Entrenamiento
Spa Facial
El Concepto del Spa
El Spa no es más que tener a alguien sentado en
tu casa, en su oficina, en el club, en el hotel…
y aplicarle las cremas. El producto hará su
trabajo.
Dale importancia suficiente al concepto de
Nutrición como Plan Total que es esta
herramienta.
La Herramienta
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Presentación Línea Nutrición Externa
Presentación Línea Nutrición Interna
Probar y comprobar
Vender
Obtener Referidos
Reclutar
Tipos de Hidratación Facial
Caseros
Ambiente Intimo
Discreto
Máximo 6 participantes
Mayor Interacción
Sencilla logística
Salón (Hotel, Club, Oficina, salón de
Fiesta)
Ideal para clientes desconocidos
Ambiente de mas relajación
Trabajo en equipo (Varios Distribuidores)
Crea disciplina y hábito de trabajo
Excelente Escuela Duplicadora
Materiales
PRODUCTOS NUTRICION EXTERNA
• Limpiadoras NouriFusion: Piel Normal a Seca y Piel Normal a
Grasa
• Exfoliante Nourifusion
• Mascarilla Aclarante NouriFusion
• Tónicos NouriFusion: Piel Normal a Seca y Piel Normal a Grasa
• Mascarilla Humectante NouriFusion
• Gel Contorno de Ojos NouriFusion
• Crema Hidratante de Día Skin Activator
• Crema Refinadora de Labios Skin Activator
• Crema para Cuello y Escote Skin Activator
• Gel Exfoliante Radiant C
• Loción Corporal Radiant C
• Loción Body Buffing
PRODUCTOS NUTRICIÓN INTERNA
• Batido Formula 1, preferiblemente sabor a Frutas Tropicales ó
Galletas con Crema
• Herbal Aloe Concentrado
• Thermojetics bebida, sabor Frambuesa
Materiales
CADA ESTACIÓN DE TRABAJO DEBE TENER
• Toalla de Mano
• Bandana
• Espejo
• Envase para Agua/Envase para Toallines
• Toallines Cortados
• Encuesta
• Boligrafo
• Individuales
OTROS ARTICULOS PARA EL SPA
• Jarra de Agua
• Envase para recoger Toallines usados
• Envase para recoger agua servida
• Licuadora
• Vasos o tasas para te
• Vasos para Aloe y Batido
• Lista de Precios
ANEXOS PARA SPA SALONES
• Presentación (Lapto y Video Beam)
• Música
• Decoración
Ambiente
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Espacio Agradable y Sobrio
Iluminación Natural
Sin colores ni aromas fuertes (puedes decorar con velas o sache)
Si deseas música relajante (apóyate en un CD, Canal 948 Direct TV o tu Ipod)
Mesa de trabajo con espacios cómodos
Apariencia personal
– Hombres: Cutis limpio, Afeitados, manos impecables, ropa bien planchada, zapatos de
vestir.
– Mujeres: Poco maquillaje o neutro, cabello limpio bien secado o recogido, evita pinturas
de uñas fuertes o coloridas, evita minifaldas, utiliza zapatos cerrados y/o tacón mediano.
– Ambos: Cuida tu aliento, utiliza poco perfume, Ropa de colores neutros (evita colores
fuertes), si tienes unos kilitos de mas evita ropa que marque los rollitos o ropa que
aumente tu talla.
HAZTE TU HIDRATACIÓN ANTES DE HACER TU SPA.
Buena actitud, siempre una sonrisa, con buena disposición y…relajate...
Montaje
•
•
•
Asistencia del DS media hora antes de la sesión
Inicio de montaje con una tarea asignada por DS
Así van las mesas:
Mesa Lado Izquierdo
•
Mesa Lado Derecho
Así van las cremas
Premeeting. Verificación de asistencia, asignación de tareas durante y después de la sesión.
Funciones
Encargado:
.- Aplica el controlador con todas sus funciones.
.- Recibe el aporte de Bs. 20 para insumos.
.- Coordina la disponibilidad de hielo, tazas, vasos y agua para la cocina.
.- Chequea el montaje de las mesas.
.- Chequea las condiciones de las cremas de cada DS.
.- Se encarga de Pre-meeting y Post-meeting.
Agüero:
.- Llena los envases de agua y los recicla cada vez que se los invitados se retiran
las cremas.
.- Trabaja con 4 jarras, 2 llenas y 2 vacias.
Toallero:
.- Provee de toallines desechables a cada invitado cada vez que se va a agotando
el mismo.
.- Retira el toallin utilizado.
Funciones
Asistentes:
.- Proporciona las cremas a los invitados de acuerdo a las instrucciones del
Speaker.
.- Ayuda con mímica a los clientes a la correcta aplicación de las cremas.
Speaker:
.- Dirige la sesión de hidratación.
.- Es la guía Básica para todos los invitados y es la imagen principal de la
marca en ese instante.
.- Se apoya en la presentación para dar a conocer los productos y su
aplicación.
Computadora:
.- Controla la presentación y música.
.- Maneja el tiempo de presentación del Speaker
Funciones
Cocina:
.- Prepara Aloe, Te y Batido.
.- Sirve y entrega el producto a los invitados.
Registro:
.- Registrar a los invitados, pidiendo sus nombres y los datos del mismo
.- Recibe los resultados de los DS
Lavado de Toallas:
.- Es responsable de entregar limpias para la siguiente sesión, Cada turno
tendrá un asignado para lavar y entregar las toallas Limpias y amarradas.
Comprador:
.- Compras los insumos necesarios para que funcione el Spa. Velas,
Boligrafos, Toallines.
.- Trae los Toallines cortados para su sesión.
