Fondo Común para la Gobernabilidad
Democrática
Retroalimentar
con
connotación positiva
Rita Muckenhirn
Seminario
Reorientación Estratégica y Cambio Organizacional
6 al 11 de febrero 2012
Hotel Las Mercedes, Managua, Nicaragua
09.10.2015
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Democrática
¿Cómo dar retroalimentación con
connotación positiva?
Quien da
Quien recibe
3C
3E
Concreto
Corto
Conciso
Escuchar
Escuchar
Escuchar
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¿Cómo dar retroalimentación con
connotación positiva?
Resaltar
una conducta positiva,
una cualidad o
una fortaleza
que aprecio
y
…
una crítica a una conducta,
formulada
como reto o
como conducta deseada
Nunca usar el “…pero…”
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¿Cómo dar retroalimentación con
connotación positiva?
¿Por qué sos tan …
Evitar el “¿Por qué”
culpabilizador
Cuestionar
la conducta concreta,
no a la persona
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Practiquemos en triadas…
Reyna
Caso 1
Caso 3
Carmen
Sergio
Caso 2
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Practiquemos en triadas…
Cada caso
 Retroalimentación con connotación positiva
a su pareja (por ejemplo, Reyna a Sergio)
2 min
 Retroalimentación de la persona observadora sobre
la retroalimentación en base a las preguntas guía
(por ejemplo, Carmen sobre la retroalimentación de
Reyna a Sergio)
1 min
Reflexión sobre el ejercicio
 Reflexión de la triada sobre la herramienta
3 min
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Fuente:
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Material de referencia del Primer Diplomado en Desarrollo Organizacional
con Enfoque Sistémico;
Dr. Dagmar Hosemann y Ruth Heise,
Managua, 2006 – 2008.
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