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Atención Social
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NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO: DIFUSIÓN, ASESORÍA Y RECEPCIÓN
DE
EXPEDIENTES
DE
ACCIONES
DE
FOMENTO
DE
CORRESPONSABILIDAD SOCIAL
Tiempo Promedio del Procedimiento
2 meses
Fecha de Elaboración:
Abril 2007
Fecha de Revisión
Febrero 2009
ELABORÓ
REVISÓ
Dinorah Vargas González
Jorge M. Miravete Aguilar
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Atención Social
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INDICE
I.
INTRODUCCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
3
II.
OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO
4
III.
MARCO JURIDICO ADMINISTRATIVO
4
IV.
POLÍTICAS DE OPERACIÓN
5
V.
ALCANCE
7
VI.
DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
9
VII.
DIAGRAMAS DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO
11
VIII.
ANEXO
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I. INTRODUCCIÓN DEL PROCEDIMIENTO:
En el procedimiento “Difusión, Asesoría y Recepción de Expedientes de Acciones de
Fomento de Corresponsabilidad Social”, se difunde la convocatoria, se reciben
expedientes y se proporciona orientación a las Organizaciones de la Sociedad Civil,
mediante una atención individualizada que les proporciona las herramientas técnico
administrativas para acceder a los beneficios de las Acciones de Fomento de
Corresponsabilidad Social. Apoyando con honestidad, imparcialidad y transparencia el
desarrollo de las comunidades vulnerables de nuestro Estado para mejorar su calidad de
vida.
Es importante darles a conocer la importancia de enfocar las acciones de la organización,
hacía una política social para impulsar positivamente los indicadores del desarrollo social
y humano, primordialmente en las zonas más marginadas; lo anterior se lograra dirigiendo
los esfuerzos institucionales, a atacar los rezagos en materia de pobreza y marginación
hacia 61 Municipios Atención Prioritarios, sin de dejar de atender
población.
al resto de la
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Procedimiento:
Difusión, Asesoría y Recepción de
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Expedientes de
Acciones de Fomento de Corresponsabilidad Social.
II. Objetivo del
Dar difusión a la Convocatoria de las Acciones de Fomento
Procedimiento:
de Corresponsabilidad Social en diversos medios de
comunicación. Asesorar a las organizaciones de la
sociedad civil (OSC’s) para la presentación de proyectos,
así
como
obtener
los
proyectos
de
las
(OSC’s)
participantes y asegurarse que tengan los requisitos para
proceder a su evaluación.
III. Marco Jurídico
Administrativo:
• Ley Orgánica de la Administración Pública del
Estado de Puebla. Capítulo: De la Secretaría de
Desarrollo Social.
• Plan Estatal de Desarrollo 2005-2011
• Reglamento Interior de la Secretaría de Desarrollo
Social, publicado 30 de septiembre de 2005, Capítulo
XVII: De la Dirección de Enlace y Atención Social. Art. 24
• Manual de Organización de la Dirección de Enlace y
Atención Social
• Lineamientos Específicos para la Ejecución de
Acciones de Fomento de Corresponsabilidad Social,
a cargo de la Secretaría de Desarrollo Social del
Estado de Puebla.
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IV. Políticas de Operación:
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Una vez que se publique la convocatoria de las
Acciones
de
Fomento
de
Corresponsabilidad
Social se dará difusión en diversos medios de
comunicación a las Organizaciones de la Sociedad
Civil.
2.
El Subdirector de Enlace con Organizaciones de la
Sociedad Civil y el Jefe de Departamento harán
extensiva la invitación a las organizaciones civiles
a
través
participar
de medios
en
las
de
Acciones
comunicación para
de
Fomento
de
Corresponsabilidad Social.
3.
Mediante
llamadas
telefónicas
los
Analistas
informarán a las organizaciones sobre la apertura
de las Acciones de Fomento de Corresponsabilidad
Social.
4.
