“Rompe la barrera del idioma para la
expansión internacional de tu empresa”
¿Quiénes somos?
Asitel es la empresa líder en interpretación telefónica en España.
 OBJETIVO: Eliminar las barreras idiomáticas para aumentar el
negocio internacional.
 VENTAJAS: Acceso a comunicación en 30 idiomas sin necesidad de
delegar en terceras personas, ni contratar personal especializado.
 CARACTERÍSTICAS: Apostamos por la calidad y agilidad del servicio,
y garantizamos la confidencialidad y seguridad en el tratamiento de la
información.
 PERSONAL CUALIFICADO: Equipo de intérpretes profesionales
altamente cualificados y utilización de las más avanzadas tecnologías
que aseguran una comunicación fluida, ágil y precisa.
 EXPERIENCIA: Con 20 años de experiencia, presta servicio a más de
6.000 clientes tanto nacionales como extranjeros.
Nuestra historia
Dos décadas dando servicio a las empresas
1994
1999
2000-2012
 El Instituto Aragonés de Fomento crea Asitel como servicio público para impulsar el
desarrollo internacional de las empresas aragonesas.
 Asitel se constituye en Sociedad Anónima. Es entonces cuando asume criterios de
gestión privada y comienza a prestar servicio en todo el territorio nacional, Reino
Unido, Francia y Alemania.
 En el mismo año y en plena expansión, se firma un Convenio con la Agencia IDEA
(Agencia de Innovación y Desarrollo de Andalucía) para dar servicio en la Comunidad
Autónoma Andaluza.
 Asitel firma un Convenio con el Instituto de Comercio Exterior de España (ICEX) por el
que pasa a ser la empresa responsable de prestar el servicio de interpretación y traducción
a las más de 2500 empresas participantes en el programa PIPE 2000.
 Se amplían los servicios y se firman numerosos acuerdos tanto con organismos
públicos como privados (Proexca, Info Murcia, ADER, Ipex, AREX, etc.)
2013
 La Cámara de Comercio de Zaragoza adquiere ASITEL en abril de 2013 con el objetivo
de potenciar y complementar los servicios que ofrece a las empresas exportadoras,
especialmente como apoyo a las pymes en su proceso de iniciación a la exportación.
2014
 La Cámara de Comercio de Ávila firma un convenio de colaboración con la de
Zaragoza para ofrecer los servicios de interpretación telefónica y traducción de
textos y facilitar así la internacionalización empresarial de las empresas abulenses.
¿Qué ofrecemos?
Soluciones ajustadas a las necesidades de cada cliente.
 Asitel permite ganar eficiencia en la relación con clientes extranjeros, reduciendo los costes fijos.
Servicio
Contenido
 Acceso directo al servicio dándose de alta sin coste ni mantenimiento.
Servicio de
interpretación
telefónica
Traducción
de textos
 Servicio de Interpretación telefónica inmediata: acceso a intérpretes de inglés, francés,
italiano y alemán en cualquier momento y lugar.
 Hasta 30 idiomas más bajo petición. En un plazo máximo de 24 horas, facilita un
intérprete de nuestro equipo
 Correos electrónicos (traducciones rápidas y prácticas para agilizar la comunicación.
 Traducciones juradas / no juradas y técnicas: Catálogos, etiquetas, webs, contratos.
 Más de 30 idiomas disponibles.
Preparación de ferias, viajes, agendas de contactos en destino.
Seguimiento de contactos de misiones comerciales, ferias, etc.
Servicios
a medida
Filtrado de listados de importadores.
Telemarketing internacional.
Así funciona ASITEL
El servicio permite a la empresa realizar negocios con el exterior en el
idioma de sus clientes sin necesidad de contar con personal que domine
cada uno de los idiomas extranjeros
1. La empresa marca el
902 500 500
3. El intérprete realiza la llamada
y comienza la conversación a 3.
El intérprete va traduciendo de
de forma consecutiva al empresario
y a su interlocutor.
2. Comunica al intérprete de ASITEL las características del servicio:
idioma, número de teléfono, nombre de la empresa, persona
de contacto en la empresa extranjera y cualquier otro detalle que
considere de interés.
Nuestros clientes
ASITEL presta servicios tanto a particulares y empresas como a
instituciones.
Instituciones
• Cámaras de Comercio.
• Institutos autonómicos de Desarrollo exterior.
• Entidades Bancarias y Cajas de Ahorros.
Empresas
• Clientes nacionales y extranjeros.
• Todos los sectores (alimentación, servicios, textil, industria, nuevas
tecnologías, sector público....)
Particulares
• Reservas de hotel.
• Viajes.
• Consultas médicas.
• Compra-venta de artículos (vehículos, inmuebles, …)
En desarrollo
• Acuerdos con organismos y entidades para atención al colectivo inmigrante
(Sanidad, Banca, gestión administrativa, etc.) y para las gestiones de exportación de
las empresas que trabajan con ellos (en proceso, Ibercaja y Sabadell).
AGENCIA INNOVACION Y
DESARROLLO ANDALUCIA
Nuestros clientes: Empresas (I)
Estadísticas 2013: Asitel ha realizado un total de 4.333 interpretaciones telefónicas
correspondientes a casi 700 horas (41.580 minutos).
Nuestros clientes: Empresas (II)
Las empresas que requieren nuestros servicios son de todos los sectores de la economía,
destacando el sector Metal-Mecánico, la automoción, el sector agroalimentario y el
textil.
Empresas Intepretación Telefónica por Sectores: Top Ten
15%
6%
28%
25%
26%
Metal, Herramienta y Maquinaria
Biosanitario y Cosmética
Automoción y Transportes
Alimentación y Bebidas
Calzado
Nuestros clientes: Empresas (III)
Los idiomas más requeridos son europeos, al igual que los países destino de la
mayoría de las exportaciones españolas: Inglés, Francés y Alemán, seguidos de
Italiano, Ruso y Portugués, son las lenguas más demandadas.
Interpretación Telefónica por Idiomas
3%
1%
3% 1% 1% 1%
Francés
Alemán
8%
38%
Inglés
Italiano
20%
Portugués
Ruso
24%
Polaco
Árabe
Turco
Otros
Para más información :
www.asitel.es
[email protected]
902 500 500
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