1
YOBEL CONSULTING
Aprovisionamiento como factor de
crecimiento de valor en el negocio
Fecha Octubre 2011
¿Oportunidad o Peligro?
Evolución de la Empresa
“Este es exactamente el mismo
examen que usted nos dio hace
treinta años cuando yo era
alumno de economía”
“Lo sé, pero ahora las
respuestas son distintas”
• Organización
departamental
• Altos inventarios
• Tiempos de ciclo
extenso
Cadena
Tradicional
• Mejor servicio a
clientes
• Planeación
• Comunicación
Ganando
Control
Costos
• Responsable
• Orientada al
cliente
• Reducción de
tiempos de
entrega y
tiempos de ciclo
Competitiva
• Gran flexibilidad orientada al cliente
• Tecnología de punta
• Gente altamente entrenada
• Corporación virtual
• Prospera en un ambiente de clase mundial
Ágil
Costo+Calidad+
Tiempo+Variedad
Costo + Calidad + Tiempo
Costo + Calidad
Elementos de valor para el cliente
Satisfacción al Cliente
“A la medida”
Procesos Integrados
Minima Variación
Eliminación de desperdicios
Mejoramiento Continuo
Calidad
Valor
Soporte al Cliente
Servicio de producto
Soporte de producto
Flexibilidad a cambios del mercado
Personalización.
X
Servicio
=
Costo
Diseño y ingenieria
Aseguramiento de Calidad
Distribución
Administracion
Inventarios
Materiales
X Lead Time
Tiempo al mercado
- Del Concepto al despacho
- De la orden puesta al despacho
Lead Time Total
- Diseño, Conversión, Ing, Despacho
Inventario
1
50-70% del
CV son costos de
supply chain.
Sólo 2-5% del
tiempo total,
agrega valor
Flujo de la Supply Chain
Proveedor
Distribuidor
Tienda
Consumidor
Fabricante
5 procesos:
Mediciones:
Planear
Alta disponibilidad.
Producto “fresco”. Bajos
costos. Sin pérdida o
daños. Entregas rápidas.
Visibilidad completa.
Abastecer
Optimizar el planeamiento y la sincronización en la cadena de
abastecimiento puede:
Fabricar
• Incrementar las ventas hasta un 70%,
Entregar
• Reducir costos hasta un 50% y
Retornar
• Mejorar el manejo de activos hasta un 30%.
Gartner Consulting Group
Objetivos del
Aprovisionamiento
Integración de Procesos,
Tecnología y Personas,
acelerando el flujo de
información en ambos sentidos
de la cadena.
PERSONAS
& COMPORTAMIENTOS
PROCESOS
Solucionador de problemas
existentes, ya que vamos a
optimizar costos, tiempos,
insumos y personal en toda
la cadena de abastecimiento.
TECNOLOGIA
Proveer los niveles de servicio requeridos por los clientes
de manera eficiente (con los mínimos costos) y eficaz
(cumpliendo los objetivos del servicio).
“ ... Los ganadores del siglo XXI serán los que puedan transformar sus
organizaciones en algo parecido a una 4 x 4 ... “
Para integrar, necesitamos un
lenguaje común...
PERSONAS
& COMPORTAMIENTOS
XML
XML
como es concebido
por planeación
como lo proyecta
ingeniería
como es visualizado como es especificado como es requerido
como es
por el departamento por el ingeniero de
por el departamento conceptualizado por
de ventas
seguridad
jurídico
el diseñador
como es producido
por la fábrica
como es empacado el
producto
como lo anuncia
publicidad
como es instalado
el producto
como se sugiere para
reducir costos
como lo quería
el cliente
Sistemas de procesos
PROCESOS
EN PROCESO
300 BOLITAS
EN PROCESO
34 BOLITAS
ACTUAL
ESBELTO
SALIDA
2 BOLITAS / MIN
SALIDA
2 BOLITAS / MIN
10
Presente y futuro de la Cadena de
Aprovisionamiento
La evolución futura de la gestión de la cadena de abastecimiento
está claramente asociada con el nacimiento de un modelo de
negocios basado en la colaboración a través de Internet.
TECNOLOGIA
El modelo de negocios en evolución
4 tendencias en SCM
c-Commerce
(2002-2015)
e-Commerce
(1995-2002)
Soluciones
específicas
de dominio
(pre-1995)
Productividad Transacciones Interacción
Externas
Colaborativa
Departamental
*Fuente: Gartner
Paradigma de conexión
Socios
Comerciales
Empresa Tradicionales
Cyber
Market
Paradigma de negocios
1
Transparencia y demora
cero de la información
2
Cadenas de abastecimiento “tiradas” por la
demanda, y por órdenes
3
“Ingeniería” multidimensional de las
estrategias de negocios
4
“Personalización”
ampliada por el servicio
Presente y futuro de la Cadena de
Aprovisionamiento
Figure 12.6, Page 784
Copyright © 2010 Pearson Education, Inc.
