Tecnologías de Información
como Apoyo Comercial a OOs
Ing. Mario Rivera
Jueves 14 de Septiembre, 2006
XX Convención Anual de ANEAS
Monterrey, N.L.
Agenda
 ¿Por Qué
Tecnología?
 Elementos de
Tecnología de
Información
 ¿Cómo apoya la
Tecnología?
(Aplicaciones y
Beneficios)
 Ofrecimiento de
Atlantis
¿Por Qué Usar la Tecnología?
 Evita obsolescencia
 Ofrece beneficios directos
 Pero sobre todo...
Porque apoya la misión
fundamental del organismo
Elementos de Tecnología de
Información







Bases de Datos
Comunicaciones
Internet
Sistema transaccional
Información Cartográfica
Inteligencia de Negocios
Interconexión de Sistemas
Elementos de Tecnología…
Bases de Datos
 Bases de Datos
 El núcleo, almacén de la información
 Seguridad
 Restricciones de acceso
 Integridad de transacciones
 Escalabilidad
 BDs pequeñas  a BDs enormes
 Administrable
 Costo total de propiedad
Elementos de Tecnología…
Comunicaciones
 Comunicaciones




Interconexión de “oficinas”
Telefonía
e-mail
Wireless
 Interconexiones diversas
 Medidores
 Terminales portátiles
 Celulares
Elementos de Tecnología…
Internet
 Internet
 Comunicación interna, con usuarios y
otras entidades
 Publica la imagen e información del
organismo
 Vehículo de conexión
de subsistemas
 7x24
Elementos de Tecnología…
Sistema Transaccional
 Sistema Transaccional
 Soporta la operación día con día del
organismo en diferentes aspectos
 Funcional
 Integrado
 Capacidad de integración y/o
interconexión
Elementos de Tecnología…
Información Cartográfica (GIS)
 Información Cartográfica
 Visión a través de mapas de diferentes
aspectos del organismo
 Requiere intercomunicación con los
sistemas transaccionales comercial, de
red, etc.
 Muestra geográficamente
aspectos comerciales en
forma individual o por
“zonas”
Elementos de Tecnología…
Inteligencia de Negocios
 Inteligencia de Negocios
 Visitas multidimensionales de la
información relevante (indicadores)
 Permite evaluar el desempeño del
Organismo en el tiempo,
facilitando decisiones
adecuadas y oportunas
 Base de datos especializada
de información relevante
proveniente de la operación
Elementos de Tecnología…
Interconexión de Sistemas
 Interconexión de Sistemas
 Lo común es tener varios
sistemas que requieren
interconectarse, quizá hechos en
diferentes “plataformas”
 En muchos casos hay conexión, pero
limitada e inflexible (muy específica)
 Las nuevas tecnologías ofrecen
flexibilidad y adaptabilidad
¿Cómo Apoya la Tecnología?
Usuarios Satisfechos
 Atención inmediata
 Información completa del usuario
 Historiales
 Detalle
 Notas
 Un empleado tiene disponible
todo el “récord” del usuario
¿Cómo Apoya la Tecnología?
Cercanía al Usuario
 Comunicación automatizada
 e-mail (notificaciones)
 Factura y pago
 Reducción
 Notificaciones diversas
 Generación automática de
llamadas personalizadas
 Comunicación directa permanente
 Web
 Atención telefónica automatizada
(call-center)
 Combinaciones de las anteriores
¿Cómo Apoya la Tecnología?
Eficiencia de Operaciones
 Sistema integrado
 Evita recaptura
 Facilita el despacho y organización del
trabajo
 Interacción con herramientas de
cómputo comunes
 e-mail
 Excel
¿Cómo Apoya la Tecnología?
Mejoras en Cobranza
 Versatilidad en mecanismos de pago
 Cajeros automáticos
 Web
 Centros externos de cobro
 Versatilidad en formas de pago
 Moneda extranjera
 Cheque, TC, etc.
 Domiciliación
 Cargo automático a cuenta bancaria
 Interfase electrónica con bancos
¿Cómo Apoya la Tecnología?
Facilidad al Directivo
 Información útil, completa y entendible
 Flujo continuo de información de las
operaciones
 Apoyo a las decisiones
 Al alcance de unos clics
 Accesibilidad
Ofrecimiento de Atlantis
Tecnología de Punta
 Base de datos y 4GL
 Progress
 Interconexión de Sistemas
 Sonic Software
 Inteligencia de Negocios
 BITAM/Artus
Ofrecimiento de Atlantis
Sistema Aqua+Plus®
 Módulos base
 Comercial
 Quejas
 Órdenes de trabajo
 Padrón
 Módulos adicionales
 Cajeros automáticos
 Web
 Automatización de llamadas
 Aqua+Plus Directivo
 Inteligencia de Negocio
Ofrecimiento de Atlantis
Sistema Aqua+Plus®
 Elementos no Tecnológicos
 Confianza
 Solución probada
 Soporte Remoto
 Funcionalidad
 Hecho en México, para México
 Específico para el Sector (no es
“parche” o “extensión”)
 Incorpora 8 años de experiencia
 Adaptabilidad
 Organismos pequeños a grandes
 “Configurable”
 Flexibilidad en adquisición
 Componentes según necesidades
 Esquema económico
¿Preguntas?
¡Muchas gracias!
[email protected]
Sistemas y Servicios Atlantis, S.A. de C.V.
www.sysatlantis.com.mx
(81) 8358-3633
¡Los esperamos!
Stand #24
Junto a la sala “Presa El Cuchillo”
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