Integrantes:
Castillo Flores, Karina 1012429
Vásquez Suarez, Danilo 1012359
INTRODUCCION
 La Comunicación Unificada como el link o unión que existe entre la
computadora, el teléfono y otros servicios mensajería de voz, faxes y video.
La tecnología CTI permite mejorar la relación entre los clientes o usuarios.
UC integra aplicaciones de voz y datos que pueden ser alámbricas o
inalámbricas.
Definición del Problema
 La Problemática de las comunicaciones Actuales son:




Movilidad
Diversidad de medios de comunicación
Multitud de dispositivos
Distintas plataformas y sistemas operativos
Que son Comunicaciones Unificadas?
Generalmente el concepto de comunicaciones unificadas, se refiere a la
interconexión de varias plataformas para conseguir unir todos los medios
de comunicación disponibles en el menor numero de interfaces de usuarios
Posibles.
Objetivos Específicos

De entre las múltiples posibilidades vamos a presentar una solución basada en los siguientes elementos:
1. Paso
2. Paso
3. Paso
UNIFICANDO PLATAFORMA
ARBOL DEL PROBLEMA
Perdida de
productividad
Alto Gastos
PROBLEMAS
Baja eficacia en
comunicaciones.
Genera perdida
de tiempo en el
trabajo cotidiano.
Falta de
integración en
el negocio.
Incremento de
Costo.
ALTA TASA POR NO IMPLEMENTAR COMUNICACIÒN
UNIFICADAS
Comunicaciones
innecesarios en la
plataforma.
Incumplimiento
de lo requerido.
Poco interés de
información en la
organización.
Se genera
comunicación
tercializados.
CAUSAS
Aumento de
gestión
Aumento de gastos
operacionales
ARBOL DE OBJETIVO
Mayor
productividad
Comunicación
efectiva.
Mejores herramientas
de trabajo para las
tareas cotidianas
Bajo Gastos
Integración del
proceso de negocio
Reducción de Costo
de servicio
BAJA TASA POR IMPLEMENTACION DE
COMUNICACIÒN UNIFICADAS
Comunicación
necesaria en la
plataforma.
Mayor efectividad.
Optimización de
información
Información
compartida en
tiempo real
Se evita el costo de
los servicios
tercializados
Disminución de gastos
en comunicación
Descargar

IMPLEMENTACION DE VOZ SOBRE TECNOLOGIA IP