El
Jefe
de
Departamento
y
los
Analistas
proporcionarán asesoría y/o aclaraciones
a las
organizaciones de la sociedad civil que así lo
requieran, sobre la operación de las Acciones de
Fomento de Corresponsabilidad Social; así como
en relación a los 61 Municipios de Atención
Prioritaria que se deberán atender, impulsando
positivamente los indicadores del desarrollo social
y humano, primordialmente en las zonas más
marginadas
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5.
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En la recepción de expedientes, se verificará que
la documentación contenida en cada expediente,
IV. Políticas de Operación:
de
los
proyectos
presentados
por
las
organizaciones de la sociedad civil, cumpla con el
100% de los requisitos establecidos en la ficha de
recepción de la Secretaría de Desarrollo Social.
6.
En caso de que exista algún término que no sea
específico, se solicitará por escrito la aclaración de
términos a la Secretaría de Desarrollo Social y se
dará a conocer por escrito éstas especificaciones
al cliente, para que entreguen la documentación
correspondiente.
7.
Si al término de la recepción de expedientes
existiera la falta de un requisito de los estipulados
en la ficha de registro, se procederá a recabar el
documento o requisito faltante.
8.
En caso de existir alguna aclaración o adecuación
en el desarrollo del procedimiento, el Subdirector
de Enlace con Organizaciones de la Sociedad
Civil, lo dará a conocer por escrito al personal
involucrado en el procedimiento.
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V. ALCANCE
AREAS INVOLUCRADAS
Secretario de Desarrollo Social
Organizaciones de la Sociedad Civil (OSC’s)
FUNCIÓN
Emitir la convocatoria de las Acciones de
Fomento de Corresponsabilidad Social.
Presentar proyectos en formatos oficiales
para participar en las Acciones de Fomento
de Corresponsabilidad Social.
Dar difusión a la convocatoria de las
Acciones
de
Fomento
de
Corresponsabilidad Social en diversos
medios de comunicación.
Asesorar a las Organizaciones de la
Sociedad Civil y/o aclarar las dudas
Subdirección de Enlace con Organizaciones
de la Sociedad Civil (OSC’s)
respecto a la operación del programa.
Atender a los 61 Municipios de Atención
Prioritaria, impulsando
positivamente los
indicadores del desarrollo social y humano,
primordialmente
en
las
zonas
más
marginadas
Recibir y revisar los expedientes de las
Organizaciones de la Sociedad Civil, OSC’s
que presentan proyectos.
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V. ALCANCE
AREAS INVOLUCRADAS
FUNCIÓN
Dar difusión a la convocatoria de las
Acciones
de
Fomento
de
Corresponsabilidad Social en medios de
comunicación
y
mediante
llamadas
Jefe de Departamento de Formación y
Monitoreo, y Analistas de la Subdirección de
Enlace con Organizaciones de la Sociedad
Civil (OSC’s)
telefónicas a Organizaciones de la
Sociedad Civil.
Asesorar a las Organizaciones de la
Sociedad Civil y/o aclarar las dudas
respecto a la operación del programa.
Recibir, revisar y archivar expedientes de
los proyectos de las OSC’s participantes en
las
Acciones
de
Fomento
Corresponsabilidad Social
de
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VI. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE
N° de
Act.
ACTIVIDAD
Formato
documento
y/o
INICIO
Jefe de Departamento de
Formación y monitoreo y
Analistas
Subdirector de Enlace
con Organizaciones de la
Sociedad Civil
Jefe de Departamento de
Formación y monitoreo y
Analistas
Jefe de Departamento de
Formación y Monitoreo y
Analistas
1
2
3
Agendar en diversos programas de radio
y/o televisión la asistencia para dar
difusión a las Acciones de Fomento de
Corresponsabilidad Social.
Asistir a diversos programas en radio y/o
televisión para invitar a las organizaciones
de la sociedad civil a participar en las
Acciones
de
Fomento
de
Corresponsabilidad Social , a cargo de la
Secretaría de Desarrollo Social.
