DICTUC S.A.,
filial de la Pontificia Universidad Católica de Chile
y
SPG, Sistemas de Productividad y Gestión S.A.
presentan
Que es el Sello de Calidad para la Vivienda DICTUC
• Recurso destinado a obtener una certificación de calidad,
de acuerdo a un conjunto de requerimientos establecidos
para las etapas y aspectos de habitabilidad.
• Permite a los usuarios acceder a una vivienda construida
de acuerdo a buenas prácticas.
• Reduce el riesgo de falla o siniestro.
Desarrollo del Sello
1997: Equipo de profesionales del Centro de Excelencia para la Calidad en la
Construcción UC y nueve empresas constructoras para comienzan a
desarrollar el primer Sello de Calidad de la vivienda.
El objetivo: Contar con una certificación para mejorar los procedimientos de
las empresas constructoras y además entregar mejores garantías a los
clientes sobre la calidad de sus viviendas.
2003: Con el respaldo de las empresas constructoras, de DICTUC y del
Fontec se lanzó el Sello. Desde ese momento, cinco obras se sometieron a
sus evaluaciones.
2006: El primer proyecto de una empresa constructora obtuvo esta
certificación.
El Sello de Calidad se encuentra amparado por el Registro
de Propiedad Intelectual Nº138.871.
Qué revisa:
• El Sistema de Aseguramiento de Calidad de la empresa
constructora y de la obra.
• Las etapas de diseño de los proyectos específicos y de
construcción, mediante muestreo aleatorio de las partidas de
obra gruesa y terminaciones.
• Cumplimiento del “Manual para el Propietario de Uso y
Mantención de la Vivienda”.
Información complementaria:
El Sello considera las muestras aleatorias suficientes en las distintas
partidas revisadas, por lo que NO contempla la revisión exhaustiva
del 100% de las construcción
Aunque, la implementación del Sello reduce significativamente la
ocurrencia de fallas, NO garantiza la ausencia total de ellas, en las
viviendas certificadas, ni menos la ocurrencia de siniestros.
Las especificaciones del Sello se actualizan permanentemente,
según sea necesario, de acuerdo a la normativa nacional e
internacional y a la legislación vigente.
Información complementaria:
Aunque el Sello NO es Revisor Externo del Diseño Arquitectónico,
del Diseño Estructural y ni de los Proyectos de Instalaciones, SÍ
verifica que cumplan con los requerimientos definidos por el Manual
de Certificación y que su cumplimiento estén respaldados por la
documentación y/o cálculos realizados por los especialistas
competentes para cada Estudio.
Sistema de Aseguramiento de la calidad
• Se verifica la existencia y funcionamiento de procedimientos de
control y registro para asegurar la calidad de cada uno de los
procesos, en las etapas de diseño y de construcción.
• La documentación y registro del sistema de calidad de la empresa
es utilizada por el equipo certificador para verificar que sus procesos
se ajustan a lo establecido.
Etapa de Diseño
Se verifica que la empresa cuenta con procedimientos de control y registro
para garantizar que la información es completa y concordante.
La revisión durante la etapa de diseño incluye:
• Cumplimiento de normas aplicables a cada procedimiento.
• Cumplimiento de aspectos formales mínimos de documentos.
• Información contenida en documentos de acuerdo a las Bases de Certificación de
Calidad de la Vivienda.
• Concordancia de información de una actividad respecto a otras que pueden ser
afectadas por ella.
• Entrega de todos los documentos y certificados solicitados en cada capítulo.
Etapa de Diseño
D1.
D2.
D3.
D4.
D5.
D6.
D7.
D8.
D9.
D10.
D11.
Arquitectura
Mecánica de Suelos
Diseño Estructural
Instalación de Agua Potable
Instalación de Alcantarillado
Instalación de Gas
Instalación Eléctrica
Aislación Térmica
Protección Contra el Fuego
Condensación (opcional)
Aislación Acústica
Etapa de Construcción
Se efectuará la revisión y aprobación de los elementos de la construcción
como producto final de acuerdo a cada caso.
