México
Acuerdo por el que se establecen
lineamientos en materia de
información y publicidad
comparativa de precios
Publicado en el DOF 19 de octubre 2009
Índice
1. Justificación
2. Objetivo
3. Principales Criterios
4. Beneficios
1. Justificación
•
Importancia de la publicidad en la protección al
consumidor.
•
Casos detectados
engañosa.
•
Necesidad de emitir lineamientos.
de
publicidad
comparativa
2. Objetivo
i. Prevenir y corregir prácticas que pudieran inducir a error o
confusión al consumidor.
ii. Crear reglas claras para la realización de comparación de
precios por la industria.
iii. Generar competencia entre proveedores para lograr mejores
condiciones, precios y calidad en beneficio del consumidor.
3. Principales criterios
a)
La información o publicidad comparativa de precios debe
realizarse respecto de bienes, productos o servicios idénticos,
(comparación objetiva).
b)
La comparación de precios puede realizarse en punto de venta
o difundirse por televisión, radio, internet, prensa o cualquier
otro medio o forma.
c)
Deberán existir documentos que respalden la comparación de
precios, para asegurar la veracidad de los precios que son
comparados (ticket de compra o fe pública).
3. Principales criterios
d) No se podrán comparar bienes o productos perecederos NO
pre envasados.
e) Podrán compararse paquetes de precios de bienes, productos
o servicios, siempre que dichos paquetes tengan el mismo
contenido.
f)
Podrán compararse bienes, productos o servicios,
independientemente de la forma en que se comercialicen,
siempre que el consumidor sea informado de forma clara y
objetiva sobre las diferencias.
4. Beneficios
1. Crean certeza en la industria para la realización de esta práctica
comercial conforme a principios de protección al consumidor.
2. Generan competencia para lograr mejores condiciones, precios y
calidad en beneficio del consumidor.
3. Son una herramienta para facilitar acceso a información útil
para decisiones informadas de consumo.
4. Herramienta preventiva de violaciones a la ley por información
o publicidad engañosa o abusiva.
5. Evita costos de particulares derivados de sanciones por
violaciones a la LFPC en materia de información o publicidad.
Acciones Profeco
•
El 19 de enero de 2010, la PROFECO inició la vigilancia a nivel
nacional de la práctica comercial de comparación de precios, así
como un monitoreo especial de la publicidad que se difunde
medios de comunicación.
•
Se practicaron 243 verificaciones a nivel nacional y se monitoreo
publicidad en medios de 102 proveedores (38 tiendas de
autoservicio, 19 tiendas departamentales y 45 tiendas
especializadas).
Acciones Profeco (cont.)
•
Como resultado de las verificaciones en punto de venta, se
emplazó a procedimiento administrativo a 65 proveedores, entre
ellos a Wal Mart, Comercial Mexicana, Bodega Aurrera, Soriana,
HEB, Sam´s Club y Chedraui., por incumplimientos a la Ley y a los
Lineamientos de información o publicidad comparativa de precios.
•
Del monitoreo a medios se detectaron 3 piezas publicitarias
violatorias del ACUERDO y el artículo 32 de la LFPC, a las cuales
se inició procedimiento administrativo: La Divina, Dr. Descuento y
Farmacias Fénix.
•
Derivado de estos procedimientos, podrán imponerse sanciones
económicas que oscilan entre 571 pesos y poco más de 2
millones.
No presenta ni
cita
los
comprobantes de
compra
•“Sólo marcas
participantes”
• “Aplica restricciones”
•“Válido hasta agotar
existencias”
“Líder”
No presenta la
comparación,
el ahorro.
No presenta ni
cita
los
comprobantes
de compra
No presenta ni cita
los comprobantes
de compra
Descargar

Replanteamiento de la estrategia del dictamen como