Gobernabilidad
o gobernanza
Practicas que
determinan
Toma de
decisiones.
Subconjunto
de las
tecnologías
de
información
(TI).
Define
normas y
regulaciones.
Describe
procesos para
que un
proyecto
tenga éxito.
Describe las
relaciones
entre los
grupos
involucrados
en el
proyecto.
Describe el
flujo
apropiado de
la
información,
a las partes
interesadas.
Asegurarse
de que las
aprobaciones
sean
apropiadas
en cada
etapa del
proyecto.
Cultura de la
organización
Nivel de
riesgo
Alcance del
proyecto
Bases para la gestión
de proyectos.
Propuestas de
proyectos.
Apoyo a las
empresas.
Resultados
VAL IT,
Cobit y
Balanced
ScoreCard.
ITIL
PMBoK.
CMMI
Establecimiento de estándares
 Entrega de servicios de TI, soporte de
servicios de TI y administrar la
infraestructura de TI.
 El punto de partida de ITIL V1: mejores
practicas de operaciones.
 ITIL V2: atención hacia el cliente.
 ITIL V3: define una estrategia.

 Introduce
el ciclo de vida de un servicio de
TI:
1. Estrategia del servicio
2. Diseño del servicio
3. Transición
4. Operación.

El duplicar el número de procesos significa
que al menos se deben cubrir el doble de
propietarios y gestores de procesos.

ITIL V3 prescribe el que un nuevo servicio
debe estar bien fundamentado en un
‘business case’
 Contar
con políticas de TI alineadas con las
estrategias del negocio.
 Mejorar la fiabilidad y disponibilidad de los
servicios.
 Crear un marco formal para los proyectos de
mejora de los servicios actualmente en
desarrollo.
 Mejorar las relaciones inter-departamentales
por medio de una mejor definición de
responsabilidades y objetivos.
BSC
Gestión que
traduce la
estrategia
Coherente
de
indicadores
 Permite
tener el control del estado de salud
corporativa y la forma como se están
encaminando las acciones para alcanzar la
visión.
 Las 4 categorías del negocio son:
 Resultados
favorecedores
 Alineación de empleados
 Redefinición de estrategia
 Visión y estrategias=acción
 Favorece al presente, para el futuro
 Capacidad de análisis
 Es
un modelo para auditar la gestión y
control de los sistemas de información y
tecnología.
 propone un marco de acción donde se
evalúan los criterios de información, como
por ejemplo la seguridad y calidad
 se auditan los recursos que comprenden la
tecnología de información, como por
ejemplo el recurso humano, instalaciones,
sistemas
 Provee
una herramienta automatizada.
 COBIT se aplica a los sistemas de información
de toda la empresa, incluyendo los
computadores personales y las redes. Está
basado en la filosofía de que los recursos TI
necesitan ser administrados por un conjunto
de procesos naturalmente agrupados para
proveer la información pertinente y confiable
que requiere una organización para lograr sus
objetivos
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GOBERNABILIDAD DE PROYECTOS