Realizar llamadas telefónicas a las
organizaciones de la sociedad civil para
informarles sobre las Acciones de
Fomento de Corresponsabilidad Social y la
presentación de proyectos en formatos de
corresponsabilidad
Asesorar a las organizaciones de la
sociedad civil y/o aclarar dudas, respecto
a la operación de las Acciones de
Fomento de Corresponsabilidad Social, a
fin de que estén en posibilidades de
4
participar en óptimas condiciones. así
como en relación a los 61 Municipios de
Atención Prioritaria que se deberán
atender, impulsando positivamente los
indicadores del desarrollo social y
humano, primordialmente en las zonas
más marginadas
Lineamientos
Específicos para la
Ejecución de Acciones
de Fomento de
Corresponsabilidad
Social
Formato de
Corresponsabilidad
Social
Lineamientos
Específicos para la
Ejecución de Acciones
de Fomento de
Corresponsabilidad
Social
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VI. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO
RESPONSABLE
N° de
Act.
ACTIVIDAD
Formato
documento
y/o
INICIO
Subdirector de Enlace
con Organizaciones de la
Sociedad Civil
Jefe de Departamento de
Formación y Monitoreo y
Analistas
Recibir los
expedientes
de
las
Organizaciones de la Sociedad Civil cuyos
proyectos están en condiciones de
participar en las Acciones de Fomento de
Corresponsabilidad Social, previa revisión
de los requisitos enunciados en la ficha
de recepción.
Expedientes
6
Revisar, que los expedientes de la OSC’s
(Organización de la Sociedad Civil) se
encuentren completos.
Ficha de Recepción
7
Archivar los proyectos de forma temporal
hasta la distribución para ser evaluados
Expedientes
5
FIN DEL PROCEDIMIENTO
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VII. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO
Jefe de Departamento de
Formación y Monitoreo y Analistas
Subdirector de Enlace
con Organizaciones de la Sociedad Civil
INICIO
1
Agendar en diversos programas de radio
y/o televisión la asistencia para dar
difusión a las Acciones de Fomento de
Corresponsabilidad Social.
2
Asistir a diversos programas en radio y/o
televisión
para
invitar
a
las
organizaciones de la sociedad civil a
participar en las Acciones de Fomento de
Corresponsabilidad Social , a cargo de la
Secretaría de Desarrollo Social.
3
Realizar llamadas telefónicas a las
organizaciones de la sociedad civil para
informarles sobre las Acciones de
3
Fomento de Corresponsabilidad Social y
la presentación de proyectos en formatos
de corresponsabilidad.
Formato de
Corresponsabilidad
Social
A
Lineamientos
Específicos para la
Ejecución de Acciones
de Fomento de
Corresponsabilidad
Social
Dirección de Enlace y
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VII. DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCEDIMIENTO
Jefe de Departamento de
Formación y Monitoreo y Analistas
Subdirector de Enlace
con OSC´S
A
4
Asesorar a las organizaciones de la
sociedad civil y/o aclarar dudas, respecto
a la operación de las Acciones de
4
Fomento de Corresponsabilidad Social, a
fin de que estén en posibilidades de
participar en óptimas condiciones; así
como en relación a los 61 Municipios de
Atención Prioritaria que se deberán
atender,
Lineamientos
Específicos para la
Ejecución de Acciones
de Fomento de
Corresponsabilidad
Social y MAP
6
Revisar, que los expedientes de la OSC’s
(Organización de la Sociedad Civil) se
encuentren completos.
Ficha de Recepción
7
Archivar los proyectos de forma temporal
hasta la distribución para ser evaluados
Expedientes
FIN
5
Recibir los
expedientes
de
las
Organizaciones de la Sociedad Civil
cuyos proyectos están en condiciones de
participar en las Acciones de Fomento de
Corresponsabilidad
Social,
previa
2
revisión de los requisitos enunciados en
la ficha de recepción.
Expedientes
Dirección de Enlace y
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VIII. ANEXO
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ANEXO 1
FORMA 1
Lineamientos Específicos de Corresponsabilidad Social
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ANEXO 1
FORMA 2
Formato de Corresponsabilidad Social
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Dirección de Enlace y
Atención Social
ANEXO 1
FORMA 3
Ficha de Recepción
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MAN.CORRESPONS. 12 DIFUSION ASESORIA CORRES