TICKET ELECTRONICO
Presentaciones en :
La Paz 06 y 07 de Septiembre de 2004.
Santa Crua 08 y 09 de Septiembre de 2004.
Cochabamba 10 de Septiembre de 2004.
10/3/2015
Ticket Electronico (E-TKT)
 Resolucion
Normativa de Directorio No.
10.0023.04
 Ticket Electronico “Cambiando la forma
de Viajar”
 Control Ticket Stock, Reportes y
Pagos
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Resolución Normativa
 A partir
de la fecha las Agencias de
Viajes y Aerolineas afiliadas a IATA
se encuentran implementando en el
pais un nuevo sistema electronico de
emision y registro virtual de boletaje.
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Boletos Electronicos
“ Cambiando la forma de viajar”
Por qué?
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El pasajero lo pide
Evita el Fraude y robo
Optimiza el control de la aerolínea permite datos en línea
con contablidad.
Reduce costos de anulación de boletos.
Facilita la acción de una venta entre Agente y Cliente.
La agencia se evita en incurrir en procesos costosos y
complicados de control y manejo de stock.
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10/3/2015
1- Qué es la emisión
electrónica de pasajes (E-TKT)?

La emisión del E-TKT es una nueva manera en que las
Aerolineas emiten sus pasajes. En vez de imprimir el
pasaje aéreo de manera física, mandar a emitir un
boleto electrónico es informar electrónicamente a la
aerolínea que el pasaje ha sido comprado. Esta
información se almacena en el sistema informático de la
aerolínea y es consultada en forma “on-line” por el
personal de aeropuerto cuando el pasajero se presenta
en el mismo, presentando su documento de
identificación.
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2- Qué ventajas tiene un pasaje
emitido electrónicamente (E-TKT)?

La emisión electrónica de pasajes (E-TKT) hace del
proceso de reservas y emisión de los pasajes una
experiencia menos estresante para el usuario. Por
ejemplo, si se necesita hacer una modificación en la
reserva, no hay necesidad de cambiar el pasaje.
Simplemente, se actualiza automáticamente la
información, tomando en cuenta las restricciones de
cada tarifa. Adicionalmente, los pasajes emitidos no
se extravían, no pueden ser robados, ni olvidados al
momento de realizar el viaje.
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3- Si elijo emitir un pasaje
electrónicamente. ¿El pasajero recibirá
documentación de viaje “ en papel”?

Si, una vez que el pasaje ha sido procesado, se emite un
comprobante de la operación con la información acerca de
la tarifa pagada, éste se denomina “Recibo para el
Pasajero” y representa el comprobante para descargo
fiscal del contribuyente.
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4- El pasajero ha decidido
cancelar su viaje. ¿Cómo se
procede con el reembolso?

La emisión electrónica de pasajes facilita
notablemente el proceso de reembolso (sin olvidar
que los reembolsos están sujetos a ciertas
restricciones por tipo de tarifa, temporada de viaje,
etc.). Primero, hay que asegurarse de cancelar la
reserva e imprimir una copia de este comprobante.
Una vez que se reciba el comprobante de pago,
se procederá con la solicitud de reembolso a la
aerolinea y se emitirá luego el comprobante de
reembolso.
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5- Necesito hacer un cambio en la
reserva de un boleto electrónico
ya emitido. ¿Qué debo hacer?

Si necesitas modificar una reserva existente,
hazlo como de costumbre (asegúrate de revisar
las restricciones de la tarifa). No te inquietes que
el registro será actualizado para que refleje las
nuevas condiciones, una vez que se requiera el
pase a bordo en el aeropuerto al momento del
inicio del viaje. Simplemente aplica los formatos
de tu CRS para actualizar la imagen electrónica
del E-TKT.
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6- ¿Cómo puedo saber si el viaje
que se emite permite la opción
de emisión electrónica?
 Deberás
efectuar la consulta al
Sistema de Reservas con las
opciones disponibles.
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7- Opté por la emisión electrónica
de pasajes, pero se emitió un
pasaje tradicional. ¿Por qué?
 Alguna
parte del itinerario no cumple
con los requisitos del boleto
electrónico, por ejemplo. En el
itinerario está alguna línea aérea que
no tiene E-TKT.
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Como se presenta?
 Debe
enviar a IATA el Formulario de “
Altas y Bajas autorizando a emitir
Boletos Electronicos”
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E-TKT
 Cualquier
consulta por favor
comunicarse con nuestra oficina.
 Gracias.
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Electronic Agent Reporting System