La revisión incluirá los siguientes aspectos:
• Documentos
- Documentos de proyecto.
- Procedimientos de ejecución para cada proceso.
- Listas de chequeo internas de ejecución.
• Materiales
- Certificación.
- Control y registro de recepción en obra.
- Cumplimiento de especificaciones.
• Proceso
- Cumplimiento de especificaciones.
- Aspectos mínimos importantes.
- Contenido de las listas de chequeo.
Etapa de Construcción: Plan de Muestreo
C1.
C2.
C3.
C4.
C5.
C6.
C7.
C8.
C9.
C10.
C11.
C12.
C13.
C14.
Excavaciones
Rellenos
Fundaciones
Hormigones
Albañilería
Hormigón Celular
Superficie de Edificación
Estructura de Techumbre
Cubierta de Techumbre
Radieres
Sobrelosa
Tabiquería
Cielos
Estucos
C15.
C16.
C17.
C18.
C19.
C20.
C21.
C22.
C23.
C24.
C25.
C26.
C27.
C28.
Revestimientos de Yeso
Cerámicas y Azulejos
Pinturas
Papel Mural
Pisos
Puertas
Ventanas
Muebles
Artefactos Sanitarios
Instalación de Agua Potable
Instalación de Alcantarillado
Instalación de Gas
Instalación Eléctrica
Habitabilidad
Etapa de Construcción: Plan de Muestreo
• El tipo de inspección que se utiliza en el sistema de certificación
corresponde al denominado “por atributos”
• La obtención de un plan de muestreo específico se consigue a
partir del nivel de riesgo de la partida, el tamaño del lote de la partida
a evaluar y los Niveles de Calidad Aceptable (NCA) de los aspectos
a inspeccionar de la partida.
.
Etapa de Construcción: Plan de Muestreo
Datos del proyecto
Tipo de Construcción
Edificio de 10 pisos
Partida a inspeccionar
Ventanas
Cantidad por piso
60 ventanas
Tamaño del lote
600 (Número de ventanas por piso x número de pisos)
Nivel de riesgo de la partida: Normal
Características a Inspeccionar
Característica
Nivel de Calidad Aceptable (NCA)
Calidad del material principal
Máximo
Colocación de elementos
Máximo
Terminaciones
Normal
Etapa de Construcción: Plan de Muestreo
Nivel de Riesgo para Elementos de la Vivienda
Tamaño del Lote
Bajo
Normal
Máximo
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
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X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
501 A 1200
G
J
K
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Letras / Códigos aplicables a un tamaño particular de lote y a un nivel de riesgo
Etapa de Construcción: Plan de Muestreo
Criterios de Aceptación
Característica a inspeccionar
NCA
Nº Aceptación
Nº Rechazo
Calidad del material principal
Máximo
2
3
Colocación de elementos
Máximo
2
3
Terminaciones
Normal
5
6
En resumen, el tamaño del lote ventanas es de 600 elementos y el de la muestra
es de 80 elementos, es decir, se inspecciona aproximadamente un 13% de los
elementos y en cada piso, se inspeccionan 8 ventanas de las 60 que lo integran
Manual de Uso y Mantención de la Vivienda
• Está orientado al usuario de la vivienda y debe ser lo más detallado y
definido posible para ser una real utilidad
• Define las responsabilidades de usuario y de la constructora.
• Su contenido se revisará de acuerdo a la estructura general, entregada
en el Manual de Bases de Certificación de Calidad de la Vivienda.
SPG, Sistemas de Productividad y Gestión S.A.
• 23 años de experiencia en el sector de la Ingeniería y Construcción
• 1989 “Servicio de Productividad y Gestión” UC
• 1998 “Sistemas de Productividad y Gestión S.A.” (SPG. S.A.)
• Participación en proyectos de asesoría en temas de Gestión, Productividad, Calidad y
Reclamos – Peritajes
• SPG S.A. es una filial de DICTUC S.A.
• Operador Exclusivo del Sello de Calidad para la Vivienda DICTUC
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