Secuencia de Trabajo
1.
2.
3.
4.
Registro
Nombre del Invitado
Teléfono
Nombre del DS que lo invito
(La cantidad de cupos es igual para cada DS)
Importante: La actividad debe iniciarse a tiempo no
importa cuantas personas hayan llegado.
Presentación Personal y de la Empresa.
Tu nombre y una breve descripción de la compañía.
En el Spa de salón presentar a los asistentes.
Importante: Sólo puede escucharse la voz del speaker no
de los asistentes (asisten con mímica).
Indicaciones del puesto de trabajo del invitado
(bandana, toalla, espejo, etc)
Aviso de Pasos a Seguir: Desmaquillar y Limpiar, Exfoliar
células muertas, Retirar impurezas, Tonificar, Hidratar,
bloquear los rayos solares
Secuencia de Trabajo
5.
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•
Inicio de la Hidratación. Secuencia de la presentación.
Introducción sobre de los productos de Nutrición
Externa
Indicaciones para la aplicación de los productos en el
rostro.
Limpieza de manos (Exfoliante Radiant C)
Cambio de agua
Limpieza y desmaquillaje del rostro, cuello y escote
(Limpiadora NouriFusión de acuerdo al tipo de piel).
Cambio de agua y retiro de toallines usados
Exfoliación
Sirve el Aloe, comenta las ventajas
Cambio de agua y retiro de toallines usados
Comenta como va cambiando el aspecto y textura del
cutis.
Secuencia de Trabajo
5.
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… continuación secuencia
Aclarante. (Clarificante NouriFusion).
Llenado de lista de referidos.
Sirve el Te, comenta ventajas.
Cambio de agua y retiro de toallines usados
Mascara Hidratante (NouriFusion). Deja actuar 5 min
Loción Body Buffing y comenta Body Countoring
Sirve el Batido y comenta sus Beneficios.
Cambio de agua y retiro de toallines
Tónico (NouriFusion).
Gel Contorno de ojos (NouriFusion)
Comenta línea Skin Activator
Crema Hidratante de Día (Skin Activator)
Secuencia de Trabajo
5.
•
•
•
6.
… continuación secuencia
Refinadora de Labios (Skin Activator)
Crema para Cuello y Escote (Skin Activator)
Loción Corporal (Radiant C)
Fin de la Hidratación, Testimonio speaker (breve)
En el Spa de salón: Testimonios DS (máximo 3 breves)
Testimonio de Cierre: Puntos Importantes:




Por que los testimonios. Incentiva el interés en el negocio
Disponibilidad de productos para la venta
Retiro de los puestos de trabajo para reunión con el DS que invito y
cierre de ventas.
Promoción Reto Perdida de Peso
En el Spa Casero, aviso de productos disponibles y Cierre
de Ventas.
Algunos Tips
durante la hidratación
Out
Echar/Untar
Pica / Arde
Suciedad
Mojar
Rico
Espinillas/Barros
vs
In
Aplicar
Sensación Mentolada
Impurezas
Humedecer
Agradable
Acne
Cierre de Ventas
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•
Abre una conversación y pregunta, quien se interesa por los productos y quien por el negocio.
Enfócate en la venta delante de los interesado en el negocio.
Entrega la lista de precios
Pregunta que le pareció la actividad y que productos le gustaron más
Pregúntale sus hábitos. Si no los tiene sugiere iniciarse con los 3 pasos básicos; limpiar,
tonificar e hidratar. Si los tiene haz énfasis en el producto que más le gusto
• Indícale que marque los productos que desea en la hoja de precios.
• Sácale el total y pregúntale como le gustaría pagar, efectivo, cheque o TC.
• PERMACE EN SILENCIO Y ESPERA SU RESPUESTA
• Si desea llevarse todo cierra tu venta.
• Si no puede llevarlo todo ayuda a escoger sus prioridades.
• Si no puede llevar nada en ese momento pregúntale cuando puedes llamarle, haz una cita.
• Enfócate en las persona que quieren conocer mas del negocio, precisa tu interés. Puedes
afiliarlo ahí mismo o invitarlo a un HOM
Mantén siempre una buena actitud, sonríe y se breve.
Los Controladores
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Cuantos contacto
Cuantas llamadas
Cuantas citas
Asistencia
Cuantos referidos
Cuantas ventas
Cuantos reclutamientos
Operaciones en la Oficina
Nueva Hidratación Facial Qta Gaya
1. Días de actividad
Lunes y Miércoles
10:00 am, 12:30m y 6:30pm
Viernes - 02:00 pm
Sábado - 03:30 pm
2. Capacidad
10 Ds por sesión
3 Invitados por Ds
Nota: Para cumplir con la cantidad de invitados por Ds
recomendamos identificar tu capacidad de convocatoria para
evitar colapsar el cupo disponible de invitados de tus
compañeros.
Operaciones en la Oficina
Nueva Hidratación Facial Qta Gaya
3. Como empezar
.- Inscripción de Bs 100 (cubre un Plan de 90 días , Feb, Marzo y
Abril).
.- Entrega de productos: 1 F1 Vainilla, 1 Te de Durazno/Limón, y 1
Aloe (cubre un Plan de 90 días , Feb, Marzo y Abril).
Si llegara a agotarse el producto antes de terminar el trimestre se
pedirán aportes extraordinarios por DS.
.- Cuota de mantenimiento mensual x turno: Bs. 20 para el pago de
insumos. Se debe entregar por adelantado.
4.- Cumplimiento
.- Una vez adquirido el compromiso la asistencia es obligatoria. Mas
de 2 inasistencias implicara la perdida del turno de trabajo para ser
sustituido por otro DS en lista de espera.
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