Slide 12-12
Costo total de propiedad
Demanda
variable
Inventarios
Tiempos de
producción
lentos
Tiempos largos para
alistar máquinas
Defectos por
retrabajar
Trabajos por
inspeccionar
Problemas de
productividad
Crisis del enfoque tradicional
Value Based Management (VBM)
"Gestionar según el valor
depende en un 20% de los
números y en un 80% de las
personas... porque las personas
crean valor".
Haspeslagh, Philippe
•
•
•
•
•
Compromiso explicito con el valor
Formación intensiva,
Construcción de la propiedad,
Empowerment,
Emprender un proceso de reformas
generales
Value Based Management (VBM)
Ejemplos
La empresa Cadbury Schweppes en España desarrollando un efectivo VBM,
hizo aumentar el valor de la filial de forma sostenida.
Identificó el canal de distribución de bares y similares para el producto Agua
Tónica como superior en valor al formato que se vende en grandes superficies.
AT&T, que emprendió un programa VBM en
1992 y lo abandonó ocho años después: "aunque
resulte difícil variar los hábitos culturales, merece
la pena insistir"
Haspeslagh, Philippe
Los indicadores de gestión son
conocidos…..
Costo de adquirir
un cliente
¿Sabemos la relación con la
creación de valor?
Rentabilidad por
cliente
Reducción de
gastos
¿Eficiencia del
gasto?
Ventas
¿Rentabilidad
marginal
de la venta
incremental?
Valor económico añadido
EVA
=
Utilidad Operativa
Neta después de
Impuestos
__
%WACC * CCI
CCI: Costo de Capital invertido
%WACC: Weighted Average Cost of Capital
Total de activos corrientes
- pasivos corrientes (sin pasivos financ.)
+ total bienes de uso
+/- Ajustes
= CCI (Costo de capital invertido)
%WACC = Tasa calculada que incluye Costo
de la deuda, riesgo del mercado, oportunidades
de la empresa, retorno esperado
por los accionistas, etc.
Capital de trabajo
EVA en la SCM
Análisis Estados Financieros
Elevar el Valor del Accionista
Elevar el Retorno del Capital
Incrementar Utilidad Neta
Incrementar Ingresos
Optimizando Costos
Reducción de Capital
Capital de Trabajo
Activos Fijos
Innovación
Compras
Inventario
Infraestructura física
Relación con el cliente
Producción
Ctas x Cobrar
Infraestructura informática
Integración de la SC
Logística
Ctas x Pagar
Bienes Inmuebles
Responsabilidad de SCM
Metodología EVA
Análisis Estados Financieros
ÁRBOL del EVA
SENSIBILIDAD DEL 1%
Depreciación
MOD
CIF
Materiales
-
24,305
27,330
51,539
413,436
50,000 100,000 150,000 200,000 250,000 300,000 350,000 400,000 450,000
Otras variables….
Incrementar y diversificar las ventas
Agregar valor (EVA)
Maximizar el servicio y valor a clientes
Desarrollar, motivar y retener el
talento
Contribuir con el entorno
Educando y Sociedad
Conclusiones
Cliente:
• La satisfacción a clientes se puede resumir en:
• Puntualidad
• Capacidad de respuesta
• Variedad
• La satisfacción del cliente y la generación de valor son la única garantía
de crecimiento.
Supply Chain Management:
• Hoy en día quienes compiten no son las marcas, sino las cadenas de
abastecimiento.
• El SCM es responsable entre el 50 y 70% del costo de venta.
• Se deben de encontrar los ratios del SCM que más impacten el EVA.
Value Based Management:
• La cultura del valor ó el valor de la cultura….
• Interiorizar el concepto a lo largo de toda la corporación.
Conclusiones
Integración en la Cadena:
• Identificar oportunidades donde en conjunto con clientes y proveedores
se incrementen las ventas, eliminen actividades duplicadas y reduzcan
inventarios.
• Entender mejor como nuestras acciones afectan los costos de los
proveedores o de los clientes.
• Cambiemos el enfoque de negociar precios más bajos o reducciones de
costos, para encontrar como agregar valor al usuario final y para toda la
cadena de abastecimiento.
1
GRACIAS
Los próximos 30 años” ……van a ser los más
fascinantes de la historia de la humanidad ya
que nunca antes en la historia ha habido una
generación sometida a tantos cambios como
nosotros y a tantas herramientas para
impactar en todo el planeta”
Alvaro González
1
YOBEL CONSULTING
Aprovisionamiento como factor de
crecimiento de valor en el negocio
Fecha Octubre 2011
Descargar

SUPPLY CHAIN MANAGEMENT El Inicio del Cambio en la …