LA FUNCIÓN DE
RRHH
Seminario de Recursos
Humanos
Dirección de las Personas

La función de incentivar a los empleados, evaluar
su actuación o estudiar sus posibilidades de
desarrollo profesional, corresponde a los mandos
directos.

Para poder cumplir con esa responsabilidad, los
miembros del Dpto. de RRHH pueden poner a
disposición de los mandos toda una serie de
técnicas que, por su especificidad y complejidad, no
es razonable exigir que los mandos dominen.
Funciones de Dirección de las
Personas

Genérica
Las prácticas de dirección
explicitan la relación de
trabajo entre empleados
y organización, y esa
relación se desarrolla a
través de la línea de
mando.

Específica
La función del Dpto. de
RRHH consiste en
ayudar a los mandos a
cumplir con su
responsabilidad
“genérica” de dirección
de las personas.
Exigencias sobre los
mandos

Competencia técnica en su área funcional y capacidad para
integrar los esfuerzos de diversos especialistas técnicos.

Manejo adecuado de técnicas más generales:

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Negociación
Planificación
Coordinación
Comunicación
Conducción de procesos de decisión
Exigencias sobre los
mandos

Responsabilidad por los resultados de su unidad.

Cooperación al desarrollo profesional de sus
subordinados.

Incentivar a sus colaboradores.

Influir y negociar desde una base de poder baja.
Sistemas Recursos Humanos

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Reclutamiento y Selección
Capacitación y Desarrollo
Promoción
Evaluación
Disciplina
Reconocimiento
Remuneración
Desvinculación
Responsabilidad de Recursos
Humanos

Identificar cuáles son las competencias que
conducen a la efectividad operacional y
diseñar aquellas influencias que fortalecerán
esas competencias e incrementarán la
posibilidad de que las mismas se conviertan
en características de la organización.
Sistemas Recursos Humanos desde
una perspectiva integral
Valores
Estructura
Misión
Estilo
Conducta
Competencias
Visión
Símbolos
Tradición
Sistemas
Conducta y Comportamiento

CONDUCTA: Aspectos observables, medibles y
cuantificables del comportamiento humano
(respuestas de tipo fisiológico relacionadas con las
emociones y de tipo motor).

COMPORTAMIENTO: Aspectos observables,
medibles y cuantificables y los aspectos no
medibles... (donde se incluyen los hechos mentales
y emocionales). La conducta es una parte del
comportamiento.
Responsabilidades del Dpto. de
RRHH respecto del “negocio”

Entender detalladamente el “negocio”.

Conocer el entorno y la competencia.

Participar en la definición de los negocios.
Responsabilidades del Dpto. de RRHH
con relación a la línea

Mantenerse actualizado respecto de las nuevas
tendencias y herramientas para la dirección de
personas, sin dejarse llevar por las modas.

Dar entrenamiento a la línea para la utilización
efectiva de las herramientas de dirección de
personas.

Analizar críticamente el desempeño
organizacional en todos los niveles.

Dar feedback a la alta dirección.
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CALIDAD DE VIDA LABORAL