Creación de una aplicación informática para realizar el informe del control de
accesos del departamento de laboratorio.
Implantación de la LOPD
en el COFM (Cont.)
Fuente de acceso público: Publicamos en la página web del COFM un listado
de nuestros colegiados resaltando aquellos que han ejercitado su derecho de
oposición a envíos publicitarios o prospección comercial (art. 28 LOPD).
Otras actividades realizadas
por el COFM
Participación por parte del COFM en el IV ENCUENTRO DE MEJORES
PRÁCTICAS DE ADMINISTRACIONES PÚBLICAS EUROPEAS EN MATERIA DE
PROTECCIÓN DE DATOS.
Servicio de protección de datos implantado a 421 farmacias y 21
establecimientos sanitarios.
Receta Electrónica: En el año 2007, el COFM ha presentado un proyecto
piloto de dispensación de Receta Electrónica para las farmacias de la
Comunidad de Madrid.
En este proyecto se probó el funcionamiento completo de las tecnologías
implantadas, tanto de las líneas de comunicaciones entre el Centro de Salud y
la farmacia, como del cifrado de los datos, la firma electrónica del
farmacéutico y la tarjeta sanitaria del paciente.
Otras actividades realizadas
por el COFM (Cont.)
Hemos elaborado una
guía para las farmacias
donde, de forma sencilla,
se recogen las medidas
de seguridad que debe
cumplir todo el personal.
Conclusiones
La implantación de la LOPD:
 Nos ha servido para ser conscientes de la importancia de proteger los datos personales
que tratamos, como un derecho fundamental, y para adquirir conciencia del uso que dan
terceros a nuestros propios datos.
 Nos anima a seguir mejorando en el desempeño de nuestras funciones, trabajando con
todos los departamentos del COFM y con las farmacias.
 Nos ha garantizado:
 CALIDAD
Procedimentando nuestra actividad
 SEGURIDAD
Permitiendo sólo a las personas autorizadas el acceso a los datos
 IMAGEN
Cumpliendo con la normativa
 CONFIANZA
Entre el personal del COFM y nuestros colegiados
Cierre
El Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid agradece a la APDCM su
invitación a participar en esta Jornada, al igual que su ayuda para
resolver en todo momento cualquier duda surgida en la interpretación y
aplicación de la normativa. Asimismo manifiesta su intención de seguir
colaborando en todo lo que requiera esta Agencia.
Descargar

Diapositiva 1